Jump to content
Lorder

Не могу усановить сервер защиты с легким агентом.

Recommended Posts

Сервер администрирования 10.4.343.

 

Ставлю 4-ю версию LA SVM для HYPER-V. На последнем шаге ошибка:

 

06/27/2017 16:29:18-Шаг "Проверка работоспособности SVM" запущен.

06/27/2017 16:29:52-Шаг "Проверка работоспособности SVM" завершен со статусом "Ошибка".

 

Проблема: После изменения конфигурации SVM обнаружены проблемы, влияющие на работоспособность SVM.

Рекомендации: к сожалению, по этой проблеме рекомендации отсутствуют.

 

Проблема: SVM не может подключиться к виртуальной инфраструктуре.

 

06/27/2017 16:29:51-Шаг "Отмена изменений" запущен.

06/27/2017 16:30:24-Шаг "Отмена изменений" завершен со статусом "Завершено".

 

Вот из журнала работы мастера:

 

 

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Repeated wait for ssh session address detection has finished with state Completed

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Start job Validate SVM functionality

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep] DEBUG: Ssh command result: ERROR: 0x80000046 (Invalid argument), failed to make a connection to server HYPERV-1 type=1

ERROR:0030 could not connect to hypervisor

KLCONFIG OK

 

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep] DEBUG: Ssh command result: KLCONFIG OK

 

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] ERROR: Job 'Validate SVM functionality' has finished with exception: Kaspersky.Virtualization.Core.Exceptions.DiagnosticsException: Exception has been occured due to following reason: SvmOperationProblemsWereDiscoveredAfterConfiguration. Inner problems: SvmCannotConnectToVirtualInfrastructure. Following recommendations can help fix the problem: NoRecommendations

в Kaspersky.Virtualization.Deployment.DeploymentSteps.ValidateSvmFunctionalityStep

.<>c__DisplayClass9.<Run>b__6(ProgressToken progressToken, JobCancellationToken cancellationToken)

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.TaskJob.<>c__DisplayClass4.<.ctor>b__2()

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Validate SVM functionality has finished with state Exception

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel]-[JobQueueProcessor] ERROR: Job 'Validate SVM functionality' has finished with exception: Kaspersky.Virtualization.Core.Exceptions.DiagnosticsException: Exception has been occured due to following reason: SvmOperationProblemsWereDiscoveredAfterConfiguration. Inner problems: SvmCannotConnectToVirtualInfrastructure. Following recommendations can help fix the problem: NoRecommendations

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.JobQueueProcessor.ProcessJobQueue(ProgressTok

en progressToken, JobCancellationToken cancellationToken)

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.TaskJob.<>c__DisplayClass4.<.ctor>b__2()

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Validate SVM functionality has finished with state Exception

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel] WARNING: Rollback has been started

 

 

 

Как понять в чем именно проблема в подключении к виртуальной инфраструктуре?

Share this post


Link to post
Сервер администрирования 10.4.343.

 

Ставлю 4-ю версию LA SVM для HYPER-V. На последнем шаге ошибка:

 

06/27/2017 16:29:18-Шаг "Проверка работоспособности SVM" запущен.

06/27/2017 16:29:52-Шаг "Проверка работоспособности SVM" завершен со статусом "Ошибка".

 

Проблема: После изменения конфигурации SVM обнаружены проблемы, влияющие на работоспособность SVM.

Рекомендации: к сожалению, по этой проблеме рекомендации отсутствуют.

 

Проблема: SVM не может подключиться к виртуальной инфраструктуре.

 

06/27/2017 16:29:51-Шаг "Отмена изменений" запущен.

06/27/2017 16:30:24-Шаг "Отмена изменений" завершен со статусом "Завершено".

