Jump to content
Dahiko

Изменение состава компонентов - ошибка

Recommended Posts

Всем привет!

При выполнении сценария тестирования обнаружил, что задача "изменение состава компонентов программы" отрабатывает с ошибкой. Логи во вложении. Трассировку на сервере сделать не могу. Не получается подключиться Утилитой удаленной диагностики (пробовал все варианты). Если трассировка все таки требуется, то прошу прислать ссылку на скачивание батников запуска трассировки для этой версии сервера.

image.png.451ba990858ee97ec617e774d21d4e2a.png

Logs.rar

Share this post


Link to post

Здравствуйте, пожалуйста, опишите подробнее сценарий воспроизведения ошибки.

Спасибо!

Share this post


Link to post

1. Создал задачу "Изменение состава компонентов программы"

2. В параметрах задачи добавил полнодисковое шифрование и запустил задачу

3. Задача зависает на 100%, после чего появляется ошибка

 

Запись с экрана выложил сюда

https://cloud.mail.ru/public/D3z6/z23vc26J1

 

Share this post


Link to post

Так же невозможно изменить компоненты с самого устройства. Кнопка Изменить неактивна

image.png.1859843d08f897e2a115020a6c4a93d6.png

Share this post


Link to post

Трассировки делаются также как и для версии SP2. Или в чем именно заключается проблема?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Проблема с трассировкой в том, что  Утилита удаленной диагностики не подключается к серверу. Могу включить трассировку батниками. Трассировка нужна? Или моего описания по шагам + видео будет достаточно?

Share this post


Link to post
1 час назад, Dmitry Eremeev сказал:

KSC сервер версии 10 SP3 ?

Да.

Share this post


Link to post
On 9/24/2017 at 4:08 PM, Dahiko said:

Так же невозможно изменить компоненты с самого устройства. Кнопка Изменить неактивна

При установке средствами KSC дальнейшее изменение состава компонентов возможно только с помощью KSC, это нормальное поведение.

Пожалуйста, проверьте, создаются ли логи установки на локальной машине при попытке выполнить эту задачу через KSC, и приложите их.

Собственно хост управляем с KSC (приходят ли изменения политики и т.д.)? Включена защита паролем? Если да, указан ли пароль в задаче?

Если это не помогает, попробуйте отключить самозащиту в политике, затем повторите попытку измененить состав компонентов и сообщите о результате.

Спасибо.

Share this post


Link to post
6 минут назад, Kirill Tsapovsky сказал:

При установке средствами KSC дальнейшее изменение состава компонентов возможно только с помощью KSC, это нормальное поведение.

Спасибо, что сказали. Не знал этого.

 

6 минут назад, Kirill Tsapovsky сказал:

Пожалуйста, проверьте, создаются ли логи установки на локальной машине при попытке выполнить эту задачу через KSC, и приложите их.

Речь идет о журнале Приложения? Или какие-то другие логи?

Share this post


Link to post

Запустил еще раз - ошибка. В журнале KAV появляется событие Update & retranslation task: One of subtask failed (журнал во вложении)
Затем в 00:24 отключил самозащиту и в 00:27 запустил задачу повторно. Отработала успешно.

kav.evtx

Share this post


Link to post

Добрый день!

Да, нужны трассировки сервера и сетвого агента с хоста во время воспоризведения проблемы.

Самозащиту нужно включить.

Спасибо!

 

Share this post


Link to post

Добрый день!

Запрашиваемые данные во вложении. На клиентском устройстве сначала удаленно изменил состав компоненты программы и убрал шифрование. Затем включил самозащиту, включил трассировку на сервере и клиенте, запустил задачу изменения состава компонентов программы в 21:51. Воспроизвел ошибку в 21:53.

change components.rar

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Нам необходима дополнительная информация.

Нужно параллельно собрать трассировки продукта и трассировки Sysinternals ProcMon при воспроизведеии проблемы.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.