Jump to content
  • Announcements

    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting (click here to read the full text RU/EN)   09/20/2017

      Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published. || По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.

Recommended Posts

Продукт: KTS 19.0.0.903 AppVf & DrvVf off
Laptop из подписи
Описание: Серия крашей продукта без корректной загрузки. Продукт вылетал, потом я его загружал, либо он сам пытался загрузиться, но безрезультатно - всё так же сыпался.
Дамп продукта 1: https://yadi.sk/d/oa92BE0p3RGfM3
Дамп продукта 2: 
https://yadi.sk/d/NQ7juR5a3RGfMh
Трассировки: https://yadi.sk/d/5Nb195B73RGfQU

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/issues/5230

Share this post


Link to post

KIS *.903, App- & DrvVf: off

Включил ноутбук (до этого он был выключен чрез завершение работы), загрузился рабочий стол, запустил TeamViewer и получил BSOD "STOP: 0x000000c2 *** BAD_POOL_CALLER *** ntoskrnl.exe".
RAR5__KIS-903_2018-01-11__MEMORY.rar

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/issues/5239

Share this post


Link to post

Впервые случился какой-то совсем новый BSOD на чистой системе с ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Продукт: KTS 19.0.0.903 AppVf & DrvVf default
Laptop из подписи со свежеустановленной ОС, как в подписи
Описание: После установки KIS и принятия параметров "по умолчанию" с включением всех галок продукт включился, базу пытались обновиться, но появилась ошибка в центре уведомлений с сообщением, что базы не обновились:

Спойлер

UpdateFailed.png.d11713d708fcb2b3569ff7ff4a78e41d.png

Далее, выбрав опцию "Далее", выбрал активацию продукта, и продукт успешно активировался. Зайдя в окно обновлений я увидел, что полоска обновлений застряла на 7%, при этом кнопка остановки не "реагирует", т.е. нажатие на кнопку ни к чему не приводит. В этот момент я решил создать дампы процесса через Диспетчер задач, но их создание приводило к файлам размера 0 Кб. В итоге я сделал ручной дамп через значок KIS: дамп успешно был создан (ниже приложил)
После этого я решил попытаться перезагрузить продукт, для этого осуществив выход через значок KIS, но нажатие на кнопку "Выход" привело к BSOD с ошибкой "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP". После того, как система собрала информацию о дампе и записала в файл, компьютер перезагрузился, и я увидел MEMORY.DMP в системе (приложил ниже). Зайдя в "Подробные отчёты" в KIS, увидел следующие записи:

Спойлер

UpdateLogs.thumb.png.16e2beeaa0ed3a98eeeddb86975260a8.png

Выложил всё на Яндекс.Диск, так как место на остальных ресурсах исчерпано, а тикеты ещё не созданы.
Ручной дамп: https://yadi.sk/d/igMHK6r33RTCJT
MEMORY.dmp: https://yadi.sk/d/08kQVxs03RTCJm

Трассировки: https://yadi.sk/d/YDbX1cjs3RTCK4

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/issues/5254

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×