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DaviCG

Verificação completa congela em 85%

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Quando executo a verificação completa, ao verificar o arquivo system.workflow.runtime.dll o kaspersky trava, a verificação não sai de 85%. Esse aruivo está em uma sub pasta da pasta winsxs, e eu consigo escanear a pasta toda sem problemas, inclusive escanear esse arquivo individualmente. O problema só ocorre quando executo a verificação completa, isso começou semana passada, já atualizei o windows através do windows update. O problema persiste. Alguem já passou por isso? alguma solução?

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link: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...66dfcd02a526ccc

 

Atualização: Parece que o problema não está só nesse arquivo, adicionei uma exceção para o antivírus não escaneá-lo, mas a verificação congela novamente em outro arquivo da pasta winsxs. O mais estranho é que eu consigo escanear a pasta toda individualmente normalmente, só dá problema quando faço a verificação completa.

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Baixe o KAVRemover aqui.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários.

Reinstale o Kaspersky.

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Formatei o computador , agora a verificação não mais congela, mas a verificação completa termina por volta de 83% a 86%, a verificação não chega a entrar na casa de 90% e já termina, gostaria de saber se isso é normal. Já a verificação rápida chega até os 97% a 99%.
Att.

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Use o KAVRemover novamente.

Se não resolver, entre em contato com o suporte.

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