Jump to content
sova69

KES10.3 не обновляется через Kaspersky Security Center

Recommended Posts

Всем добрый день!

появилась задача развернуть Kaspersky Security Center на существующей сети в домене с уже установленными KES c разными версиями (kes v.10.3.0.6294 для OS Windows 7 и KES v.10.2.6.3733 для OS Windows XP)

после развертывания KSC задача загрузки баз в хранилище выполняется без ошибок

на рабочей станции под windows 7 в окне KES центр управления после установки агента NetAgent v.10.4.343 появилась новая задача "установка обновлений" которая всегда висит в статусе "сбой" набор файлов обновлений поврежден хотя если запустить задачу "обновление" то она из каталога куда server кладет базы выполняется без ошибок

конфигурация kes в прилагаемом файле KIS103.cfg

отчет утилиты GetSystemInfo6.2 лежит на https://yadi.sk/d/zF6_F6573Q5mn8

 

kis103.cfg

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Проверьте пожалуйста ссылку на отчет, она ведет к ошибке не найдено. 

Что касается задачи, попробуйте перезагрузить обновления, вполне могло случиться, что один или несколько файлов обновлений были повреждены во время загрузки. 

Спасибо!

Share this post


Link to post
1 час назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Здравствуйте!

Проверьте пожалуйста ссылку на отчет, она ведет к ошибке не найдено. 

Что касается задачи, попробуйте перезагрузить обновления, вполне могло случиться, что один или несколько файлов обновлений были повреждены во время загрузки. 

Спасибо!

перезалил файл от утилиты на другой ресурс

https://cloud.mail.ru/public/6uFs/Y5AcK9Egx

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

В логах ОС множество сообщений о том, что агенту администрирования не удалось соединиться с агентом обновлений. Проверьте пожалуйста, что соединение с машиной с ролью агента обновлений возможно и не затруднено. 

Также проверьте пожалуйста, под каким пользователем запускается данная задача на проблемной машине. 

Спасибо!

Share this post


Link to post
27 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Здравствуйте!

В логах ОС множество сообщений о том, что агенту администрирования не удалось соединиться с агентом обновлений. Проверьте пожалуйста, что соединение с машиной с ролью агента обновлений возможно и не затруднено. 

Также проверьте пожалуйста, под каким пользователем запускается данная задача на проблемной машине. 

Спасибо!

а это возможно из за того, что эта машина  является агентом установки для задачи установки агента администрирования на компьютеры в сети?

задача запускается от имени пользователя домена который является администратором не только этого компьютера но и леса домена (я проверяю работоспособность на своей машине)

Edited by sova69

Share this post


Link to post

Соберите пожалуйста одновременные трассировки KES и агента администрирования во время воспроизведения ошибки. 

Спасибо!

Share this post


Link to post
16 часов назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Соберите пожалуйста одновременные трассировки KES и агента администрирования во время воспроизведения ошибки. 

Спасибо!

Добрый день!

вот что получилось

trasir.rar

Share this post


Link to post

Какой адрес KSC указан в установочном пакете для нагента? Попробуйте переподключить нагент с помощью утилиты klmover на проблемной машине.

Спасибо!

Share this post


Link to post
12 минут назад, Konstantin Antonov сказал:

Какой адрес KSC указан в установочном пакете для нагента? Попробуйте переподключить нагент с помощью утилиты klmover на проблемной машине.

Спасибо!

Добрый день!

не помогло

сервер KSC установлен на сервере с ОС Windows Server 2003 r2 X64 Service pack 2

для ингаляционного пакета KES 10 for windows версии 10.3.0.6294 нужен плагин управления а он не устанавливается на сервере может в Этом проблема?

 

Share this post


Link to post
4 минуты назад, Konstantin Antonov сказал:

Какая версия KSC у вас установлена?

Данный плагин и последняя версия KSC не поддерживают 2003 сервер - https://support.kaspersky.ru/ksc10#requirements

Спасибо!

Добрый день

версия KSC 10.4.343.0

а как быть  разворачивать новый KSC? (на сервере с более поздней ОС)

Share this post


Link to post

Можете сделать бэкап средствами KSC, и потом на новом сервере с тем же названием и Ip восстановиться из него.

Спасибо!

Share this post


Link to post
6 минут назад, Konstantin Antonov сказал:

Можете сделать бэкап средствами KSC, и потом на новом сервере с тем же названием и Ip восстановиться из него.

Спасибо!

Добрый день!

спасибо но такой вариант пока не приемлем (на этом сервер еще много чего крутится)

выделенный сервер мне под KSC не дают

значит придется поднимать на другом сервере с другим ip а как передать управление на другой сервер?

 

Share this post


Link to post
17 часов назад, Konstantin Antonov сказал:

Можно переподключить агенты с помощью утилиты klmover.

Спасибо!

Добрый день!

бегло просмотрел документацию и не нашел способа удалить с помощью текущего KSC все агенты администрирования (их будет от 3 до 4 сотен)?

для того чтобы развернуть новую версию KSC на сервер с OS которая будет поддерживать работу с KES 10.3.0.6294

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Для того, чтобы переподключить хосты к другому KSC переустановкой агентов удалять старые необязательно, можно запустить установку поверх уже установленных.

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 29.11.2017 в 10:08, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Для того, чтобы переподключить хосты к другому KSC переустановкой агентов удалять старые необязательно, можно запустить установку поверх уже установленных.

Спасибо!

Добрый день!

и последний вопрос

папка где будут складироваться обновления может быть на ресурсе отличном от того где установлен сам сервер?

Edited by sova69

Share this post


Link to post
2 hours ago, sova69 said:

Добрый день!

и последний вопрос

папка где будут складироваться обновления может быть на ресурсе отличном от того где установлен сам сервер?

В задаче загрузки обновлений в хранилище можно указать папку для дополнительного копирования загруженных файлов в виде UNC-пути. Сервер должен иметь права на запись в указанную папку.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Только что, Kirill Tsapovsky сказал:

В задаче загрузки обновлений в хранилище можно указать папку для дополнительного копирования загруженных файлов в виде UNC-пути. Сервер должен иметь права на запись в указанную папку.

Спасибо.

добрый день!

т.е. он будет все равно складывать к себе а потом уже копировать в отдельную папку?

Share this post


Link to post
1 hour ago, sova69 said:

добрый день!

т.е. он будет все равно складывать к себе а потом уже копировать в отдельную папку?

Да, в качестве основной папки для хранения обновлений будет использоваться общая папка, заданная при установке Сервера администрирования.

Спасибо.

Share this post


Link to post
В 28.11.2017 в 14:21, Konstantin Antonov сказал:

Какая версия KSC у вас установлена?

Данный плагин и последняя версия KSC не поддерживают 2003 сервер - https://support.kaspersky.ru/ksc10#requirements

Спасибо!

так вот KSС наконец то переехал на новую OC windows server 2008 R2

но это только сам сервер папка куда складывающийся обновления осталась на прежнем сервере с ip отличающимся от ip самого KSC

всё равно на моем компьютере обновление не происходит

Share this post


Link to post
22 минуты назад, Konstantin Antonov сказал:

Пришлите с проблемного компьютера отчет klnagchk.

Спасибо!

вот

klnagchk.log

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.