 

Вот из журнала работы мастера:

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Repeated wait for ssh session address detection has finished with state Completed

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Start job Validate SVM functionality

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep] DEBUG: Ssh command result: ERROR: 0x80000046 (Invalid argument), failed to make a connection to server HYPERV-1 type=1

ERROR:0030 could not connect to hypervisor

KLCONFIG OK

 

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep] DEBUG: Ssh command result: KLCONFIG OK

 

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] ERROR: Job 'Validate SVM functionality' has finished with exception: Kaspersky.Virtualization.Core.Exceptions.DiagnosticsException: Exception has been occured due to following reason: SvmOperationProblemsWereDiscoveredAfterConfiguration. Inner problems: SvmCannotConnectToVirtualInfrastructure. Following recommendations can help fix the problem: NoRecommendations

в Kaspersky.Virtualization.Deployment.DeploymentSteps.ValidateSvmFunctionalityStep

.<>c__DisplayClass9.<Run>b__6(ProgressToken progressToken, JobCancellationToken cancellationToken)

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.TaskJob.<>c__DisplayClass4.<.ctor>b__2()

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Validate SVM functionality has finished with state Exception

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel]-[JobQueueProcessor] ERROR: Job 'Validate SVM functionality' has finished with exception: Kaspersky.Virtualization.Core.Exceptions.DiagnosticsException: Exception has been occured due to following reason: SvmOperationProblemsWereDiscoveredAfterConfiguration. Inner problems: SvmCannotConnectToVirtualInfrastructure. Following recommendations can help fix the problem: NoRecommendations

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.JobQueueProcessor.ProcessJobQueue(ProgressTok

en progressToken, JobCancellationToken cancellationToken)

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.TaskJob.<>c__DisplayClass4.<.ctor>b__2()

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Validate SVM functionality has finished with state Exception

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel] WARNING: Rollback has been started

Как понять в чем именно проблема в подключении к виртуальной инфраструктуре?

 

Здравствуйте,

 

какая версия ОС гипервизора ?

http://support.kaspersky.ru/ksv4la#requirements

Для установки ВМЗ вы используете доменную учетную запись или встроенную локальную учетную запись Administrator.

http://support.kaspersky.ru/13479#block2

От мастера развертывания в Kaspersky Security Center к гипервизору Microsoft Windows Server (Hyper-V) открыты порты 135 TCP / UDP и 445 TCP / UDP ?

http://support.kaspersky.ru/13492

Сервер интеграции используете ?

Спасибо.

 

 

 

Share this post


Link to post
какая версия ОС гипервизора ?

Windows Server 2012 R2 Standard

 

Для установки ВМЗ вы используете доменную учетную запись или встроенную локальную учетную запись Administrator.

Доменная УЗ.

 

От мастера развертывания в Kaspersky Security Center к гипервизору Microsoft Windows Server (Hyper-V) открыты порты 135 TCP / UDP и 445 TCP / UDP ?

Telnet-ом с сервера KSC подключаюсь к гипервизору по 135 и 445

 

Сервер интеграции используете ?

Насколько я понимаю ситуацию - нет. Установил вот это: securitycentercomponents_4.0.0.91_setup.exe.

 

Спасибо.

Спасибо!

 

Share this post


Link to post
Windows Server 2012 R2 Standard

Доменная УЗ.

Telnet-ом с сервера KSC подключаюсь к гипервизору по 135 и 445

Насколько я понимаю ситуацию - нет. Установил вот это: securitycentercomponents_4.0.0.91_setup.exe.

Спасибо!

KSC и хост с Hyper-V к которому подключается SVM находятся в одном домене?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
KSC и хост с Hyper-V к которому подключается SVM находятся в одном домене?

 

Спасибо!

Конечно

 

Спасибо!

 

Share this post


Link to post
Конечно

 

Спасибо!

 

Здравствуйте,

 

приложите экспорт плагинов управления из консоли KSC.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

приложите экспорт плагинов управления из консоли KSC.

Спасибо.

Есть ли возможность как-то отменить шаг удаления виртуальной машины. И с нее проверить куда именно не получается подключиться, к гипервизору или к KSC, по какому порту?

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

приложите экспорт плагинов управления из консоли KSC.

Спасибо.

