Ilya Zadonsky

2019
[2019] GUI/Help

81 posts in this topic

Posted (edited)

В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

Кураторы: Денис-НН, MASolomko | Баг-лист

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза.
Edited by MASolomko

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

VMware Workstation 12.1. WINDOWS 10 1607 x64 Pro. KTS 19.0.0.205 Rus. AppVf и DrvVf Default.

 

Алерт и балун накладываются друг на друга и мешает работать с алертом.

post-214363-1492851498.jpg

 

трейсы https://cloud.qainfo.ru/s/Cd4LCkCSUazbAqf

// Денис-НН

// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4122

Edited by Денис-НН

Share this post


Link to post
Share on other sites

VMware Workstation 12.1. WINDOWS 10 1607 x64 Pro. KTS 19.0.0.205 Rus. AppVf и DrvVf Default.

 

В меню Kaspersky Protection чёрная рамка, Google Chrome 58.

post-214363-1492858445.jpg

 

трейсы https://cloud.qainfo.ru/s/HiLyyYu39o2rfId

 

||MASolomko

#4127

Share this post


Link to post
Share on other sites

SaaS *.205 | Asus K56CB (см. подпись)

 

В заголовке окна используется длинное тире вместо среднего, которое должно применяться в ресурсах. Необходимо придерживать единообразия.

2017_04_22__4_.png

 

||MASolomko

#4128

Share this post


Link to post
Share on other sites

SaaS *.205 | Asus K56CB (см. подпись)

 

Неоднотипное оформление текстов в промо-презентации "Как это работает?" для просмотра в браузере (верная разметка представлена в окне SaaS). Очень хорошо заметно на 3-ем слайде, в браузере некрасивое выполненное центрирование текста описания.

ThirdSlideDescription_2.png ThirdSlideDescription_2_en.png ThirdSlideDescription_1.png ThirdSlideDescription_1_en.png

 

Во других слайдах ситуация аналогична, но в русском языке этот момент слабо заметен (особенно на первом слайде).

FirstSlideDescription_2.png FirstSlideDescription_2_en.png FirstSlideDescription_1.png FirstSlideDescription_1_en.png

SecondSlideDescription_2.png SecondSlideDescription_2_en.png SecondSlideDescription_1.png SecondSlideDescription_1_en.png

 

Причина такого поведения кроется в том, что оператор перехода на новую строку \\n в html не обрабатывается. Для переноса в этих ресурсах необходимо применять </br>.

 

||MASolomko

#4139

Share this post


Link to post
Share on other sites

SaaS *.205 | Asus K56CB (см. подпись)

 

Не локализированы название и описание подписок компонента антибаннера.

2017_04_23__8_.png

 

||MASolomko

#4140

Share this post


Link to post
Share on other sites

SaaS *.205 | Asus K56CB (см. подпись)

 

Некрасивое центрирование текста в заголовке "Выполняется переход в Защищенный браузер...". Куда симпатичнее смотрелось, если надпись не была разбита на две строки (т. е. размещена в одну строку, как в английской локализации) или часть "Защищенный браузер..." перенести на вторую строку. Ниже представлены скрины с английской и русской локализацией

2017_04_23__1_.png 2017_04_23__10_.png

 

||MASolomko

#4141

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

OS:

Windows 10 Creators Update x64

 

Product:

SAAS 19.0.0.205 EN

 

Описание:

Не локализованная ошибка импорта настроек.

 

Шаги воспроизведения:

1) Нажал на шестеренку.

2) Manage Settings->Import Settings.

 

Ожидаемый результат:

Правописание ошибки отображается корректно например Not support protuct version.

 

Фактический результат:

При появление ошибки отображается eNotSupported.

/// Денис-НН

/// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4146

post-453054-1492970380.png

post-453054-1492970380.png

Edited by Денис-НН

Share this post


Link to post
Share on other sites

SaaS *.205 Win 7 x32 VM Ware

При первом запуске до активации на панели задач иконка "безопасные платежи"

post-74992-1492971246.jpg

post-74992-1492971246.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

В прошлой версии баг был закрыт из-за отсутствия запрошенной доп. информации

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/3894#change-12089 А был бы ты зарегистрирован на QAINFO то при изменении статуса бага пришло бы оповещение.

Создавать баг снова?

Edited by Денис-НН

Share this post


Link to post
Share on other sites
В прошлой версии баг был закрыт из-за отсутствия запрошенной доп. информации

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/3894#change-12089

Создавать баг снова?

да, какая информация нужна? Программа не запущена, трассировок нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Запросил.

Проблема не всегда воспроизводится, трассировки из коммандной строки не успел сделать. Если воспроизведётся снова, сниму трассировки.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

OS:

Windows 10 Creators Update x64

 

Product:

SAAS 19.0.0.205 EN

 

Описание:

Не открывается отчеты.

 

Шаги воспроизведения:

1) Открыл главное GUI продукта.

2) Нажал Report->Detalied reports.

 

Ожидаемый результат:

Отчеты открылся успешно.

 

Фактический результат:

Отчеты не открываются.

