Jump to content
  • Announcements

    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting (click here to read the full text RU/EN)   09/20/2017

      Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published. || По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.
Ilya Zadonsky

[2019] Kaspersky Secure Connection — Kaspersky VPN

Recommended Posts

OS: Windows 10 Full Creators Update
Product: KSeC 19.0.0.720 EN
Описание: Некоректно отображается статус подключение.

Шаги воспроизведения:
1) Захожу в KSeC.
2) Подключаюсь к VPN.

Ожидаемый результат: В главном GUI отбражается статус подключено и страна.

Фактический результат: После подключение в GUI пишет подключение и а в треей замок зеленный указнно что подключено.

Traces

Спойлер

Capture.PNG

||MASolomko
#4809

Убраны лишние отступы, изображение под спойлер и уже компактный отчёт об ошибке :)

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post

*.720

Ноутбук подключён к сети Wi-Fi. В системе Win10 я тип сети установил как "частная сеть". Продукту не нравится моя сеть и сообщает, что она публичная -- это вводит меня в большее заблуждение. Используемый раньше текст "сеть недостаточно защищена" куда меньше вносило непонимание. ИМХО.

KSDE.19.0.0.720_11.11_22.47.zip

pub_network.png

ps А почему нельзя конкретно сообщить пользователю что ему необходимо исправить в своей сети, чтобы она "видилась" продукту защищённой. Про переходе по ссылке "Почему такие сети небезопасны" перебрасывает на статью "Сообщения о проблеме в Wi-Fi сети", в которой указан просто перечень проблем. Вот и ломай голову пользователю.

Edited by staff
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4892

Share this post


Link to post

KSeC *798

"Поддержка" - "мониторинг проблем" съехали значки.

Спойлер

5a15bca3c90df_2.JPG.a4e6e1b24ef8b54c528742ea9e9d784a.JPG5a15bca36f583_.JPG.2c9939663d43689ec50349764de1ddc1.JPG

||staff
#4893

Edited by MASolomko
подправлена ссылка на запись в трекере

Share this post


Link to post

KSeC *798 VMware win XP SP3 x32

Спойлер

c4e32dd168e7d973045e619e9eecdb8d.jpg

Похоже на ошибку, одновременно сообщать, что успешно подключились к порталу, лимит увеличен и что к порталу подключится не может.

https://cloud.qainfo.ru/s/QkKKroSh8MIAMkc

||MASolomko
#4914

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post

win 7 SP1 x32, KSeC 19.0.0.798 Ru

Ситуация аналогичная описанной здесь, с той лишь разницей, что тогда сначала появилось сообщение об успешном подключение к кабинету, а потом про проблемы с интернетом. А сейчас наоборот, сначала написало, что было несколько неудачных попыток, а потом чуть позже появилось, что всё-таки подключилось. Интернет всё это время был подключён, так что-то, что сначала был сбой тоже ошибка.

Спойлер

4d4cf192571d624162f11955604bbc58.jpg

ftp://regist@data8.kaspersky-labs.com/KSDE.19.0.0.798_12.02_12.39_5936.SRV.7z

Edited by staff
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4914

Share this post


Link to post

win 7 SP1 x32, KSeC 19.0.0.903, AppVf & DrvVf Default.

Вышло предложение подключиться к кабинету, чтобы увеличить лимит. При этом к кабинету я уже подключен и это видно по тому что у меня лимит 300 Mb

Спойлер

f83f7164d8257742f55cda79b3be2185.jpg

448f3928e1ee94d07ec7e36f69ab0b3a.jpg

но на вкладке My Kaspersky всё равно предлагает ввести логин и пароль для авторизации в нём. Вышел из программы с включённой записью трассировок, заново зашёл тоже самое.

ftp://regist@data8.kaspersky-labs.com/KSDE.19.0.0.903_01.03_13.11_4480.GUI.7z

//kilo2 #5109

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×