Dasdias

Kaspersky Problema na Instalação

4 posts in this topic

Prezados,

 

 

Comprei recentemente no site da Kabum o seguinte produto:

Kaspersky Antivírus 2017 1 PC - Digital para Download

 

Na hora da instalação do mesmo, recebi o seguinte erro: "A instalação não pode ser concluída pois o PC está infectado" e se eu tentar novamente pede para que eu reinicie o PC mas o erro persiste.

 

Usei o KVR como solicitado e o Kaspersky Security Scan e nenhum dos dois acharam vírus, e agora?

 

Segue o link do meu relatório GSI:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...b14dd9c0ee2097c

 

Obs: Em 2015 eu comprei uma licença do Kaspersky mas após a mesma expirar em 2016 eu desinstalei o KSP, agora com uma nova licença tive esse problema.

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Desinstale o Rapport, o Lavasoft, e o Kaspersky Security Scan.

Apague todos os arquivos temporários e reinicie o computador.

Instale o Kaspersky.

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Desinstalei todos os programas recomendados, menos o LavaSoft (esse eu não encontrei! Limpei os arquivos temporários e mesmo assim o erro persiste.

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