А да,вот экспорт политик:

 

Имя Версия плагина управления программой

Kaspersky Endpoint Security 10 Maintenance Release 1 для Windows 10.2.1.23

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows 10.2.4.674

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 для Mac 10.1.0.60

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 для Windows 10.2.2.10535

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows 10.3.0.6294

Kaspersky Endpoint Security 10 для Mac 10.0.0.170

Kaspersky Endpoint Security 8 for Linux 8.0.0.35.0

Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows 8.1.0.1042

Kaspersky Security 10 для Windows Server 10.0.0.486

Kaspersky Security для виртуальных сред 4.0 Легкий агент - Сервер защиты 4.0.157.0

Kaspersky Security для виртуальных сред 4.0 Легкий агент для Linux 4.0.168.0

Kaspersky Security для виртуальных сред 4.0 Легкий агент для Windows 4.0.156.0

Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 10.4.343

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 6.0.4.1611

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 6.0.4.1611

Антивирус Касперского 8.0 MP1/MP2 для Linux File Server 8.0.2.209

Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition 8.0.2.213

Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 10.4.343

 

Share this post


Link to post
А да,вот экспорт политик:

 

Имя Версия плагина управления программой

Kaspersky Endpoint Security 10 Maintenance Release 1 для Windows 10.2.1.23

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows 10.2.4.674

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 для Mac 10.1.0.60

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 для Windows 10.2.2.10535

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows 10.3.0.6294

Kaspersky Endpoint Security 10 для Mac 10.0.0.170

Kaspersky Endpoint Security 8 for Linux 8.0.0.35.0

Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows 8.1.0.1042

Kaspersky Security 10 для Windows Server 10.0.0.486

Kaspersky Security для виртуальных сред 4.0 Легкий агент - Сервер защиты 4.0.157.0

Kaspersky Security для виртуальных сред 4.0 Легкий агент для Linux 4.0.168.0

Kaspersky Security для виртуальных сред 4.0 Легкий агент для Windows 4.0.156.0

Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 10.4.343

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 6.0.4.1611

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 6.0.4.1611

Антивирус Касперского 8.0 MP1/MP2 для Linux File Server 8.0.2.209

Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition 8.0.2.213

Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 10.4.343

 

Администраторы сети проверили, между гипервизором, на который я устанавливаю сервер защиты, сервером защиты и KSC нет никаких ограничений.

 

На KSC сетевой экран я выключил совсем, на гипервизоре тоже. Все равно на последнем шаге ошибка и откат.

Сейчас более 400 виртуальных машин у нас без антивирусной защиты.

Share this post


Link to post
Администраторы сети проверили, между гипервизором, на который я устанавливаю сервер защиты, сервером защиты и KSC нет никаких ограничений.

 

На KSC сетевой экран я выключил совсем, на гипервизоре тоже. Все равно на последнем шаге ошибка и откат.

Сейчас более 400 виртуальных машин у нас без антивирусной защиты.

 

Для диагностики проблемы с виртуализацией рекомендуем завести инцидент в CompanyAccount. Сообщите, пожалуйста, номер созданного инцидента в теме.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post

Здравствуйте! Присоединяюсь к проблеме, INC000008025961

Share this post


Link to post

День добрый. 

Судя по всему я в компанию с этой же проблемой 

Цитата

Ssh command result: ERROR: 0x80000046 (Invalid argument), failed to make a connection to server hv-host21 type=1

ERROR:0030 could not connect to hypervisor

 

Есть ли рекомендации по итогам 2-ух тикетов выше или мне тоже прямая дорога в CompanyAccount?

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Заведите инцидент в CompanyAccount с подробным описанием вашей проблемы и информацией об используемых версиях. Номер запроса сообщите нам.

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 27.06.2017 в 17:48, Lorder сказал:

Сервер администрирования 10.4.343.

 

Ставлю 4-ю версию LA SVM для HYPER-V. На последнем шаге ошибка:

 

06/27/2017 16:29:18-Шаг "Проверка работоспособности SVM" запущен.

06/27/2017 16:29:52-Шаг "Проверка работоспособности SVM" завершен со статусом "Ошибка".

