Jump to content
Sign in to follow this  
serega137

Лицензия купленая в Google Play

Recommended Posts

Здравствуйте! В Google  Play был куплен Kaspersky Mobile Antivirus: Web Security & AppLock. Сегдня сделал сброс настроек, при входе в учётную запись, активирует, только пробную версию. Хотя осталось 107 дней. Устройство отображается в my kaspersky, там же код. Но при вводе, пишет превышено максимальное число попыток активации. Где мне найти в Google  Play чек об оплате? Или, что получается 4 месяца пропало? Письма от Google о оплате не сохранилось. В моём профиле Google стоит просто дата покупки и всё. Прочитал, что данные об оплате они сохраняют пару месяцев. Как быть?

 

Share this post


Link to post

@serega137 посмотреть всю информацию о заказе можно  выполнив рекомендации этой статьи: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru

В вашем случае нужно обратиться в техническую поддержку, чтобы вам могли сбросить счетчик активации: http://support.kaspersky.ru/b2c

Share this post


Link to post

Спасибо за совет. Написал в тех. поддержку, вопрос решили. Сбросили счётчик. Просто я не думал, что и продукт установленный из Google Play, тоже имеет лимит активаций. 

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.