eventid 7031

[alyam]

в логах системы часто регистрируется ошибка:

eventid 7031 Service Control Manager

Служба Kaspersky Endpoint Security Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 10000 мсек: Перезапуск службы.

 

[Kirill Tsapovsky]

54 minutes ago, alyam said:

в логах системы часто регистрируется ошибка:

eventid 7031 Service Control Manager

Служба Kaspersky Endpoint Security Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 10000 мсек: Перезапуск службы.

 

Добрый день.

Какие версии наших продуктов у вас используются? (пожалуйста, укажите полные версии)

Проблема проявляется на одной машине? Соберите, пожалуйста, GSI-отчет на ней.

Спасибо.

[alyam]

версия агента администрирования 10.3.407 + kes 10.2.4.674

https://drive.google.com/open?id=1q67eDAO2T31zEAbVl2nHofuUAmh6FhwF

[Kirill Tsapovsky]

3 hours ago, alyam said:

версия агента администрирования 10.3.407 + kes 10.2.4.674

https://drive.google.com/open?id=1q67eDAO2T31zEAbVl2nHofuUAmh6FhwF

В журнале множество ошибок и предупреждений от Continent TLS. Пожалуйста, проверьте. не требуется ли для этого ПО дополнительная настройка для работы с приложениями, обеспечивающими сканирование трафика.

Также проверьте. пожалуйста, воспроизведение проблемы после установки патча MR4 (либо, по возможности, использования вместо SP1 версии SP2).

Спасибо.

[Меруерт]

1 час назад, Kirill Tsapovsky сказал:

В журнале множество ошибок и предупреждений от Continent TLS. Пожалуйста, проверьте. не требуется ли для этого ПО дополнительная настройка для работы с приложениями, обеспечивающими сканирование трафика.

Также проверьте. пожалуйста, воспроизведение проблемы после установки патча MR4 (либо, по возможности, использования вместо SP1 версии SP2).

Спасибо.

Помогите пожалуйста. Забыла код к родительскому контролю

[Dmitry Eremeev]

3 hours ago, Меруерт said:

Помогите пожалуйста. Забыла код к родительскому контролю

Здравствуйте,

пишите, пожалуйста, сюда - https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/125-защита-для-домашних-пользователей/

Спасибо.

 

[alyam]

13 часов назад, Kirill Tsapovsky сказал:

В журнале множество ошибок и предупреждений от Continent TLS. Пожалуйста, проверьте. не требуется ли для этого ПО дополнительная настройка для работы с приложениями, обеспечивающими сканирование трафика.

Также проверьте. пожалуйста, воспроизведение проблемы после установки патча MR4 (либо, по возможности, использования вместо SP1 версии SP2).

Спасибо.

антивирусное ПО у меня установлено с диска kaspersky certified media pack. могу ли я обновлять антивирусное по на ПК? оно же будет не сертифицированным тогда...

Edited November 16, 2017 by alyam

[Konstantin Antonov]

Какая сертификация вам требуется?

Спасибо!

[alyam]

для защиты персональных данных по должно быть сертифицировано

если я поставлю sp2, то версия программы изменится с 10.2.4.674?

Edited November 16, 2017 by alyam

[Konstantin Antonov]

Да, версия изменится. Кем должно быть сертифицированно?

Спасибо!

[alyam]

ФСТЭК России 

[Konstantin Antonov]

10.2.4.674 последняя из сертифицированных ФСТЭК версий, SP2 в процессе сертификации.

Спасибо!