Jump to content
IVIasha

Kaspersky Security 10 для Windows Server - остановилась служба [Решено]

Recommended Posts

Добрый день!

 

Установила вчера на сервер Kaspersky Security 10 для Windows Server (10.0.0.486). Сегодня в 11-11 внезапно служба остановилась и при запуске, писала, что "не удалось запустить службу. Убедитесь в наличии необходимых прав запуска". Попыталась сделать восстановление - то же самое. Удалила и снова стала ставить, то же самое. Удалила и поставила версию 8.0.2.213. Установился

 

ОС сервера - Windows Server 2012 R2 Datacenter

Microsoft Exchange Server 2013 CU15 – 15.0.1263.5

Edited by balueva

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Установила вчера на сервер Kaspersky Security 10 для Windows Server (10.0.0.486). Сегодня в 11-11 внезапно служба остановилась и при запуске, писала, что "не удалось запустить службу. Убедитесь в наличии необходимых прав запуска". Попыталась сделать восстановление - то же самое. Удалила и снова стала ставить, то же самое. Удалила и поставила версию 8.0.2.213. Установился

 

ОС сервера - Windows Server 2012 R2 Datacenter

Microsoft Exchange Server 2013 CU15 – 15.0.1263.5

Здравствуйте!

 

Пришлите пожалуйста GSI отчет с включенными Event логами с данной машины.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Установила вчера на сервер Kaspersky Security 10 для Windows Server (10.0.0.486). Сегодня в 11-11 внезапно служба остановилась и при запуске, писала, что "не удалось запустить службу. Убедитесь в наличии необходимых прав запуска". Попыталась сделать восстановление - то же самое. Удалила и снова стала ставить, то же самое. Удалила и поставила версию 8.0.2.213. Установился

 

ОС сервера - Windows Server 2012 R2 Datacenter

Microsoft Exchange Server 2013 CU15 – 15.0.1263.5

Данная ошибка иногда возникает и решением является создание административной сборки с интеграцией патчей.

 

Административную сборку можно создать по инструкции указанной ниже:

 

Прошу обратить внимание, что из-за особенностей в локализациях установка патча на административную инсталляцию проходит только для английской сборки. Поэтому необходимо загрузить английский дистрибутив KSWS 10, распаковать и устанавливать патч на неё.

 

1. Изготавливаем административную сборку (запускаем cmd.exe от имени администратора):

msiexec /a d:\KSWS10\ks4ws_x64.msi TARGETDIR=d:\KSWS10_Admin

В каталоге D:\KSWS10_Admin у нас появляется новый файл ks4ws_x64.msi + 3 папки с файлами.

2. Устанавливаем на эту административную установку патч:

msiexec /a d:\KSWS10_Admin\ks4ws_x64.msi /p d:\patch\critical_fix_product_core_13(kb13463)_x64.msp (файлы по ссылке)

3. Копируем bases.cab из дистрибутива в административную сборку

4. Папку d:\KSWS10_Admin используем, чтобы из неё устанавливать продукт

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Данная ошибка иногда возникает и решением является создание административной сборки с интеграцией патчей.

 

Административную сборку можно создать по инструкции указанной ниже:

 

Прошу обратить внимание, что из-за особенностей в локализациях установка патча на административную инсталляцию проходит только для английской сборки. Поэтому необходимо загрузить английский дистрибутив KSWS 10, распаковать и устанавливать патч на неё.

 

1. Изготавливаем административную сборку (запускаем cmd.exe от имени администратора):

msiexec /a d:\KSWS10\ks4ws_x64.msi TARGETDIR=d:\KSWS10_Admin

В каталоге D:\KSWS10_Admin у нас появляется новый файл ks4ws_x64.msi + 3 папки с файлами.

2. Устанавливаем на эту административную установку патч:

msiexec /a d:\KSWS10_Admin\ks4ws_x64.msi /p d:\patch\critical_fix_product_core_13(kb13463)_x64.msp (файлы по ссылке)

3. Копируем bases.cab из дистрибутива в административную сборку

4. Папку d:\KSWS10_Admin используем, чтобы из неё устанавливать продукт

 

Спасибо!

 

Куда копировать bases.cab?

 

В KSWS10_Admin есть папки:

Kaspersky Lab

PMenu

Programs

 

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Установила вчера на сервер Kaspersky Security 10 для Windows Server (10.0.0.486). Сегодня в 11-11 внезапно служба остановилась и при запуске, писала, что "не удалось запустить службу. Убедитесь в наличии необходимых прав запуска". Попыталась сделать восстановление - то же самое. Удалила и снова стала ставить, то же самое. Удалила и поставила версию 8.0.2.213. Установился

 

ОС сервера - Windows Server 2012 R2 Datacenter

Microsoft Exchange Server 2013 CU15 – 15.0.1263.5

 

Здравствуйте,

 

1. Включить трассировку KSWS

2. Запустите установку KSWS еще раз для регистрации ошибки в трассировке.