 

Traces

 

||MASolomko

#4147

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post
Share on other sites
Проблема не всегда воспроизводится, трассировки из коммандной строки не успел сделать. Если воспроизведётся снова, сниму трассировки.

Сказали переоткроют старый баг, но нужны трассировки.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

Не думал, что доберусь до этого компонента, но таки добрался.

 

Итак, Анти-СПАМ:

post-5590-1493044178.png

1) Нажатие "настройка" в Outlook 2007 открывает настройку Почтового антивируса. Все то же версии 17 и 15.0.2, а значит практически наверняка также 16 и 18

 

2) Читабельность отчета ниже всякого разумного предела:

post-5590-1493044287.png

 

Фразы не разбиты построчно, плюс не указан вес каждой фразы. Все то же версии 17, а значит практически наверняка также 18 (15 не проверял, следовательно и за 16 не могу быть уверенным). Таким образом, в случае ложного срабатывания, по отчету де-факто невозможно сориентироваться, какие фразы нужно править. Что есть плохо.

А благодаря вот такой замечательной опции:

post-5590-1493044404.png

письма, которые не определились как СПАМ, в отчет не попадают (все то же самое версии 17 и 15, а значит практически наверняка также 16 и 18.

 

Таким образом, отладка списка запрещенный фраз пользователем абсолютно невозможна. Следовательно, получив изуродованные отчеты, и как следствие - отсутствие возможности работать со списками, у меня большая просьба: убрать возможность редактирования этих списков, как де-факто невостребованную. А лучше - убрать списки вообще, как в свое время убрали базу Байеса и достаточно большой список настроек.

Edited by staff
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4157 & http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4187

Share this post


Link to post
Share on other sites
Сообщение отредактировано staff: Сегодня, 09:58

Причина редактирования: http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4157

 

В моем сообщении две баги, или вернее бага (открывается меню настройки не того компонента) и пожелание - убрать возможность настроек запрещенных фраз, т.к. составление и корректировка этих списков невозможна в связи с безобразным видом отчетов - раз, и отсутствием в отчетах событий -два.

 

Просьба разделить http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4157 на два разных сообщения с двумя разным адресами, т.к. явно придется заводить две разные баги.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

PC из подписи, win10 x64, kts 19.0.0.205 Ru, appver & drvver = def

просьба добавить в настройке анти-баннера у языковых дополнений переключатель " вкл/выкл для всех". спасибо!

 

и обратите внимание, что в колонке описания английская локализация текста, а хотелось бы на русском.

 

/// Денис-НН

 

/// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4162

post-318158-1493189529.png

Edited by Денис-НН

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

PC из подписи, win10 x64, kts 19.0.0.205 Ru, appver & drvver = def

ссылки перенаправляют на https://www.kaspersky.com/ а не на инструкцию.

ftp://7Glasses@data8.kaspersky-labs.com/K...KTS2019_003.zip

/// Денис-НН

 

/// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4168

post-318158-1493190595.png

post-318158-1493190600.png

Edited by Денис-НН

Share this post


Link to post
Share on other sites

PC из подписи, win10 x64, kts 19.0.0.205 Ru, appver & drvver = def

не дает скачать KPM.

ftp://7Glasses@data8.kaspersky-labs.com/K...KTS2019_002.zip

 

/// Денис-НН

/// Опять таки - просто нет портала с которого можно что то скачать.

post-318158-1493198861.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

KIS 2019 19.0.0.205 Win7 x86

 

В Инструментах у 2019 версии (судя по теме актуально для всей линейки) отсутствует Поиск уязвимостей, хотя в Менеджере задач и в настройках проверок присутствует возможность настройки расписания Поиска уязвимостей, включая вариант ВРУЧНУЮ. Так и откуда теперь данную проверку вручную запускать? Где смотреть ее выполнение и результаты?

 

По любому какой-то баг есть: либо Поиска уязвимостей в Инструментах не хватает, либо он в настройках расписания проверок теперь лишний.

 

Если же данный функционал в 2019 действительно решено убрать, то хотелось бы узнать почему. :rolleyes:

 

post-445763-1493201713.jpgpost-445763-1493201729.jpgpost-445763-1493201745.jpgpost-445763-1493201753.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

PC из подписи, win10 x64, kts 19.0.0.205 Ru, appver & drvver = def

неверный редирект по ссылке. отправляет на https://www.kaspersky.com/

 

ftp://7Glasses@data8.kaspersky-labs.com/K...KTS2019_004.zip

/// Денис-НН

У меня не воспроизводится, и не думаю что дело в другой ОС.

post-318158-1493286924.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
PC из подписи, win10 x64, kts 19.0.0.205 Ru, appver & drvver = def

неверный редирект по ссылке. отправляет на https://www.kaspersky.com/

 

ftp://7Glasses@data8.kaspersky-labs.com/K...KTS2019_004.zip

Ещё раз на счёт ссылок из продукта в бета сборке на начальной стадии тестировании:

***

---

Проверка ссылок в бета-версии

— Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.

— Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка.
Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now