Jump to content
zet

KSC 10.4.343 (sp2mr1) не отправляет почтовые уведомления по ESMTP

Recommended Posts

Имеется сервер под управлением MS Windows 2012 R2 Standard. Обновил KSC с 10.3.407 до 10.4.343 (sp2mr1). Обновление прошло успешно. Стал проверять настройки KSC и выяснил, что поломались почтовые уведомления от KSC (не проходит пробное сообщение — ошибка соединения с smtp-сервером). На предыдущих версиях уведомления прекрасно работали с теми же настройками (отправка почты с авторизацией по ESMTP). Ящики работоспособны, почта через них ходит (проверял в почтовом клиенте с этими же настройками почтового сервера и stmp-авторизации). На сервере запускаем telnet на 25 порт нашего почтового сервера и соединение проходит успешно. Скриншоты настроек параметров доставки уведомлений прилагаю. В чём может быть проблема?

post-70750-1491556856.png

post-70750-1491556864.png

post-70750-1491556979.png

post-70750-1491557174.png

Share this post


Link to post
Имеется сервер под управлением MS Windows 2012 R2 Standard. Обновил KSC с 10.3.407 до 10.4.343 (sp2mr1). Обновление прошло успешно. Стал проверять настройки KSC и выяснил, что поломались почтовые уведомления от KSC (не проходит пробное сообщение — ошибка соединения с smtp-сервером). На предыдущих версиях уведомления прекрасно работали с теми же настройками (отправка почты с авторизацией по ESMTP). Ящики работоспособны, почта через них ходит (проверял в почтовом клиенте с этими же настройками почтового сервера и stmp-авторизации). На сервере запускаем telnet на 25 порт нашего почтового сервера и соединение проходит успешно. Скриншоты настроек параметров доставки уведомлений прилагаю. В чём может быть проблема?

2017_04_07_121959.png

2017_04_07_122027.png

2017_04_07_122247.png

2017_04_07_122604.png

 

Здравствуйте.

 

Пожалуйста, соберите трассировки Сервера и консоли администрирования в момент попытки отправки сообщения.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Пожалуйста, соберите трассировки Сервера и консоли администрирования в момент попытки отправки сообщения.

 

Спасибо!

Сделал:

1. логи сервера: https://cloud.mail.ru/public/9YyY/ayadiuomu

2. логи консоли: https://cloud.mail.ru/public/4xCW/m9y2Mgkyk

Edited by zet

Share this post


Link to post
Сделал:

1. логи сервера: https://cloud.mail.ru/public/9YyY/ayadiuomu

2. логи консоли: https://cloud.mail.ru/public/4xCW/m9y2Mgkyk

 

Заведена ошибка 2158293 для исследования разработчиком. После получения ответа тема будет обновлена.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post

Задача назначена в пятницу. 5-й день живём без почтовых логов. Скоро будет ответ/решение? Или можно откатываться назад?

Edited by zet

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

К сожалению, новой информации от разработчиков пока нет.

Мы обязательно сообщим, как только она появится.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Задача назначена в пятницу. 5-й день живём без почтовых логов. Скоро будет ответ/решение? Или можно откатываться назад?

 

В трассировках видно, что возникает проблема с протоколом аутентификации GSSAPI, однако для определения ее причины потребуется дополнительное время.

Есть ли возможность временно отключить этот протокол?

Разработчик готов предоставить версию модуля, принудительно использующую протокол LOGIN (через SSL). Пожалуйста, сообщите, если это необходимо.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
В трассировках видно, что возникает проблема с протоколом аутентификации GSSAPI, однако для определения ее причины потребуется дополнительное время.

Есть ли возможность временно отключить этот протокол?

Для проверки отключили временно GSSAPI (к сожалению, отключается только для всего почтового домена). Почтовые уведомления стали отправляться с KSC и приходить на почту администраторам. Что дальше делаем?

 

Разработчик готов предоставить версию модуля, принудительно использующую протокол LOGIN (через SSL). Пожалуйста, сообщите, если это необходимо.
Давайте немного уточним: разработчик готов выдать пропатченную версию модуля для случая с отключенным GSSAPI или этот патч можно применять и с включенным GSSAPI? И накатятся ли потом поверх пропатченного KSC новые релизы KSC?

Share this post


Link to post
Для проверки отключили временно GSSAPI (к сожалению, отключается только для всего почтового домена). Почтовые уведомления стали отправляться с KSC и приходить на почту администраторам. Что дальше делаем?

