Jump to content
  • Announcements

    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting (click here to read the full text RU/EN)   09/20/2017

      Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published. || По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.
surfi

kaspersky small office security 3 windows server 2003

Recommended Posts

kaspersky small office security 3 windows server 2003

 

Hallo liebe User,

 

ich habe ein Problem mit meiner Lizenz für den Server. Dieser läuft leider auf Win 2003 und kann aus verschiedenen Gründen nicht geupdatet werden. Die Update bzw. Downgrade Politik ist ja soweit ich mich erinnere +2 und -1. Letztes Jahr konnte ich noch die 3er installieren obwohl die auf 2003 nicht laufen sollte. Klappte aber wunderbar. Nun kann ich auf die 4 nicht updaten weil die Installation verweigert wird. Und die Eingabe der neuen Lizenz geht leider bei 3 auch nicht. Es muss doch irgendeine Möglichkeit zu geben den aktuellen Key in der alten Version zu nutzen??? Vielleicht kann hier auch ein Kaspersky-Mitarbeiter helfen?

 

Viele Grüße

Carsten

Share this post


Link to post

Hallo Carsten,

 

bei Lizenzfragen können wir leider nicht weiterhelfen.

 

Wende Dich bitte an den Support. Der hatte früher mal die Möglichkeit, in solchen Fällen den Key in einen älteren, dann passenden umzutauschen. Ich denke, die Möglichkeit besteht nach wie vor. Du musst den Wunsch nur gut begründen - Win2003 dürfte ausreichen...

 

Wäre nett, wenn Du uns auf dem Laufenden hältst.

Share this post


Link to post

Vielen Dank

 

An welche E-Mail sende ich am besten denn support@ ?

 

Viele Grüße

Carsten

Edited by surfi

Share this post


Link to post

Leider gab es weder in Deutschland noch in Moskau eine Lösung. Bin leider am Ende meiner Möglichkeiten. Hat vielleicht noch jemand eine Idee?

 

Danke im voraus

 

Viele Grüße

Carsten Weddig

Share this post


Link to post

Hi Carsten,

 

wenn der Support nicht helfen kann, können wir leider auch nichts weiter tun.

 

Meine Idee wäre noch, eine ältere Version zu kaufen. In manchen Onlineshops werden Restposten angeboten.

Da Du schon eine neue Lizenz hast, dürfte das aber aus finanzieller Sicht uninteressant sein.

Share this post


Link to post

Hallo und vielen Dank für deine Antwort. Ich verstehe halt nicht warum Kaspersky nicht einen alternativen Key geben kann. Die Version lief ja auch bis dahin fehlerfrei und neue Funktionen werden überhaupt nicht gebraucht. Ein Update ist eben aus oben genannten Gründen leider nicht möglich. Bin völlig am verzweifeln weil ich neue Definitionen brauche. Fällt vielleicht ein Trick noch ein? Oder kann das Kaspersky Team doch nochmal den Sachverhalten prüfen?

 

Danke und viele Grüße

Carsten

Share this post


Link to post

Kannst Du mir die Nummer Deiner Supportanfrage geben? Sie beginnt mit "INC.........". Damit kann ich nochmal nachhaken.

Share this post


Link to post

Hab' heute mittag nochmal angefragt, aber noch keine Antwort erhalten.

 

Sobald etwas kommt, egal in welcher Richtung, werde ich mich melden.

Share this post


Link to post

Es gibt leider schlechte Nachrichten: man kann Dir nicht helfen.

 

Tut mir leid.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×