Jump to content
Success

Не обновляется главная страница KSC [В процессе] [2089862]

Recommended Posts

Если войти в консоль сервера администрирования и выбрать "Сервер администрирования" то всегда показывается состояние без предупреждений. Если перейти на другую вкладку и снова вернуться - то реальное состояние с предупреждениями.

Также если показаны какие то предупреждения и затем произвести какие то действия например удалить компьютеры которые давно не соединялись с сервером, при возвращении на вкладку "Сервер администрирования" остается предыдущая статистика которая включает предупреждения об этих удаленных компьютерах.

Если опять перейти на другую вкладку и вернуться - то информация обновляется и показывается правильно.

Share this post


Link to post
Если войти в консоль сервера администрирования и выбрать "Сервер администрирования" то всегда показывается состояние без предупреждений. Если перейти на другую вкладку и снова вернуться - то реальное состояние с предупреждениями.

Также если показаны какие то предупреждения и затем произвести какие то действия например удалить компьютеры которые давно не соединялись с сервером, при возвращении на вкладку "Сервер администрирования" остается предыдущая статистика которая включает предупреждения об этих удаленных компьютерах.

Если опять перейти на другую вкладку и вернуться - то информация обновляется и показывается правильно.

 

Здравствуйте,

 

укажите точные сборки KSC сервера и консоли.

Сервер и консоль на одной машине находятся ?

Какая версия СУБД сервера KSC ?

СУБД и сервер KSC на одной машине находятся ?

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

укажите точные сборки KSC сервера и консоли.

Сервер и консоль на одной машине находятся ?

Какая версия СУБД сервера KSC ?

СУБД и сервер KSC на одной машине находятся ?

Спасибо.

Сервер KSC и СУБД находятся на одном сервере, консоль на моем компьютере.

Версия 10.3.407а или например версия файлов klacaut.exe на сервере и у меня в консоли - 10.3.3010.0.

Вообще ставил из инсталяционного пакета с интегрированным патчем А и сервер и себе консоль.

СУБД - SQL Server Express 2012 (SP2) , 11.0.5058

Share this post


Link to post
Сервер KSC и СУБД находятся на одном сервере, консоль на моем компьютере.

Версия 10.3.407а или например версия файлов klacaut.exe на сервере и у меня в консоли - 10.3.3010.0.

Вообще ставил из инсталяционного пакета с интегрированным патчем А и сервер и себе консоль.

СУБД - SQL Server Express 2012 (SP2) , 11.0.5058

 

СУБД и сервер KSC на одной машине находятся ?

Спасибо.

Share this post


Link to post
СУБД и сервер KSC на одной машине находятся ?

Спасибо.

это же первая фраза моего вам ответа прошлого.

да на одном

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI.

 

Спасибо!

написал вам письмо

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

Пришлите информацию личным сообщением пользователю https://forum.kaspersky.com/index.php?showuser=488871

 

Спасибо!

у меня два отчета по 12 мб, придется грузить 10 файлов по 2 мб нельзя там лимит сделать побольше? в CompanyAccaunt ведь гигабайтами можно грузить почему здесь так?

Share this post


Link to post
у меня два отчета по 12 мб, придется грузить 10 файлов по 2 мб нельзя там лимит сделать побольше? в CompanyAccaunt ведь гигабайтами можно грузить почему здесь так?

 

Извините, что дважды одно и тоже запросили по поводу СУБД и сервера.

Попробуйте отправить информацию в сжатом архиве.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Извините, что дважды одно и тоже запросили по поводу СУБД и сервера.

Попробуйте отправить информацию в сжатом архиве.

Спасибо.

Это сжатые два отчета GSI, утилита же информацию архивирует в zip.

А лимит на загружаемые файлы нельзя прибавить? Или какой то ftp для заливки информации организовать?

Edited by Success

Share this post


Link to post
Это сжатые два отчета GSI, утилита же информацию архивирует в zip.

