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Sibara33

[Sujet fusionné] Problème boite mail numericable depuis la nouvelle version

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bonjour,

je suis chez Numéricable sous windows10 et Firefox!

lors de l'ouverture de mes mails j'ai le message suivant qui s'affiche!   "Attention : Numericable éprouve des difficultés à afficher votre message car un malware (logiciel malveillant) détériore le fonctionnement de votre navigateur. Pour désinfecter votre ordinateur, utilisez un logiciel anti-malware, par exemple Malwarebytes"

lorsque je clique sur OK (pas le choix) mes mails s'ouvrent mais je n'ai pas de contenu!

ps on peux ouvrir des mails sur un autre PC

si quelqu'un a une solution je suis preneur, merci...

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Niveau, Avancé, Réseau, tenter pour voir, décochée, Injecter dans le trafic le script d'interaction avec les pages Internet

Arrêt, relance de votre navigateur (ex)

k1700611avancereseau.png

 

Edited by avperso
exemple

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Quote

 un malware

En complémenent aux suggestions ci-dessus  :

Pouvez-vous indiquer la provenance de l'alerte svp :

> https:_//webmail.numericable.fr  ???
> Kaspersky ???
 

Pouvez-vous  poster une capture d'écran svp.

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Il y a 13 heures, avperso a dit :

Bonjour

Réseau

Éventuellement  ? Implanter dans le trafic le script d'interaction avec les pages Internet https://help.kaspersky.com/KIS/2017/fr-FR/68219.htm

bonsoir,

nickel (pas chrome chuis sous Firefox lol blague à 2 balles)

ça fonctionne, merci pour ta lumière!!

merci pour les modos aussi, réactivité top!!

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Bonsoir, 

depuis la mise à jour de Kaspersky internet security mon père à un message qui lui signale un malware sur sa boîte mail. 

Impossible de lire ses mails sur l'ordinateur mais aucun soucis sur la tablette. 

J'ai lancer une analyse rien de détecter . 

Comme conseillé par numericable j'ai essayé malwarebyte , j'ai nettoyé. J'ai de desinstallé et réinstallé Chrome mais rien ne change. 

Je sais qu'il y'a déjà eu un post sur ce sujet mais je ne comprends rien de ce qu'il faut faire. 

Je vous remercie pour votre aide. 

Bonne soirée.

Sailormawy.

IMG_6804.PNG

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Bonjour

Tentez, pour voir, décochée la case Injecter dans le trafic le script d'interaction avec les pages Internet

538585k1700611avancereseau.png

 

Edited by avperso
Exemple

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Bonjour à tous, depuis le renouvellement de mon abonnement à Kaspersky je n'arrive plus à lire mes mails, seulement mes pièces jointes.

le message suivant s'affiche systématiquement.

Que puis-je faire pour que cela n'arrive plus?

Lorsque je désactive complètement Kaspersky j'arrive à nouveau à lire mes mails. mais cela n'est pas pour moi une solution !

merci d'avance!

 

Capture ecran bug mail.PNG

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Bonjour à tous, depuis le renouvellement de mon abonnement à Kaspersky je n'arrive plus à lire mes mails, seulement mes pièces jointes.

le message suivant s'affiche systématiquement.

Que puis-je faire pour que cela n'arrive plus?

Lorsque je désactive complètement Kaspersky j'arrive à nouveau à lire mes mails. mais cela n'est pas pour moi une solution !

merci d'avance!

 

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Bonjour

Par exemple https://help.kaspersky.com/KIS/2018/fr-FR/68219.htm

Décochez la case Autoriser l'application à interagir avec les pages Internet

Éventuellement un sujet similaire _https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/374057-sujet-fusinn%C3%A9-probl%C3%A8me-boite-mail-numericable-depuis-la-nouvelle-version/&tab=comments#comment-2764905

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