Jump to content
  • Announcements

    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting   09/20/2017

      По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.  || Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published.

Recommended Posts

OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Запуск продукта с падением после частичного восстановление служб.

 

Шаги воспроизведения:

1) Восстановил разделы продукта.

2) Запустил продукт.

 

Ожидаемый результат:

Продукт не запустился и продукт сообщил что не хватает компонентов.

 

Фактический результат:

Во время запуска продукта упал.

 

Дополнение:

После запуска продукта продукт сообщил об ошибке 278947454320.

 

 

Damps and Traces

 

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4313

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4314

post-453054-1496180361.png

Edited by Ilya Zadonsky

Share this post


Link to post
Share on other sites

OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Падение продукта во время активаций.

 

Шаги воспроизведения:

1) Установил продукт.

2) Перезагрузил ОС.

3) Залогился в My Kaspersky в продукте.

 

Ожидаемый результат:

Продукт активиролся успешно.

 

Фактический результат:

Во время активаций продукт сгенерировал дамп память.

 

Damps and Traces

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4333

Share this post


Link to post
Share on other sites
OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Запуск продукта с падением после частичного восстановление служб.

 

Шаги воспроизведения:

1) Восстановил разделы продукта.

2) Запустил продукт.

 

Ожидаемый результат:

Продукт не запустился и продукт сообщил что не хватает компонентов.

 

Фактический результат:

Во время запуска продукта упал.

 

Дополнение:

После запуска продукта продукт сообщил об ошибке 278947454320.

Damps and Traces

 

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4313

http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4314

 

Доп информация по просьбе Ильи.

 

https://cloud.qainfo.ru/s/DWuhTFcBLnRMpGS

Share this post


Link to post
Share on other sites

OS:

Windows 10 Creators Update x64 EN All Update Real System.

 

Product:

SAAS 19.0.0.306 EN

 

Application Verifier and Driver Verifier ON

 

Описание:

Падение при удаление продукта после удаление драйверов и заначений в реестре.

 

Шаги воспроизведения:

1) Удалил все драйвера и значения в реестре.

2) Запустил удаление продукта.

 

Ожидаемый результат:

Продукт удалися без падений.

 

Фактический результат:

Во время удаление сгенерировал дампы память.

 

Damps and Traces

Share this post


Link to post
Share on other sites
Michel   

KTS 306

 

ОС: Windows 10.1703 Pro X64 + All Updates, KTS *.306, App & Driver Verifiers OFF.

 

Падение при попытке позвонить по Скайпу при включенной VMware.

 

https://cloud.qainfo.ru/s/1pmdyTnNiO2O4Kq

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4361

Share this post


Link to post
Share on other sites
Michel   

KTS 306

 

При попытке выгрузки КТС падает VMware Player.

Стабильно воспроизводится на КТС 2019 и 2018.

 

Трейсы КТС и дампы VMware:

https://cloud.qainfo.ru/s/wFy7tHoqDReN1kH

 

P.S. Для версии 2018 открыт тикет в ТП INC000007872480 и заведён баг 2228197 во внутреннем баг-трекере.

Edited by Michel

Share this post


Link to post
Share on other sites
Michel   

KTS 306

 

КТС начал падать при выгрузке.

 

Дамп:

https://cloud.qainfo.ru/s/fBQEMNqT8X5fX7m

 

UPDATE:

Есть подозрение, что падать при выгрузке КТС начал после июньского обновления Windows 10 (1703.15063.413).

 

П.С. КТС также автоматически залил дамп на сервак ЛК с помощью окна «Sending data to server…».

Edited by Michel
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4364

Share this post


Link to post
Share on other sites
SQ   

ОС: Win 10 x64-bit, KTS/KSDE *.306, App ver. по умолчанию вкл.

 

Падает продукт KSDE во время навигации по настройка.

 

ftp://SQ@data8.kaspersky-labs.com/ksde_dump_001.zip

ftp://SQ@data8.kaspersky-labs.com/ksde_dump_002.zip

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4375

Share this post


Link to post
Share on other sites
Michel   

KTS 306

KTS упал в процессе серфинга в нете, в какой-то момент Хром и весь комп подвис и КТС выдал сообщение о падении.

Дамп:

https://cloud.qainfo.ru/s/QzgHvmhYou3l7VO

П.С. КТС также залил дамп на сервак ЛК с помощью встроенного функционала.

Edited by Michel
http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4381

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×