 

Давайте немного уточним: разработчик готов выдать пропатченную версию модуля для случая с отключенным GSSAPI или этот патч можно применять и с включенным GSSAPI? И накатятся ли потом поверх пропатченного KSC новые релизы KSC?

 

Здравствуйте,

 

ваши вопросы были переданы разработчикам.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

ваши вопросы были переданы разработчикам.

Спасибо.

 

Был получен ответ:

был сделан модуль, который будет форсировать только один метод аутентификации - LOGIN.

GSSAPI он будет всегда игнорировать.

В следующей версии (и патче) будет добавлена возможность вручную задавать этот параметр в случае подобных проблем.

Модуль вам выдавать?

В идеале разработчикам хотелось бы увидеть трассировки сервера версии 10.3.407 и разобраться как раньше работало.

Спасибо.

Share this post


Link to post
был сделан модуль, который будет форсировать только один метод аутентификации - LOGIN.

GSSAPI он будет всегда игнорировать.

В следующей версии (и патче) будет добавлена возможность вручную задавать этот параметр в случае подобных проблем.

Модуль вам выдавать?

В идеале разработчикам хотелось бы увидеть трассировки сервера версии 10.3.407 и разобраться как раньше работало.

Да, модуль нам выдавать. Можно в личку. Желательно с инструкцией по применению. А после его применения не будет проблем со следующими релизами, которые будут ставиться «поверх»?

 

Насчёт отката к версии KSC 10.3.407 — это малореально, ибо бекапы от 10.3.407, к сожалению, затёрлись, а бекапы, сделанные в 10.4.343, не подходят к более ранней версии 10.3.407 :(

Share this post


Link to post
Да, модуль нам выдавать. Можно в личку. Желательно с инструкцией по применению. А после его применения не будет проблем со следующими релизами, которые будут ставиться «поверх»?

 

Насчёт отката к версии KSC 10.3.407 — это малореально, ибо бекапы от 10.3.407, к сожалению, затёрлись, а бекапы, сделанные в 10.4.343, не подходят к более ранней версии 10.3.407 :(

 

Передали ваш вопрос разработчикам.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Да, модуль нам выдавать. Можно в личку. Желательно с инструкцией по применению. А после его применения не будет проблем со следующими релизами, которые будут ставиться «поверх»?

 

Насчёт отката к версии KSC 10.3.407 — это малореально, ибо бекапы от 10.3.407, к сожалению, затёрлись, а бекапы, сделанные в 10.4.343, не подходят к более ранней версии 10.3.407 :(

 

Проблема с установкой следующих релизов поверх проблем не будет.

Кроме того, в них планируется добавить аналогичный функционал для штатного использования.

Модуль отправлен в ЛС.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Проблема с установкой следующих релизов поверх проблем не будет.

Кроме того, в них планируется добавить аналогичный функционал для штатного использования.

Модуль отправлен в ЛС.

 

Спасибо.

Возникла такая же проблема, хотелось бы получить этот модуль то же

Share this post


Link to post
Возникла такая же проблема, хотелось бы получить этот модуль то же

Здравствуйте!

 

Опишите пожалуйста вашу проблему, и сообщите используемые версии.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

Опишите пожалуйста вашу проблему, и сообщите используемые версии.

 

Спасибо!

Версия KSC 10.4.343

Проблема идентичная как описана в начале форума.

Не отправляется оповещения по электронной почте. Настроена авторизация по ESMTP но при отправки пробного сообщения не проходит соединение с SMTP сервером.

Share this post


Link to post

Самое интересное что при обновление с версии 10.3 до 10.4 все работало. При чистой установки, без восстановления бекапов, перестал отправлять письма

Share this post


Link to post
Самое интересное что при обновление с версии 10.3 до 10.4 все работало. При чистой установки, без восстановления бекапов, перестал отправлять письма

 

Здравствуйте!

 

Соберите пожалуйста трассировки сервера администрирования во время воспроизведения проблемы и опишите полный сценарий с настройками.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

Соберите пожалуйста трассировки сервера администрирования во время воспроизведения проблемы и опишите полный сценарий с настройками.

 

Спасибо!

трасировка

Ksc_10.4.rar

Share this post


Link to post
трасировка

 

Уточните пожалуйста тут настройки рассылки.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Проблема аналогичная. Сервер MS Windows 2003 Standard, 10.4.343.

После обновления до данной версии перестали отправляться отчёты по почте.

Прикрепляю трассировки Сервера и консоли администрирования в момент попытки отправки тестового сообщения.

Прошу выслать пропатченный модуль.

KSC log.zip

Share this post


Link to post

Поставил модуль. Отправка почтовых сообщений заработала.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.