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Buongiorno a tutti,

 

abbiamo da poco messo in produzione KSC 10 con KES 10 su circa 50 endpoint. Quasi tutti hanno dei file hosts custom (incluso il sottoscritto) e quasi nessuno ha problemi. Ci sono soltanto 3 o 4 macchine che presentano un'anomalia: il file hosts viene costantemente segnalato come malevolo. Le ho provate di tutte: creare una regola per l'esclusione del singolo file, una regola per l'esclusione della directory, una regola per l'esclusione dell'object rilevato... ho anche provato ad escludere i singoli record, per cercare di capire se ci fosse uno schema, ma a quanto pare la cosa sembra essere del tutto randomica.

 

Qualcuno può suggerirmi una strada? Sono davvero a corto di idee.

 

Grazie mille!

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Buongiorno a tutti,

 

abbiamo da poco messo in produzione KSC 10 con KES 10 su circa 50 endpoint. Quasi tutti hanno dei file hosts custom (incluso il sottoscritto) e quasi nessuno ha problemi. Ci sono soltanto 3 o 4 macchine che presentano un'anomalia: il file hosts viene costantemente segnalato come malevolo. Le ho provate di tutte: creare una regola per l'esclusione del singolo file, una regola per l'esclusione della directory, una regola per l'esclusione dell'object rilevato... ho anche provato ad escludere i singoli record, per cercare di capire se ci fosse uno schema, ma a quanto pare la cosa sembra essere del tutto randomica.

 

Qualcuno può suggerirmi una strada? Sono davvero a corto di idee.

 

Grazie mille!

 

 

Ciao frank_rai,

 

penso che la soluzione migliore per gestire la situazione sia quella di contattare il supporto tecnico tramite il portale Company Account.

 

Nell'oggetto del messaggio metti anche il link a questo topic

 

Grazie

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Ciao frank_rai,

 

penso che la soluzione migliore per gestire la situazione sia quella di contattare il supporto tecnico tramite il portale Company Account.

 

Nell'oggetto del messaggio metti anche il link a questo topic

 

Grazie

 

Ciao KLI_B2B_Support,

 

grazie mille per la risposta e le info!

 

Provvedo subito.

 

 

 

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