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skyteam

2 problemi assieme [moved]

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Ho dovuto resettare il PC: 1) mi è sparito l'Antivirus che avevo acquistato (rinnovo 2017), ho ancora i codici di attivazione nel caso, ma per accedere al sito e visualizzare mi richiedono 2) il ripristino della password dell'account, ma non ricordo più i dati  relativi alla domanda segreta (risponde errore) come posso fare?

Premetto che nel resettare mi sono "trovata" un Windows Defender

Come posso fare?

Grazie

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9 hours ago, skyteam said:

Ho dovuto resettare il PC: 1) mi è sparito l'Antivirus che avevo acquistato (rinnovo 2017), ho ancora i codici di attivazione nel caso, ma per accedere al sito e visualizzare mi richiedono 2) il ripristino della password dell'account, ma non ricordo più i dati  relativi alla domanda segreta (risponde errore) come posso fare?

Premetto che nel resettare mi sono "trovata" un Windows Defender

Come posso fare?

Cortesemente, dovresti contattare l'Assistenza, specificando la tua antecedente problematica, grazie.

 

Edited by bobbycooper
rimosso link, riportava alla pagina di reset password di kis e non del sito mykaspersky

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9 hours ago, skyteam said:

Ho dovuto resettare il PC: 1) mi è sparito l'Antivirus che avevo acquistato (rinnovo 2017), ho ancora i codici di attivazione nel caso, ma per accedere al sito e visualizzare mi richiedono 2) il ripristino della password dell'account, ma non ricordo più i dati  relativi alla domanda segreta (risponde errore) come posso fare?

Premetto che nel resettare mi sono "trovata" un Windows Defender

Come posso fare?

Grazie

Ciao, per prima cosa scarica e  installa il prodotto kaspersky  da qui 

Per Windows Defender vedi qui

se non hai il codice a portata di mano, (ti arriva via mail se è acquisto on line) ma  devi recuperarlo dal portale mykaspersky, contatta l'assistenza come suggerito sopra.

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