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    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting   09/20/2017

      По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.  || Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published.
JCD59

[RESOLU] Acces serveur messagerie interdit

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JCD59   

Bonjour,

 

Depuis ce matin, je ne peux accéder à la page d’accès aux serveurs de messagerie de mon fournisseur d’accès.

 

Que ce soit avec Firefox ou Internet explorer, j'ai toujours le même message :

 

post-228526-1489934059.jpg

 

Comment résoudre cette situation ?

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avperso   

Bonjour

 

20.03.2017 09.44.09;Mise à jour des bases et des modules d'application;Exécuté
20.03.2017 09.44.41;Une adresse Internet à risque a été bloquée.;https://webmail.free.fr/;https://webmail.free.fr/;L'adresse Internet figure dans la base des adresses Internet de phishing.;Firefox;03/20/2017 09:44:41

Pour ma part en complément Hier ‎19 ‎mars ‎2017

post-232631-1489999864.png

post-232631-1489999880.png

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JCD59   

Le problème est toujours existant après plusieurs MAJ des bases.

 

Je viens de déposer une demande au support.

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JCD59   

Je viens de faire une MAJ manuelle, et le blocage subsiste.

 

Par contre j'ai remarqué que votre version de KIS n'est pas la même, moi j'ai la 17.0.0.611(d)

 

post-228526-1490028657.jpg

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Berny   

En complément à K59

 

Je peux reproduire le problème avec KIS 2017 ver 17.0.0.611 (d) MAJ 20/03/2017 14:17 sous W7 (capture d'écran)

Le problème ne fait pas surface avec une version KIS 2018 TR (ru) MAJ 20/03/2017 14:17 sous W10

Avez-vous transmis votre rapport détaillé à K-Lab ?

A mon avis je pense qu'il doit s'agir d'un FP , mais il préférable de se fier au Support Technique.

 

free_fr.jpg

 

 

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K59   
A mon avis je pense qu'il doit s'agir d'un FP

 

Tu as tout a fait raison Berny,...en attendant d'autres liens fonctionnent pour le webmail de free...

 

Bonne Soirée

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avperso   
Support Technique Kaspersky Lab - ID INC000007548651

De Kaspersky Lab Support Date Aujourd'hui 10:10

 

Cher client(e)

 

Merci d'avoir patienté pour notre réponse.

 

Suite à l'analyse de votre demande, nous vous informons que le souci est résolu.

 

Veuillez effectuer les mises à jour du programme Kaspersky dans une ou deux heures, puis essayer de vous connecter à nouveau à la page de votre messagerie Free.

 

Merci.

 

Si la solution suggérée n'a pas résolu votre souci ou que vous avez besoin d'un complément d'informations, vous pouvez simplement répondre à cet e-mail sans en changer le titre du sujet. Alternativement, si vous avez créé une demande à travers votre compte Kaspersky, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour répondre.

 

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avperso   

Pour ma part

21.03.2017 11.25.59;Mise à jour des bases et des modules d'application;Exécuté.

 

Et vous ?

post-232631-1490092195.png

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JCD59   

Bonjour,

 

Après la lecture du message d'Avperso, j'ai patienté jusqu'à 12h 45 et effectué une MAJ des bases.

 

Je confirme que le problème est résolu. :D

 

Merci à tous.

Edited by JCD59

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