Jump to content
  • Announcements

    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting   09/20/2017

      По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.  || Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published.
Sign in to follow this  
Demiad

Проверить работу принудительной синхронизации

Recommended Posts

Demiad   

Настроил "Google Firebase Cloud Messaging", но не вижу чтоб оно быстро работало. Какие примерно сроки выполнения принудительной синхронизации устройства с KSC после изменения политики, которая распространяется на данное устройство?
 

Как предложение:

В интерфейс консоли где производится настройка "Google Firebase Cloud Messaging", если технически возможно, добавить кнопку теста отправки команд на устройства, дабы убеждаться в том, что указал корректные данные для подключения к "Google Firebase Cloud Messaging".

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 minutes ago, Demiad said:

Принудительная синхронизация у меня всё-таки не работает, настроено всё по статье https://support.kaspersky.com/11770

Пожалуйста, опишите, по каким симптомам определена неработоспособность.

Разработчик ответил:

После сохранения настроек FCM пуш должен пройти в интервале между "немедленно" и 3 минутами.
Об успешной синхронизации свидетельствует изменение значения в поле "Следующая запланированная синхронизация" (Меню - Настройки - Синхронизация).

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Demiad   
В 24.07.2017 в 15:37, Kirill Tsapovsky сказал:

Пожалуйста, опишите, по каким симптомам определена неработоспособность.

Изменяю политику KES4A, жду минут 10, вижу, что ни одно устройство её не получило, значит принудительная синхронизация с KSC устройств через Google Firebase Cloud Messaging не отработала.Затем непосредственно на устройстве смотрю значение "Следующая запланированная синхронизация", оно осталось старым как до изменения политики.

 

Я даже специально создал новую учётку на гугле, перешёл на https://console.firebase.google.com/ , там создал новый проект "proverka", перешёл в его настройки, в разделе "Cloud Messaging" скопировал "Устаревший ключ сервера" и "Идентификатор отправителя" в опции на KSC, удостоверьтесь в правльности:

keys.thumb.png.f1fb356094f3496e0f64db3ed7ee6daf.png 

И в итоге всё равно не работает.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Demiad   

Дошло чего у меня было не так. До сегодняшнего вечера у меня были не те настройки, потому что не тот код скопировал, описал проблему в отдельной теме:
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/374234-обновить-имя-поля-в-интерфейсе-политики-и-в-кб/

И второй момент, задать правильные настройки на KSC это здорово, но работать они начнут только после получения настроек управляемым устройством. Потому что, вроде как, не очевидно, настраиваешь же не политику, а пока синхронизация не пройдёт первая после настройки Cloud Messaing на KSC, так и будешь тыкаться. После синхронизации устройства на нём начинает корректно отрабатывать принудительная синхронизация, у меня это не более 15 секунд. Меняю политику и почти сразу вижу как она применяется на управляемый хост.

Как итог предлагаю включить данную оговорку в статью https://support.kaspersky.com/11770 
например:
"После настройки Cloud Messaging на Сервере администрирования, управляемые устройства смогут получать команды на принудительную синхронизацию только после первой синхронизации с настроенным на Cloud Messaging Сервером администрирования".

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, Demiad said:

Дошло чего у меня было не так. До сегодняшнего вечера у меня были не те настройки, потому что не тот код скопировал, описал проблему в отдельной теме:
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/374234-обновить-имя-поля-в-интерфейсе-политики-и-в-кб/

И второй момент, задать правильные настройки на KSC это здорово, но работать они начнут только после получения настроек управляемым устройством. Потому что, вроде как, не очевидно, настраиваешь же не политику, а пока синхронизация не пройдёт первая после настройки Cloud Messaing на KSC, так и будешь тыкаться. После синхронизации устройства на нём начинает корректно отрабатывать принудительная синхронизация, у меня это не более 15 секунд. Меняю политику и почти сразу вижу как она применяется на управляемый хост.

Как итог предлагаю включить данную оговорку в статью https://support.kaspersky.com/11770 
например:
"После настройки Cloud Messaging на Сервере администрирования, управляемые устройства смогут получать команды на принудительную синхронизацию только после первой синхронизации с настроенным на Cloud Messaging Сервером администрирования".

Здравствуйте,

передали ваше предложение разработчикам.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Demiad   

Если можно ещё одно пожелание на схожу тему.
Если на хост начинает действовать новая политика (а не изменяется текущая), то тоже отправлять на телефон команду через Google Firebase Cloud Messaging. Сейчас заметил, что после перемещения из Нераспределённых в управляемую группу с политикой на KES4A, телефон не поспешил считать политику с KSC, а, видимо, отложил получение настроек до следующей синхронизации.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему с синхронизацией при перемещении устройства в группу - политика применяется в течении минуты.

Уточните, пожалуйста, есть ли какие-либо дополнительные условия для воспроизведения?

Каждый ли раз при перемещении возникает эта проблема?

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 7/27/2017 at 1:37 AM, Demiad said:

Дошло чего у меня было не так. До сегодняшнего вечера у меня были не те настройки, потому что не тот код скопировал, описал проблему в отдельной теме:
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/374234-обновить-имя-поля-в-интерфейсе-политики-и-в-кб/

И второй момент, задать правильные настройки на KSC это здорово, но работать они начнут только после получения настроек управляемым устройством. Потому что, вроде как, не очевидно, настраиваешь же не политику, а пока синхронизация не пройдёт первая после настройки Cloud Messaing на KSC, так и будешь тыкаться. После синхронизации устройства на нём начинает корректно отрабатывать принудительная синхронизация, у меня это не более 15 секунд. Меняю политику и почти сразу вижу как она применяется на управляемый хост.

Как итог предлагаю включить данную оговорку в статью https://support.kaspersky.com/11770 
например:
"После настройки Cloud Messaging на Сервере администрирования, управляемые устройства смогут получать команды на принудительную синхронизацию только после первой синхронизации с настроенным на Cloud Messaging Сервером администрирования".

Здравствуйте,

получена информация от разработчиков, что статья будет исправлена.

Спасибо.

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this  

×