Jump to content

Recommended Posts

В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами:

  • Безопасных платежей (Safe Money, SM);
  • Безопасным вводом данных: Экранная клавиатура (Virtual keyboard, VK) и Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры.

i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Экранная клавиатура».

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

Кураторы: kilo2, Денис-НН | Баг-лист

Share this post


Link to post

kis 19.0.0.205 и kfa 19.0.0.205 (https edge issue)

 

edge не работает корректно с включенной проверкой защищенных соединений в kis. Страницы по https открываются очень долго, безопасные платежи в edge не работают, скорость работы браузера явно снижена.

KFA/KAV/KIS Application Verifier off/Driver Verifier ON and OFF

трейсы

https://cloud.qainfo.ru/s/xxpIxlvY0IQGP8B

 

//kilo2 #4126

Edited by kilo2

Share this post


Link to post

PC из подписи, win10 x64, kts 19.0.0.306 Ru, appver & drvver = def

была отключена самозащита. решил воспользоваться БП, гуй мне предложил в окне БП включить ее, я нажал включить и окно перешло ко вводу сайта для платежа. я ввел сайт и открылся безопасный браузер, но в нем рамка оранжевая и пишет, что самозащита отключена. я пошле в настройки самозащиты и она реально отключена... включил. закрыл браузер, снова запустил и он снова ругается на отключенную самозащиту, хотя она включена. жал в браузере включить самозащиту - ничего. как был оранжевый так и остался. заплатить не смог.

26fb67dd7d50t.jpg

 

 

 

 

ftp://7Glasses@data8.kaspersky-labs.com/K...KTS2019_023.zip

 

//kilo2 #4295

Edited by kilo2

Share this post


Link to post

Windows 10 x64 KTS 19.0.0.306

Если перейти в безопасный браузер в Microsoft Edge то запустится безопасный браузер в Google Chrome (браузер по умолчанию)

 

Трассировки https://cloud.qainfo.ru/s/n1LtUUhAJw8S7S5

 

 

//kilo2 #4299

Share this post


Link to post

KIS 2019 19.0.0.306, Win 7 x86, Mozilla Firefox 53.0.3 (всегда актуальная релизная не ESR-версия), Internet Explorer 11 (в других браузерах не проверял), KeePass Password Safe 2.36 Official Portable ОФИЦ. САЙТ

 

Не работает автонабор данных из менеджера паролей для Защищенного браузера (в режиме Безопасные платежи).

 

Проблема появилась после обновления менеджера паролей с версии 2.35 до 2.36.

 

Проблема также появилась и на 2018 версии (18.0.0.405 a), запрос в ТП INC000007905214 от 12.06.2017. Подробнее ЗДЕСЬ.

 

Трассировки (в Mozilla Firefox) (и с 2018 версии и с 2019 версии) по ссылке https://cloud.qainfo.ru/s/X2PdxTOPVqe3yl0

 

//kilo2 #4357

Share this post


Link to post

На мой взгляд, не работают настройки исключений экранной клавиатуры

Продукт: KTS 19.0.0.798
AppVf, DrvVF default
PC из подписи
Компонент: Экранная клавиатура
Краткое описание: Не работают настройки исключений
Описание действий:  Зашёл на сайт www.mail.ru, проверил, что значок плагина KPM отображается, а в нём доступна опция "открыть Экранная клавиатуру". Зашёл в настройки исключений, добавил полностью сайт www.mail.ru в исключения отображений значка. Проверил снова - значок есть. Перезагрузил браузер - результат тот же.

Спойлер

5a2b23aca0755_Screen-onBoardscreenshot.png.ce5701bc4c9d3cd36cef17e03b560cd0.png

GIF для наглядности: https://cloud.qainfo.ru/s/2hXguMvcdGTAYif
Трассировки продукта: https://cloud.qainfo.ru/s/6m5Tpw1KRPaNoDq

 

||MASolomko
#4995

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post

Продукт: KTS 19.0.0.903 AppVf, DrvVf default
Laptop из подписи
Краткое описание: Защита ввода данных с клавиатуры полностью блокирует ввод данных в браузере Microsoft Edge
Подробное описание: Любое поле, которое определяется продуктом, как поле, данные в котором необходимо защитить (обычно поле пароля), в браузере Microsoft Edge блокируется полностью. Ничего невозможно ввести. Как пример, веб-сайты cloud.qainfo.ru и forum.kaspersky.com

Спойлер

BlockEnteringSymbols.thumb.png.2f4e7de863ab9be0550833456c7c9cc5.png

Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/Z1uQISTZOzmZDoM

//kilo2 #5090

Share this post


Link to post

KIS *.903 | Google Chrome

Некорректно работает отображение кнопки вызова Виртуальной клавиатуры.

