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    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting   09/20/2017

      По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.  || Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published.

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Anasta93   

Buen día.

 

Presento el siguiente problema con lo referente a la activación del Kaspersky Security Center 10 Versión 10.3.407 en Windows Server 2012 R2 en la cual al distribuir los antivirus el Kaspersky Endpoint Security 10 para windows y sus agentes para los equipos, al momento de ingresar el archivo .key que envían por correo electrónico me sale de que el producto se registro exitosa mente, luego al pasar a la parte donde se elige la clave que se enviara para la instalación aparece vacía y solo termina instalando programas en modo de prueba.

Alguna solución para este problema?

 

Gracias de antemano.

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Caos   

Hola,

 

Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda.

 

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

 

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1

Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.1.zip (versión 6.1)

http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.0.exe (versión 6)

 

Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

 

¿Has añadido la llave al repositorio del KSC 10?

 

Te recomiendo que leas los manuales del producto, y que revises los cursos online te serán de gran ayuda.

 

Para tu caso:

http://support.kaspersky.com/learning/cour.../unit1_chapter3

http://support.kaspersky.com/learning/cour.../unit4_chapter1

 

Saludos

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