Jump to content

Recommended Posts

Posted (edited)

Продукт: KTS 19.0.0.903 AppVf & DrvVf off
Laptop из подписи
Описание: Серия крашей продукта без корректной загрузки. Продукт вылетал, потом я его загружал, либо он сам пытался загрузиться, но безрезультатно - всё так же сыпался.
Дамп продукта 1: https://yadi.sk/d/oa92BE0p3RGfM3
Дамп продукта 2: 
https://yadi.sk/d/NQ7juR5a3RGfMh
Трассировки: https://yadi.sk/d/5Nb195B73RGfQU

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/issues/5230

Share this post


Link to post

KIS *.903, App- & DrvVf: off

Включил ноутбук (до этого он был выключен чрез завершение работы), загрузился рабочий стол, запустил TeamViewer и получил BSOD "STOP: 0x000000c2 *** BAD_POOL_CALLER *** ntoskrnl.exe".
RAR5__KIS-903_2018-01-11__MEMORY.rar

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/issues/5239

Share this post


Link to post

Win 10 x64 KIS *903

ПК тормозил, не мог отключится, потом выключился. При включении сообщение о сбое.

https://cloud.qainfo.ru/s/WRVpDokHh9ZTRw9

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/issues/5245

Share this post


Link to post

Впервые случился какой-то совсем новый BSOD на чистой системе с ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Продукт: KTS 19.0.0.903 AppVf & DrvVf default
Laptop из подписи со свежеустановленной ОС, как в подписи
Описание: После установки KIS и принятия параметров "по умолчанию" с включением всех галок продукт включился, базу пытались обновиться, но появилась ошибка в центре уведомлений с сообщением, что базы не обновились:

Спойлер

UpdateFailed.png.d11713d708fcb2b3569ff7ff4a78e41d.png

Далее, выбрав опцию "Далее", выбрал активацию продукта, и продукт успешно активировался. Зайдя в окно обновлений я увидел, что полоска обновлений застряла на 7%, при этом кнопка остановки не "реагирует", т.е. нажатие на кнопку ни к чему не приводит. В этот момент я решил создать дампы процесса через Диспетчер задач, но их создание приводило к файлам размера 0 Кб. В итоге я сделал ручной дамп через значок KIS: дамп успешно был создан (ниже приложил)
После этого я решил попытаться перезагрузить продукт, для этого осуществив выход через значок KIS, но нажатие на кнопку "Выход" привело к BSOD с ошибкой "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP". После того, как система собрала информацию о дампе и записала в файл, компьютер перезагрузился, и я увидел MEMORY.DMP в системе (приложил ниже). Зайдя в "Подробные отчёты" в KIS, увидел следующие записи:

Спойлер

UpdateLogs.thumb.png.16e2beeaa0ed3a98eeeddb86975260a8.png

Выложил всё на Яндекс.Диск, так как место на остальных ресурсах исчерпано, а тикеты ещё не созданы.
Ручной дамп: https://yadi.sk/d/igMHK6r33RTCJT
MEMORY.dmp: https://yadi.sk/d/08kQVxs03RTCJm

Трассировки: https://yadi.sk/d/YDbX1cjs3RTCK4

Edited by Ilya Zadonsky
http://bug.qainfo.ru/issues/5254

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.