Jump to content
Sign in to follow this  
katbert

Баг со всплывающими подсказками (черный квадрат)

Recommended Posts

После установки патча заметил отклонение от нормы. Патч был установлен на сервер KSC, установленный на Windows Server 2008 R2 SP1. С сервером работаю, подключившись по RDP.

При переходе между разделами консоли - например, "Выборки устройств" или "Нераспределенные устройства" консоль на 1-2 секунды задумывается, чтобы отобразить результат.

И пока результаты не отобразились - всплывающие подсказки, возникающие при наведении курсора на заголовок этого же раздела консоли - вместо подсказки отображаются черные прямоугольники. Проблема возникает не каждый раз, но после нескольких попыток воспроизвелось уже 3 раза. До установки патча А такого никогда не было.

black_bug.png

UPD:

Всплывающие подсказки вылезают при наведении курсора на те пункты, которые целиком не помещаются в размер окна

black_bug_2.png

Edited by katbert

Share this post


Link to post
15 минут назад, katbert сказал:

После установки патча заметил отклонение от нормы. Патч был установлен на сервер KSC, установленный на Windows Server 2008 R2 SP1. С сервером работаю, подключившись по RDP.

При переходе между разделами консоли - например, "Выборки устройств" или "Нераспределенные устройства" консоль на 1-2 секунды задумывается, чтобы отобразить результат.

И пока результаты не отобразились - всплывающие подсказки, возникающие при наведении курсора на заголовок этого же раздела консоли - вместо подсказки отображаются черные прямоугольники. Проблема возникает не каждый раз, но после нескольких попыток воспроизвелось уже 3 раза. До установки патча А такого никогда не было.

black_bug.png

UPD:

Всплывающие подсказки вылезают при наведении курсора на те пункты, которые целиком не помещаются в размер окна

black_bug_2.png

Здравствуйте. А IE какой версии установлен на машине с KSC? Спасибо!

Share this post


Link to post
1 час назад, a.kabanov сказал:

Здравствуйте. А IE какой версии установлен на машине с KSC? Спасибо!

IE11

UPD:

Проверил на другом сервере - 2008 R2 SP1 + IE8, KSC 10 SP2 MR1 SF1, без патча а. Там тоже можно словить черный квадрат. Получается, бага есть - но она не специфична для патча А.

black_bug_without_a.png

Share this post


Link to post
34 минуты назад, katbert сказал:

IE11

UPD:

Проверил на другом сервере - 2008 R2 SP1 + IE8, KSC 10 SP2 MR1 SF1, без патча а. Там тоже можно словить черный квадрат. Получается, бага есть - но она не специфична для патча А.

black_bug_without_a.png

Спасибо. Тогда попрошу коллег перенести эту тему в общую ветку, так как она не имеет отношения только к патчу. Спасибо.

Share this post


Link to post
2 часа назад, katbert сказал:

IE11

UPD:

Проверил на другом сервере - 2008 R2 SP1 + IE8, KSC 10 SP2 MR1 SF1, без патча а. Там тоже можно словить черный квадрат. Получается, бага есть - но она не специфична для патча А.

black_bug_without_a.png

Здравствуйте!

Соберите пожалуйста трассировки консоли в момент воспроизведения проблемы.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Отправил в личку KL Central Support.

В процессе сбора трассировки наблюдал черный квадрат дважды, в т.ч. в последнем переходе в узел Нераспределенные устройства - в самом конце трассировки.

Share this post


Link to post

У меня появляется черный прямоугольник на какие-то доли секунды перед появлением подсказки. А не может быть проблема из-за высокой загруженности сервера?

Edited by Dahiko
Дописал

Share this post


Link to post
6 часов назад, katbert сказал:

Отправил в личку KL Central Support.

В процессе сбора трассировки наблюдал черный квадрат дважды, в т.ч. в последнем переходе в узел Нераспределенные устройства - в самом конце трассировки.

А есть ли возможность локально зайти на сервер, физически подключить монитор, или если это виртуальная машина подключиться другим средством удаленного управления, например Teamviewer. Воспроизведется ли проблема?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.