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    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting   09/20/2017

      По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.  || Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published.

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Bonjour,

Je débute sur ce forum... désolé si je m'écarte des usages !

Depuis quelques jours, lorsque j'ouvre mon PC sous Windows 7 j'ai une fenêtre Kaspersky qui m'informe de la présence de cc.chango.com Comment m'en débarrasser ?

Je précise que je supprime l'accès mais que ce "programme" se manifeste à nouveau lors de la connexion suivante.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

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Berny   

Bonjour,

 

Bienvenu sur le Forum des utilisateurs Kaspersky.

 

Veuillez soumettre dans votre prochain Post les rapports suivants svp :

 

1) Log GSI : https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=331881

 

2) Rapport détaillé des objets détectés en format "TXT": http://support.kaspersky.com/fr/11226#block2

 

3) Pourriez-vous également joindre un Log ADW-Cleaner en "format TXT" :

Veuillez télécharger AdwCleaner (by Xplode) sur votre Bureau, ensuite clôturer vos navigateurs et démarrer l'application en tant qu'ADMIN.

Veuillez ne pas encore supprimer les éventuelles détections svp !!!

 

 

---------------------

Veuillez consulter le premier titre important de la section "Virus & Sécurité"

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Berny   

Bonsoir,

 

Bienvenu sur le Forum des utilisateurs Kaspersky.

 

1) Veuillez clôturer vos navigateurs , lancer AdwCleaner en tant qu'ADMIN et supprimer toutes les détections + reboot.

2) Veuillez supprimer vos fichiers Temp http://support.kaspersky.com/fr/general/windows/1161 + reboot

3) Après (1) et (2) veuillez soumettre un nouveau Log GSI , ainsi qu'un Log AVZ

 

----------

Veuillez consulter le premier titre important de la section "Virus & Sécurité"

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Bonjour Berny

J'ai pu faire quelles manip. Ci joint le rapport log GSI, par contre le logiciel AVZ ne s'ouvre pas correctement.

Est ce que celui te convient ?

Merci de ton aide

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Berny   

Bonjour,

 

► Pouvez-vous exécuter les procédures suivante svp :

1) Invite de commande > CMD > Taper sans les guillemets "rd /s c:\$recycle.bin"

2) Supprimer le fichier "C:\Users\PPH\AppData\Local\Temp\AskPIP_FF_.exe"

3) Reboot

 

► Ensuite :

1) Kaspersky > Configuration > Paramètres avancées > Menaces et exclusions > Types d'objets détectés :

>> Cocher l'option "Détecter les autres applications qui peuvent être utilisées pour nuire à votre ordinateur ou aux données de l'utilisateur."

2) Faire une mise à jour des bases de données

3) Reboot

4) Exécuter une analyse complète

5) Désactiver l'option (1) après analyse.

 

► Veuillez également lancer une analyse avec MalwareBytes , tout en en prenant soin de désactiver dans Mbam 3 toutes les protections "temps réel" !!!

 

Pouvez-vous après les procédures indiquées ci-dessus poster une capture d'écran de vos programmes au démarrage : Invite de commande > MSCONFIG

ainsi qu'un nouveau rapport détaillé (sélecter uniquement l'option "Objets détectés" svp)

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Berny   

Veuillez lancer CMD via les accessoires en tant qu' ADMIN (souris droite)

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le fichier "AskPIP_FF_.exe" n'apparaît pas dans l'explorateur windows,

S'il faut le supprimer par CMD, je ne sais pas faire ...

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Berny   

OK ... veuillez procéder avec l'analyse (qui sera longue) + Mbam svp,

ensuite vérifier les programmes au démarrage (=important) ...

 

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Berny   

Oui ... après installation veuillez désactiver les 4 modules de protection "Temps reèl" et désactiver Mbam au démarrage.

Après MAJ des bases et analyse veuillez supprimer les éventuelles détections.

Mbam est une "seconde opinion" ...

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Bonsoir Berny,

Est-il possible de reprendre notre discussion ...

J'ai fait les manip précédente et aujourd'hui nouvelle surprise, Kapersky bloque une liaison avec "match.rtbidder.net".

Les ennuis s'accumulent, que faire ?

Merci

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Berny   
match.rtbidder.net

 

Bonjour,

 

Pouvez-vous :

1) connecter l'url lorsque Kaspersky est désactivé ?

2) poster le message erreur Kaspersky avec les détails

3) vérifier vos rapports détaillés "Antivirus Internet"

 

Un Ping indique que le Host n'est pas accessible

 

rt_bidder.jpg

 

 

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Bonsoir Berny,

J'ai du mal à suivre tes recommandations (un peu compliquée pour moi), j'abandonne

Merci pour ton aide

 

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Teddy93   
Bonjour,

 

Bienvenu sur le Forum des utilisateurs Kaspersky.

 

Veuillez soumettre dans votre prochain Post les rapports suivants svp :

 

1) Log GSI : https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=331881

 

2) Rapport détaillé des objets détectés en format "TXT": http://support.kaspersky.com/fr/11226#block2

 

3) Pourriez-vous également joindre un Log ADW-Cleaner en "format TXT" :

Veuillez télécharger AdwCleaner (by Xplode) sur votre Bureau, ensuite clôturer vos navigateurs et démarrer l'application en tant qu'ADMIN.

Veuillez ne pas encore supprimer les éventuelles détections svp !!!

---------------------

Veuillez consulter le premier titre important de la section "Virus & Sécurité"

 

 

Bonjour Berny,

 

Je rencontre le même problème que PierrePhi avec CC.CHANGO.COM, ci-joint le fichier TXT de GSI

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...557bdf03c0a8590

 

Adwcleaner ne trouve aucun élément dangereux

Merci de votre réponse.

Edited by Teddy93

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Berny   

Bonjour,

 

Bienvenu sur le Forum des utilisateurs Kaspersky.

 

Pouvez-vous procéder comme suit svp :

> Installer MalwareBytes : _https://www.malwarebytes.com/mwb-download/

> Efféctuer une MAJ > Lancer un analyse complète.

> Ne pas supprimer les éventuelles détections !

> Joindre le fichier LOG dans votre prochain Post

 

 

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Teddy93   
Bonjour,

 

Bienvenu sur le Forum des utilisateurs Kaspersky.

 

Pouvez-vous procéder comme suit svp :

> Installer MalwareBytes : _https://www.malwarebytes.com/mwb-download/

> Efféctuer une MAJ > Lancer un analyse complète.

> Ne pas supprimer les éventuelles détections !

> Joindre le fichier LOG dans votre prochain Post

 

Merci de votre réponse.

Je lancerais une analyse Malwarebytes demain matin à partir de l'ordinateur de mon client

et je vous joindrais alors le fichier LOG.

 

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Teddy93   

Bonjour Berny,

 

J'ai lancé une analyse Malwarebytes qui n'a rien donné.

Aucune menace détectée.

Edited by Teddy93

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