На сайте интернет-банкинга Приват24, который доступен по адресу www.privat24.ua (система построена на базе COZEROID), перехожу в раздел "Мои платежи", если в поле ввода появляется значок экранной клавиатуры, то после обновления формы (сама страница не обновляется) этот значок остаётся на том же месте и никуда не исчезает.

Спойлер

vk_01.png vk_02.png vk_03.png vk_04.png vk_05.png

Логи RAR5__KAV.19.0.0.903_01.08_14.17.rar

//kilo2 #5100

Перепаковал в ZIP:

KAV.19.0.0.903_01.08_14.17.zip

Share this post


Link to post

Майкрософт Windows 8.1 Профессиональная с Media Center x64,  Kaspersky Internet Security Technical Preview 19.0.0.963

Запустил Безопасный браузер (Mozilla Firefox) и решил установить дополнение от Kaspersky Password Manager 8.0.6.538, так как автоматический не установилось.
Открываю настройки Безопасного браузера --> Дополнения -->Расширения-->Нажимаю шестеренку -->Установить дополнение из файла-->C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 8.0.6 и безопасный браузер падает,  вместо того, чтобы открыть данную папку и выбрать нужное расширение kpm.xpi.  В 2018 версии проблемы с установкой расширения не было.
7e900dea1a68.png

Трассировки, скриншот, GSI6
Password: ANGElDRAGON

 

/// Денис-НН

//// http://bug.qainfo.ru/issues/5258

Share this post


Link to post

Майкрософт Windows 8.1 Профессиональная с Media Center x64, Kaspersky Internet Security Technical Preview 19.0.0.1073.

При попытке запустить безопасный браузер (Internet  Explorer 11) возникает ошибка: "Не удалось запустить Защищенный браузер".SafeBrowser.PNG.5087940755dbe773602fc540953bd459.PNG

Трассировки, скриншот, GSI6
Password: ANGElDRAGON

//kilo2 #5386

Share this post


Link to post

Как и обещал в той теме, опишу здесь подробнее, как воспроизвести баг с бесконечным открытием вкладок.
Laptop из подписи
Продукт: KIS 19.0.0.1088 RC Локализация ru-RU
Компонент: Безопасный браузер
Браузер: Google Chrome
Краткое описание проблемы: Бесконечно открывающиеся новые вкладки с последующей нагрузкой CPU
Тест-кейс:

  1. Открываем безопасный браузер. Для этого достаточно открыть любой уже добавленный в список или новый сайт, который продукт предлагает защитить (к примеру, сайты, банковские сайты: Сбербанк, Альфа-банк и др.)
  2. Убеждаемся, что окно браузера выделено зелёной рамкой.
  3. Выгружаем продукт (KIS)
  4. Убеждаемся, что зелёная рамка исчезла и перед нами просто открытый браузер
  5. Загружаем продукт (KIS)
  6. Убеждаемся, что рамки так и нет, перед нам просто браузер
  7. Не закрывая браузер, открываем новую вкладку и вводим сайт, который уже добавлен в список безопасных (к примеру, Сбербанк Онлайн или Альфа Банк онлайн)
  8. Видим, как начинаются бесконечные попытки открыть сайт в безопасном режиме, но вместо этого создаются только новый вкладки, а также нагружается CPU
    Спойлер

    SafeBrowser_Bug.thumb.png.7cf72365d5feefd257b66e32d6a762cc.png


    Логи в режиме "Все" прилагаю: https://cloud.qainfo.ru/s/zE995aLHtCuwnkR

    ПС. Плохо то, что в случае падения продукта пользователь об этом не знает, если не обратил внимание на рамку, и остаётся незащищённым, а также то, что это приводит к таким вот последствиям.

//kilo2 #5390

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.