А лимит на загружаемые файлы нельзя прибавить? Или какой то ftp для заливки информации организовать?

 

Есть у вас возможность на любой публичный ресурс выложить информацию и ссылку той же учётной записи отправить ?

Спасибо.

Share this post


Link to post
Есть у вас возможность на любой публичный ресурс выложить информацию и ссылку той же учётной записи отправить ?

Спасибо.

Мне не нравится выкладывать в публичный доступ информацию о компьютерах тем более о сервере. Там ведь много информации которой можно воспользоваться.

Не говоря уже о том что в других темах вы часто запрашиваете логи wireshark и так как они большие тоже их выкладывают в открытый доступ, а там же полный сетевой трафик.

Разве правильно выкладывать подобную информацию на сторонние ресурсы? Почему не сделать для этих целей ресурс на вашем форуме или сайте?

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Странная ситуация, почему-то на сервере нет среди установленных программ сервер KSC и KES.

Попробуйте выключить KES на сервере, и проверить воспроизведение проблемы.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Странная ситуация, почему-то на сервере нет среди установленных программ сервер KSC и KES.

Попробуйте выключить KES на сервере, и проверить воспроизведение проблемы.

 

Спасибо!

не знаю где их нет но в "программах и компонентах" они есть.

Попробовал выгрузил на сервере касперского, запустил у себя консоль, вылезла ошибка закрыл ее и главная страница отобразилась корректно.

Затем запустил на сервере касперского, если без загруженного KES открывалась сразу главная, то с загруженным открылась вкладка на группе компьютеров,

наверно где я был последний раз. Главная страница опять отображалась корректно. При закрытии вышла как мне кажется опять та же ошибка (во вложении Ошибка).

Затем несколько раз открывал закрывал эта ошибка не появлялась но теперь при установке на Управляемые компьютеры выходит Ошибка1 (во вложении).

post-13686-1487318111_thumb.jpg

post-13686-1487318117_thumb.jpg

Share this post


Link to post

Длинная ошибка происходит теперь если встать на "сервер администрирования" и закрыть оснастку.

Но данные отображаются верно.

Share this post


Link to post

Нам потребуются трассировки сервера и консоли в момент падения, а также сам дапмп падения.

Инструкции по сбору трассировок в подписи.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Нам потребуются трассировки сервера и консоли в момент падения, а также сам дапмп падения.

Инструкции по сбору трассировок в подписи.

 

Спасибо!

Первая ошибка как оказалось воспроизводится не всегда и пока не понял в какой момент, ее воспроизвести не удалось.

Вторая ошибка возникла. Ссылку отправил на суппорт.

Share this post


Link to post

Можете, пожалуйста, ещё уточнить по какому сценарию возникла ошибка, зафиксированная в трассировках (по шагам)?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Можете, пожалуйста, ещё уточнить по какому сценарию возникла ошибка, зафиксированная в трассировках (по шагам)?

 

Спасибо!

Открыл оснастку, затем встал на "Управляемые компьютеры" тут возникает ошибка.

Затем опять встал на другую вкладку и снова на эту и снова ошибка.

Вроде бы так.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Спасибо за информацию.

 

Уточните, проблема воспроизводится только на локальной консоли или на любой удаленной тоже?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Спасибо за информацию.

 

Уточните, проблема воспроизводится только на локальной консоли или на любой удаленной тоже?

 

Спасибо!

Проблема воспроизводится именно на удаленной консоли на моем компьютере, на локальной консоли на сервере ошибки нет.

Share this post


Link to post
Проблема воспроизводится именно на удаленной консоли на моем компьютере, на локальной консоли на сервере ошибки нет.

Здравствуйте!

 

Пришлите пожалуйста всю собранную информацию на ftp сервер, который выслан вам личным сообщением.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

Пришлите пожалуйста всю собранную информацию на ftp сервер, который выслан вам личным сообщением.

 

Спасибо!

Закачал) ftp сервер другое дело) очень удобно и быстро)

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.