Приложите эту трассировку, пожалуйста.

 

Share this post


Link to post
Данная ошибка иногда возникает и решением является создание административной сборки с интеграцией патчей.

 

Административную сборку можно создать по инструкции указанной ниже:

 

Прошу обратить внимание, что из-за особенностей в локализациях установка патча на административную инсталляцию проходит только для английской сборки. Поэтому необходимо загрузить английский дистрибутив KSWS 10, распаковать и устанавливать патч на неё.

 

1. Изготавливаем административную сборку (запускаем cmd.exe от имени администратора):

msiexec /a d:\KSWS10\ks4ws_x64.msi TARGETDIR=d:\KSWS10_Admin

В каталоге D:\KSWS10_Admin у нас появляется новый файл ks4ws_x64.msi + 3 папки с файлами.

2. Устанавливаем на эту административную установку патч:

msiexec /a d:\KSWS10_Admin\ks4ws_x64.msi /p d:\patch\critical_fix_product_core_13(kb13463)_x64.msp (файлы по ссылке)

3. Копируем bases.cab из дистрибутива в административную сборку

4. Папку d:\KSWS10_Admin используем, чтобы из неё устанавливать продукт

 

Спасибо!

 

Установила административную сборку на другой сервер. А версия не должна отобрадаться с патчем kb13463?

 

post-409509-1493713378.jpg

Share this post


Link to post
Установила административную сборку на другой сервер. А версия не должна отобрадаться с патчем kb13463?

 

Проблема разрешилась после установки административной сборки ?

 

Share this post


Link to post
Проблема разрешилась после установки административной сборки ?

 

Я установила на другой сервер, не на тот, на котором была проблема

Share this post


Link to post
Я установила на другой сервер, не на тот, на котором была проблема

 

Есть возможность установить эту сборку на проблемный сервер ?

 

Share this post


Link to post
Есть возможность установить эту сборку на проблемный сервер ?

 

Пока нет.

 

Можете ответить на заданный ранее вопрос? Почему патч не отображается в сведениях? Это так и должно быть?

Share this post


Link to post
Пока нет.

 

Можете ответить на заданный ранее вопрос? Почему патч не отображается в сведениях? Это так и должно быть?

 

Здравствуйте!

 

Патч не должен отображаться в свойствах продукта, но он установлен.

 

Если Вы хотите, чтобы информация о нем отображалась, Вы можете установить поверх патч Core 13, выложенный официально. Он не перепишет модули, лишь добавит надпись о себе в свойствах.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

Патч не должен отображаться в свойствах продукта, но он установлен.

 

Если Вы хотите, чтобы информация о нем отображалась, Вы можете установить поверх патч Core 13, выложенный официально. Он не перепишет модули, лишь добавит надпись о себе в свойствах.

 

Спасибо!

 

Спасибо за ответ.

Share this post


Link to post
Ваша проблема разрешилась ?

 

Пока нет. Устанавливала на другой сервер.

Share this post


Link to post
Пока нет. Устанавливала на другой сервер.

 

Пожалуйста, сообщите, если удастся воспроизвести проблему (как описано в сообщении №5).

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Данная ошибка иногда возникает и решением является создание административной сборки с интеграцией патчей.

 

Административную сборку можно создать по инструкции указанной ниже:

 

Прошу обратить внимание, что из-за особенностей в локализациях установка патча на административную инсталляцию проходит только для английской сборки. Поэтому необходимо загрузить английский дистрибутив KSWS 10, распаковать и устанавливать патч на неё.

 

1. Изготавливаем административную сборку (запускаем cmd.exe от имени администратора):

msiexec /a d:\KSWS10\ks4ws_x64.msi TARGETDIR=d:\KSWS10_Admin

В каталоге D:\KSWS10_Admin у нас появляется новый файл ks4ws_x64.msi + 3 папки с файлами.

2. Устанавливаем на эту административную установку патч:

msiexec /a d:\KSWS10_Admin\ks4ws_x64.msi /p d:\patch\critical_fix_product_core_13(kb13463)_x64.msp (файлы по ссылке)

3. Копируем bases.cab из дистрибутива в административную сборку

4. Папку d:\KSWS10_Admin используем, чтобы из неё устанавливать продукт

 

Спасибо!

 

Спасибо, данная сборка установилась и работает.

 

Тему можно закрывать.

Share this post


Link to post
Спасибо, данная сборка установилась и работает.

 

Тему можно закрывать.

 

Пожалуйста, оцените оказанную помощь, используя опцию "Rating" в названии топика!

 

Share this post


Link to post

Добрый день. Столкнулся с аналогичной проблемой. Ничего не помогало, даже патч. Помогло удаление групп безопасности KAVSEE Administrators, KLAdmins, KLOperators на сервере, были созданы видимо предыдущими версиями антивирусов :blink:

Edited by FDrake

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.