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leon33

karpersky 2017 total security bloquea internet cada cierto tiempo

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Buen Dia, me gustaria ayuda para resolver esto, la verdad e usado este antivirus ya hace mucho tiempo y todo bien hasta ahora, de frente al grano:

 

Tengo KTS 2017 y no se porque a pesar de estar conectao a internet cada cierto tiempo se bloquea la conexion a internet a pesar de el icono de wifi muestre conexion exitosa, e descartado ya otras opciones y me doy cuenta que es por karspersky, mi laptop con el antivirus desactivado se cnoecta a internet sin ningun problema.

 

Ahora bien como me doy cuenta que si hay red, porque tengo otros equipos conectados a la misma red, y cuando en mi laptop no se conecta a internt teniendo el karspersky activo, los otros equipos siguen con inernet de forma normal.

 

Esto es tedioso, porfavor espero una solucion, por lo pronto el firewall ya lo cambie a modo local, y hasta ahora los cortes son en mayor tiempo, pero aun sigue pasando.

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Bienvenid@ al foro, lee las normas para postear:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

 

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

 

Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1

Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.0.exe

 

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito como Mega (https://mega.co.nz/) o ZippyShare (http://www.zippyshare.com/?locale=es) y luego pegarnos aquí en tu próximo mensaje del foro el enlace para su descarga.

 

En Configuración -> Protección -> FireWall -> Redes -> la conexión wifi/adaptador de red wifi debe estar en Tipo de Red -> Red de Confianza.

 

Saludos.

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Hola, yo tengo parecido problema desde que actualice a KIS 2017, puede que sea el mismo problema que comentan en el foro ingles https://forum.kaspersky.com/index.php?showt...358892&st=0 indican aquí https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=363309 que en el parche D debería venir la solución que la están testando. A mi me pasa ese bloqueo de la conexión a internet en Windows 7 64 bits al descargar con el utorrent a cierta velocidad, he limitado los torrents a descargar a la vez y la velocidad máxima de descarga para que me pase lo menos posible.

 

Como solución temporal me he creado el bat que indican en este post https://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry2654634 y cuando se me va la conexión lo ejecuto y vuelvo a tener internet.

 

 

Un Saludo

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Hola, yo tengo parecido problema desde que actualice a KIS 2017, puede que sea el mismo problema que comentan en el foro ingles https://forum.kaspersky.com/index.php?showt...358892&st=0 indican aquí https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=363309 que en el parche D debería venir la solución que la están testando. A mi me pasa ese bloqueo de la conexión a internet en Windows 7 64 bits al descargar con el utorrent a cierta velocidad, he limitado los torrents a descargar a la vez y la velocidad máxima de descarga para que me pase lo menos posible.

 

Como solución temporal me he creado el bat que indican en este post https://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry2654634 y cuando se me va la conexión lo ejecuto y vuelvo a tener internet.

Un Saludo

 

Yo también tengo el mismo problema, a veces incluso sin descargar nada sólo navegando, con windows 10 64 bits actualizado, he de decir que el archivo .bat de dlgdlg funciona bien , gracias . A ver si sacan ese parche y se soluciona el problema.

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Bienvenid@ al foro, lee las normas para postear:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

 

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

 

Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1

Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.0.exe

 

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito como Mega (https://mega.co.nz/) o ZippyShare (http://www.zippyshare.com/?locale=es) y luego pegarnos aquí en tu próximo mensaje del foro el enlace para su descarga.

 

En Configuración -> Protección -> FireWall -> Redes -> la conexión wifi/adaptador de red wifi debe estar en Tipo de Red -> Red de Confianza.

 

Saludos.

 

Por lo pronto e cmbiado la configuracion de red a confianza, vere en estos dias el comportamiento y si esto sigue pasando, si continuara el problema procedere con enviar el getsysteminfo, pero al igual que los comentarios siguientes, mi laptop es windows 10 de 64bits.

 

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Por mi parte bug solucionado, desde que se instalo el parche D y reinicie ayer por la mañana no he vuelto a tener ningún corte más en la conexión pudiendo descargar con el utorrent sin problemas.

 

Un Saludo

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Hola,

 

Me alegro que este solucionado.

 

Saludos

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