Jump to content
4flyer

[Bug 2237308] Kaspersky Free и сенсорный экран

Recommended Posts

Столкнулся со следующей проблемой. Установил Kaspersky Free на планшетный компьютер DIGMA CITI 1803 3G (Windows 10 Home версия 1703). Если вызвать окно Kaspersky Free, то при нажатии на тачскрин в данном окне, программа не отзывается (управление, закрытие и пр.). При этом видно что тачскрин нажатие отрабатывает и другие программы управляются с экрана. При работе мышью, тачпадом и клавиатурой никаких нареканий нет. Предполагаю, что программа блокирует обращение к себе с тачскрина. Что можно сделать, чтобы управлять Kaspersky Free с сенсорного экрана?

Share this post


Link to post

Добрый день,

Просьба проверить, помогает ли отключение самозащиты продукта (Настройки - Дополнительно - Самозащита)?

Share this post


Link to post
третье сообщение в этой теме

 

Добрый день,

Просьба проверить, помогает ли отключение самозащиты продукта (Настройки - Дополнительно - Самозащита)?

 

Отключил "Самозащиту", перезагрузил, но результат тот же - не реагирует на тачскрин.

Share this post


Link to post

И еще импорт настроек антивируса выложите пожалуйста

Share this post


Link to post
И еще импорт настроек антивируса выложите пожалуйста

Выложил здесь

Share this post


Link to post
Самозащита у Вас не выключена.

Я самозащиту обратно включил, т.к. её отключение не решает проблему.

Share this post


Link to post

Добрый день,

 

Спасибо за информацию, по проблеме заведён баг 2237308. Пока что удалось выяснить, что проблема связана с обновлением системы до RS2.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.