Jump to content

Recommended Posts

OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Запуск продукта с падением после частичного восстановление служб.

 

Шаги воспроизведения:

1) Восстановил разделы продукта.

2) Запустил продукт.

 

Ожидаемый результат:

Продукт не запустился и продукт сообщил что не хватает компонентов.

 

Фактический результат:

Во время запуска продукта упал.

 

Дополнение:

После запуска продукта продукт сообщил об ошибке 278947454320.

 

 

Damps and Traces

 

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4313

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4314

post-453054-1496180361.png

Edited by Ilya Zadonsky

Share this post


Link to post

OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Падение продукта во время активаций.

 

Шаги воспроизведения:

1) Установил продукт.

2) Перезагрузил ОС.

3) Залогился в My Kaspersky в продукте.

 

Ожидаемый результат:

Продукт активиролся успешно.

 

Фактический результат:

Во время активаций продукт сгенерировал дамп память.

 

Damps and Traces

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4333

Share this post


Link to post
OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Запуск продукта с падением после частичного восстановление служб.

 

Шаги воспроизведения:

1) Восстановил разделы продукта.

2) Запустил продукт.

 

Ожидаемый результат:

Продукт не запустился и продукт сообщил что не хватает компонентов.

 

Фактический результат:

Во время запуска продукта упал.

 

Дополнение:

После запуска продукта продукт сообщил об ошибке 278947454320.

Damps and Traces

 

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4313

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4314

 

Доп информация по просьбе Ильи.

 

https://cloud.qainfo.ru/s/DWuhTFcBLnRMpGS

Share this post


Link to post

OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Падение при удаление продукта после удаление драйверов и заначений в реестре.

 

Шаги воспроизведения:

1) Удалил все драйвера и значения в реестре.

2) Запустил удаление продукта.

 

Ожидаемый результат:

Продукт удалися без падений.

 

Фактический результат:

Во время удаление сгенерировал дампы память.

 

Damps and Traces

Share this post


Link to post

KTS 306

 

ОС: Windows 10.1703 Pro X64 + All Updates, KTS *.306, App & Driver Verifiers OFF.

 

Падение при попытке позвонить по Скайпу при включенной VMware.

 

https://cloud.qainfo.ru/s/1pmdyTnNiO2O4Kq

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4361

Share this post


Link to post

KTS 306

 

При попытке выгрузки КТС падает VMware Player.

Стабильно воспроизводится на КТС 2019 и 2018.

 

Трейсы КТС и дампы VMware:

https://cloud.qainfo.ru/s/wFy7tHoqDReN1kH

 

P.S. Для версии 2018 открыт тикет в ТП INC000007872480 и заведён баг 2228197 во внутреннем баг-трекере.

Edited by Michel

Share this post


Link to post

KTS 306

 

КТС начал падать при выгрузке.

 

Дамп:

https://cloud.qainfo.ru/s/fBQEMNqT8X5fX7m

 

UPDATE:

Есть подозрение, что падать при выгрузке КТС начал после июньского обновления Windows 10 (1703.15063.413).

 

П.С. КТС также автоматически залил дамп на сервак ЛК с помощью окна «Sending data to server…».

Edited by Michel
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4364

Share this post


Link to post

KTS 306

KTS упал в процессе серфинга в нете, в какой-то момент Хром и весь комп подвис и КТС выдал сообщение о падении.

Дамп:

https://cloud.qainfo.ru/s/QzgHvmhYou3l7VO

П.С. КТС также залил дамп на сервак ЛК с помощью встроенного функционала.

Edited by Michel
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4381

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.