 

Проблема: После изменения конфигурации SVM обнаружены проблемы, влияющие на работоспособность SVM.

Рекомендации: к сожалению, по этой проблеме рекомендации отсутствуют.

 

Проблема: SVM не может подключиться к виртуальной инфраструктуре.

 

06/27/2017 16:29:51-Шаг "Отмена изменений" запущен.

06/27/2017 16:30:24-Шаг "Отмена изменений" завершен со статусом "Завершено".

 

Вот из журнала работы мастера:

 

 

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Repeated wait for ssh session address detection has finished with state Completed

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Start job Validate SVM functionality

16:29:50 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep] DEBUG: Ssh command result: ERROR: 0x80000046 (Invalid argument), failed to make a connection to server HYPERV-1 type=1

ERROR:0030 could not connect to hypervisor

KLCONFIG OK

 

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep] DEBUG: Ssh command result: KLCONFIG OK

 

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] ERROR: Job 'Validate SVM functionality' has finished with exception: Kaspersky.Virtualization.Core.Exceptions.DiagnosticsException: Exception has been occured due to following reason: SvmOperationProblemsWereDiscoveredAfterConfiguration. Inner problems: SvmCannotConnectToVirtualInfrastructure. Following recommendations can help fix the problem: NoRecommendations

в Kaspersky.Virtualization.Deployment.DeploymentSteps.ValidateSvmFunctionalityStep

.<>c__DisplayClass9.<Run>b__6(ProgressToken progressToken, JobCancellationToken cancellationToken)

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.TaskJob.<>c__DisplayClass4.<.ctor>b__2()

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[DeploymentHostsSelectionPageViewModel]-[HostNode]-[Hypervisor]-[ValidateSvmFunctionalityStep]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Validate SVM functionality has finished with state Exception

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel]-[JobQueueProcessor] ERROR: Job 'Validate SVM functionality' has finished with exception: Kaspersky.Virtualization.Core.Exceptions.DiagnosticsException: Exception has been occured due to following reason: SvmOperationProblemsWereDiscoveredAfterConfiguration. Inner problems: SvmCannotConnectToVirtualInfrastructure. Following recommendations can help fix the problem: NoRecommendations

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.JobQueueProcessor.ProcessJobQueue(ProgressTok

en progressToken, JobCancellationToken cancellationToken)

в Kaspersky.Virtualization.Core.Jobs.TaskJob.<>c__DisplayClass4.<.ctor>b__2()

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel]-[JobQueueProcessor] DEBUG: Job Validate SVM functionality has finished with state Exception

16:29:51 - [WizardRootPageViewModel]-[KvmDeploymentProcessPageViewModel]-[VmWareHostDeploymentProcessViewModel]-[JobSequenceProcessingViewModel] WARNING: Rollback has been started

 

 

 

Как понять в чем именно проблема в подключении к виртуальной инфраструктуре?

Аналогичная проблема. INC000008490399

Share this post


Link to post
1 hour ago, Gromov Andrey said:

Аналогичная проблема. INC000008490399

Инцидент будет в ближайшее время обработан специалистом. Пожалуйста, ожидайте ответа.

Спасибо.

Share this post


Link to post

По одному из инцидентов был дан такой отзыв от пользователя:

"После установки в событиях SVM была ошибка "Не удалось подключится к серверу интеграции...",  и несмотря на то, что везде указывались ip адреса, svm то ли стучалась по имени к серверу интеграции, то ли  ssl сертификат как-то влиял. Решилось прописыванием имени машины с сервером интеграции в dns и после этого новой установкой svm."

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 16.11.2017 в 19:39, Gromov Andrey сказал:

вопрос решился путем указания доменной УЗ. Спасибо! 

Указанием доменной УЗ где?

 

Вышла аналогичная ошибка.

Share this post


Link to post

Такая же проблема как у тimage.png.2dee8c0ffdb07f45cd0253961e73f11f.pngопикстартера. Почему до сих пор не опубликовано решение?

Edited by BigGun

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, у Вас все требования соблюдены? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.