Jump to content
OlegOvchinnikov

Проблема при совместной антивируса и Skype for Business [В процессе]

Recommended Posts

Здравствуйте. Проблема в следующем: не работает демонстрация экрана.

 

post-599783-1498131356.png

 

Помогает отключение компонентов Mail Antivirus, Web-Control и Web Antivirus.

 

Версия антивируса: 10.2.5.3201

Версия ОС : Windows 8.1 x64

Версия MS Office : 2013

 

 

Статью читал, пробовал, но не помогло.

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Я правильно понимаю, что добавление в доверенную зону не решает проблему?

Возможно ли обновить версию антивируса до актуальной?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Я правильно понимаю, что добавление в доверенную зону не решает проблему?

Возможно ли обновить версию антивируса до актуальной?

 

Спасибо!

 

 

При условии, что я всё корректно добавил, да, не решает.

 

post-599783-1498132348.png

 

Возможно ли обновление версии антивируса без обновлений агента и сервера администрирования?

Edited by OlegOvchinnikov

Share this post


Link to post

Пожалуйста, выберите все пункты в меню исключений для программы.

Пожалуйста, сообщите, воспроизводится ли программа.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Пожалуйста, выберите все пункты в меню исключений для программы.

Пожалуйста, сообщите, воспроизводится ли программа.

 

Спасибо!

 

Выбрал все пункты, воспроизводится только ошибка, остаётся прежней.

 

Забыл уточнить, демонстрация экрана внутри центрального офиса работает хорошо.

Но на некоторых удаленных объектах приходится отключать вышеуказанные 3 компонента.

прямой зависимости от ширины канала нет. есть объекты, где при 5 Мбит/с всё работает, а есть что при 50 Мбит/с нет.

Share this post


Link to post

ХМ у нас все работает. Версии от sp2 до mr3. Офис 2013.

 

Думаю вам надо перекстановить продукт. Были похожие ошибки когда проблема какого-либо сетевого приложения зависила от отключения сетевых компонентов KES. Переустановка.

Share this post


Link to post
ХМ у нас все работает. Версии от sp2 до mr3. Офис 2013.

 

Думаю вам надо перекстановить продукт. Были похожие ошибки когда проблема какого-либо сетевого приложения зависила от отключения сетевых компонентов KES. Переустановка.

 

"Лучше перебздеть, чем недобздеть"

 

Какой именно продукт?

Share this post


Link to post
"Лучше перебздеть, чем недобздеть"

 

Какой именно продукт?

Переустановить - KES

Edited by DWState

Share this post


Link to post
ХМ у нас все работает. Версии от sp2 до mr3. Офис 2013.

Переустановить - KES

 

У нас тоже в большинстве случаев всё работает. Рассматривается частный случай.

 

Переустановка, к сожалению, не помогла.

Share this post


Link to post
У нас тоже в большинстве случаев всё работает. Рассматривается частный случай.

 

Переустановка, к сожалению, не помогла.

 

Здравствуйте,

 

попробуйте обновить одну машины до самой последней версии KES.

Чтобы не обновлять сервер KSC и агент - выведите KES из под действия политики и все настройки изменяйте локально.

Какая точная сборка Skype ?

Ждём от вас ответа.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

попробуйте обновить одну машины до самой последней версии KES.

Чтобы не обновлять сервер KSC и агент - выведите KES из под действия политики и все настройки изменяйте локально.

Какая точная сборка Skype ?

Ждём от вас ответа.

Спасибо.

 

 

Версия сборки Skype for Business 15.0.4933.1000

Обновить KES получится чуть позже

Share this post


Link to post
Версия сборки Skype for Business 15.0.4933.1000

Обновить KES получится чуть позже

 

Будем ждать от вас информации после обновления KES на одной машине.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Будем ждать от вас информации после обновления KES на одной машине.

Спасибо.

 

Обновил версию KES до 10.3.0.6294 на двух проблемных компьютерах.

На SC добавил плагин управления, установочный пакет, копию политик с предыдущей версии.

 

Работает.

Share this post


Link to post
Обновил версию KES до 10.3.0.6294 на двух проблемных компьютерах.

На SC добавил плагин управления, установочный пакет, копию политик с предыдущей версии.

 

Работает.

 

То есть проблема разрешилась на последней версии ?

Какие у вас версии сервера KSC и агентов ?

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
То есть проблема разрешилась на последней версии ?

Какие у вас версии сервера KSC и агентов ?

Спасибо.

 

Пока что да, разрешилась.

Версия агентов и KSC 10.3.407

 

Два из двух, конечно, небольшая выборка, но ведь и жалоб практически нет.

Share this post


Link to post
Пока что да, разрешилась.

Версия агентов и KSC 10.3.407

 

Два из двух, конечно, небольшая выборка, но ведь и жалоб практически нет.

 

По причине совместимости необходимо обновить сервер KSC и агенты - http://support.kaspersky.ru/13513#block5

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
По причине совместимости необходимо обновить сервер KSC и агенты - http://support.kaspersky.ru/13513#block5

Спасибо.

 

Изначально задача была сделать так, чтобы и в предыдущей версии KES работало без обновления KSC и NetAgent

 

Чем может грозить необновление KSC?

Share this post


Link to post
Изначально задача была сделать так, чтобы и в предыдущей версии KES работало без обновления KSC и NetAgent

 

Чем может грозить необновление KSC?

 

Невозможно гарантировать стабильную работу.

В случае проблем техподдержка не сможет вам помочь.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.