Jump to content

Recommended Posts

После обновления до версии (е) проблема исчезла. Большое спасибо

Share this post


Link to post

А теперь попросите чтобы Вам объяснили, как начать обновлять базы опять с обычных серверов.

Share this post


Link to post

Чтобы переключиться на обычные серверы обновлений обратно нужно выполнить инструкцию:

Добавьте следующий источник обновлений:http://dnl-01.geo.kaspersky.com

После чего отключите все остальные источники обновлений, обновите продукт, перезагрузите ПК, включите стандартный источник обновлений, отключите все остальные источники. 

Share this post


Link to post

hokmun ждите официального выхода патча Е и переходите на релизные сервера по инструкции выше, раньше переходить не стоит.

Share this post


Link to post

ANGElDRAGON , а вы лучше сначала прочитайте внимательно :).

1) Он уже перешёл. Так что ваш совет как минимум опоздал.

2) Переход на тестовый сервер был официальной рекомендацией представителя ЛК.

3) Без этого как понимаю он не мог сайты смотреть своим привычным браузером. И вынужден был бы постоянно натыкаться на креши, которые уже исправлены.

Share this post


Link to post

regist это я понял, поэтому и пишу, чтобы ждал официального выхода патча, а не переходил сейчас обратно на релизные, а то проблем будет куда больше...

 

Share this post


Link to post
4 минуты назад, ANGElDRAGON сказал:

а то проблем будет куда больше

если эту инструкцию даёт Mefodys , то наверно он лучше нас знает, что можно без проблем вернуться уже сейчас назад.

Share this post


Link to post

regist прочитайте тему внимательнее, Mefodys ответил на текст Maratka и все, рекомендаций по возвращению не было.
P.S. Если никогда не тестировали патчи, то не стоит писать о чем-то...

Share this post


Link to post

ANGElDRAGON я не отрицаю, что обычно при тестирование патчей рекомендуется порядок, что указали вы. Но повторюсь раз Mefodys дал эту инструкцию и в ней не указано, что надо дождаться релиза патча и потом возвращаться, то наверно он лучше знает особенности этого патча и знает, что это можно сделать уже сейчас. Давайте, чтобы не гадать просто подождём его ответа. Может вы и правы и он просто забыл указать этот нюанс.

Share this post


Link to post
On 12/5/2017 at 3:53 PM, Mefodys said:

AS100 , уже нет.

Проверьте ситуацию на патче E. В случае BSOD, пришлите полный дамп мне. Спасибо.

С патчем E BSODы прекратились.

Share this post


Link to post
5 hours ago, AS100 said:

С патчем E BSODы прекратились.

Словил таки BSOD :(
Высылаю дамп.

Share this post


Link to post

Win7 x64 Firefox 57 KIS 2018. Были тотальные BSOD (2 раза по целой куче драйверов) с патчем D. Вчера поставил по инструкции патч E. BSOD пока не наблюдаю. Советую поставить программу NirSoft BluescreenView. Она расшифровывает дампы.Пришлите Ваши дампы и мне тоже. moderado@yandex.ru. Я все перепроверял, тестировал память и оборудование, ничего не нашлось. BSOD срабатывает только в firefox 57.

Edited by Moderado

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

по нашей информации, часть фикса была выпущена с базами, и насколько мы видим по системам мониторинга, падения в общей массе прекратились.

Для тех у кого падения продолжаются на патче D: еще раз убедитесь, что базы в продукте свежие (в окне Поддержка или на иконе в трее), перезагрузите компьютер, затем проверьте ситуацию еще раз.

Если ситуация сохраняется, то нужно дождаться релиза патча E (либо обновиться с тестового источника по инструкции в этой ветке) и проверить ситуацию после перезагрузки компьютера.

Если падения сохраняются с установленным патчём E (опять же, это можно проверить в окне Поддержка или на иконке в трее), то нам необходимо получить свежие полные дампы падения. 

AS100, ответил вам в ЛС.

Касательно инструкции по обновления до патча Е: она даётся для получения подтверждения исправления ситуации. После проверки ситуации также желательно возвращаться на классические сервера обновлений, т.к. тестовый источник используется для проверки исправлений и может иметь ограниченный набор баз. В случае каких-либо проблем с продуктом из-за обновления до патча E и возврате обратно на обычные сервера обновлений по корректно выполненной стандартной инструкции - сообщайте мне. Но по моей информации проблем быть не должно. В редких случаях бывает, что нужно переустановить продукт полностью, но об этом сразу становится понятно - появятся сообщения о проблемах с запуском компонентов. 

Share this post


Link to post

После возврата на классические сервера обновлений с тестовых (по инструкции) KIS пишет что установлен патч F.

В остальном видимых проблем нет, BSODов нет, все работает нормально.

Может стоит переустановить KIS для корректного отображения буквы патча? Или так и должно быть?

Share this post


Link to post

F включает полный фикс патча E или это слегка допиленный D?

Edited by Silergo

Share this post


Link to post

Ребята, ну что с проблемой? Проявляется ещё, или уже всё исправлено? А то хочу перейти на новую версию Firefox Quantum 57.0.2,  но пока не рискую, т.к. мне нужна стабильная работа компьютера.

Share this post


Link to post
26 минут назад, Dimonchik сказал:

Ребята, ну что с проблемой? Проявляется ещё, или уже всё исправлено? А то хочу перейти на новую версию Firefox Quantum 57.0.2,  но пока не рискую, т.к. мне нужна стабильная работа компьютера.

После патча Е (и соответственно F) не было ни одного бсода. Я, правда на всякий случай, перешел на firefox 58b10, но в данном случае различий между 57 и 58 практически нет.

Edited by Silergo

Share this post


Link to post
1 час назад, Sobesednik сказал:

А когда должен придти этот новый патч?

В течении недели. Его уже выложили на сервера.

Share this post


Link to post

Silergo, благодарю за информацию. Тогда подождём прихода патча Е, а затем перейдём на Firefox 57.0.2...

Share this post


Link to post

Вот кому можно значит сказать спасибо за то, что я уже неделю не могу нормально работать. У меня Win XP и FF 52, что вообще вроде не сходится с тем, с каким софтом здесь у остальных проблемы. Но вдруг, на системе которая много лет работала стабильно, на которой ничего не добавлялось и не обновлялось, посыпались BSOD, 1-2 раза в сутки, причем по непонятному алгоритму. По дампу памяти толком ничего не понять, потому что проблему типа вызвал classpnp.sys и вообще не информативно. Но когда дамп смотришь, там железно вылезает klbackupdisk.sys.

Видимо на Win 7/10 проблема с FF 57, а на Win XP с 52-й, хотя думаю что не только. Господа, как так накосячить то можно? У меня есть работа, которая BSOD просто недопускает, потому что данные пропадут, а вы такое устраиваете. И да, я на 100% теперь уверен, что проблема именно в Касперском.

Собственно на него изначально и грешил, потому что единственный софт, который регулярно обновляется. Винты, память - всё проверил, столько времени потратил...

 

Share this post


Link to post
1 час назад, Chemist сказал:

И да, я на 100% теперь уверен, что проблема именно в Касперском.

А я не уверен.
Предполагаю, что проблема в протухшей операционной системе, которая не поддерживается даже производителем уже три с половиной года и устаревшем антивирусе.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.