Jump to content
Sign in to follow this  
segunhell

как удалить программу из реестра программ касперского [В процессе]

Recommended Posts

В организации установлен Kaspersky Security Center и Kaspersky Endpoint Security. На одном компьютере была программа "Служба автоматического обновления программ mail.ru", Kaspersky Security Center видит ее в реестре программ, после ее полного удаления Kaspersky продолжает видеть ее в реестре программ. Подскажите что можно сделать чтоб убрать ее из реестре программ, на самом компе в перечне установленных программ ее нет, реестр почистил, даже касперского переустоновил нечего не помогло.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В организации установлен Kaspersky Security Center и Kaspersky Endpoint Security. На одном компьютере была программа "Служба автоматического обновления программ mail.ru", Kaspersky Security Center видит ее в реестре программ, после ее полного удаления Kaspersky продолжает видеть ее в реестре программ. Подскажите что можно сделать чтоб убрать ее из реестре программ, на самом компе в перечне установленных программ ее нет, реестр почистил, даже касперского переустоновил нечего не помогло.

Здравствуйте!

 

Воспользуйтесь пожалуйста данной кнопкой.

 

remove_unused.PNG

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

В томто и дело что Kaspersky Endpoint Security пишет что программа установлена, хотя она полностью удалена с компа

Share this post


Link to post
Share on other sites
В томто и дело что Kaspersky Endpoint Security пишет что программа установлена, хотя она полностью удалена с компа

 

Здравствуйте.

 

Информацию об установленных программах собирает в том числе и Сетевой агент на основании содержимого папок Program Files и веток реестра HKLM/SOFTWARE и HKCU/SOFTWARE. Если продукт установлен согласно реестру приложений, значит, программа удалена не полностью.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Удалил все папки, почистил реестр и все равно не помогло.

Пришлите пожалуйста GSI отчет с данного компьютера.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

 

Попробуйте, пожалуйста, проверить остатки программы при помощи сторонних деинсталляторов.

На скольких компьютера "установлена" данная программа?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день!

 

Попробуйте, пожалуйста, проверить остатки программы при помощи сторонних деинсталляторов.

На скольких компьютера "установлена" данная программа?

 

Спасибо!

 

Пробовал regcleaner и reg organizer не помогло

программа установлена на одном компьютере

Share this post


Link to post
Share on other sites

Попробуйте в таком случае установить, а затем удалить программу.

 

Спасибо!

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблема решилась!

Удалил kes с компа.

Агент администрования удалил создав задчу дэинстоляции на сервере касперского.

Через 30 мин. сервер каспера перестал писать что на компе установлена эта программа.

Поставил касперского обратно на комп. Проверил реестр программ и о чудо касперский неувидел эту програму.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Проблема решилась!

Удалил kes с компа.

Агент администрования удалил создав задчу дэинстоляции на сервере касперского.

Через 30 мин. сервер каспера перестал писать что на компе установлена эта программа.

Поставил касперского обратно на комп. Проверил реестр программ и о чудо касперский неувидел эту програму.

 

Пожалуйста, оцените оказанную помощь, используя опцию "Rating" в названии топика!

Share this post


Link to post
Share on other sites
dvz   
Проблема решилась!

Удалил kes с компа.

Агент администрования удалил создав задчу дэинстоляции на сервере касперского.

Через 30 мин. сервер каспера перестал писать что на компе установлена эта программа.

Поставил касперского обратно на комп. Проверил реестр программ и о чудо касперский неувидел эту програму.

 

Добрый день. Та-же проблема. Есть несколько ПК на которых следы некорректной деинсталяции некоторых приложений. Следы (записи в реестре) были вычищены. Как мне теперь заставить kes и агента заново сформировать реестр программ ?

Пробывал удалить из управляемых компьютеров и добавить вновь, запустить инвентаризацию - информация не обновляется. Помогает только переустановка KES и агента с перезагрузкой. Видимо данные о программах где-то кешируются.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день. Та-же проблема. Есть несколько ПК на которых следы некорректной деинсталяции некоторых приложений. Следы (записи в реестре) были вычищены. Как мне теперь заставить kes и агента заново сформировать реестр программ ?

Пробывал удалить из управляемых компьютеров и добавить вновь, запустить инвентаризацию - информация не обновляется. Помогает только переустановка KES и агента с перезагрузкой. Видимо данные о программах где-то кешируются.

Здравствуйте!

 

Это новая проблема? Не связанная с данной темой - https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=367184

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Нет, там на стороне сервера, эта на стороне клиента как у автора.

Информация о программе которая уже удалена остается в локальном KES? Появляется ли эта информация на KSC?

 

Спасибо!

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
dvz   
Информация о программе которая уже удалена остается в локальном KES? Появляется ли эта информация на KSC?

 

Спасибо!

 

Может я объяснил плохо. Программа была установлена, а потом некорректно удалена. Самого приложения уже нет, но следы в реестре есть и в "свойствах управляемого компьютера->Информация о системе->реестр программ" она есть. Теперь следы вычистили, но информация в свойствах управляемого компьютера не убирается пока касперского не переустановишь. Как без переустановки обойтись ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Может я объяснил плохо. Программа была установлена, а потом некорректно удалена. Самого приложения уже нет, но следы в реестре есть и в "свойствах управляемого компьютера->Информация о системе->реестр программ" она есть. Теперь следы вычистили, но информация в свойствах управляемого компьютера не убирается пока касперского не переустановишь. Как без переустановки обойтись ?

Возможно ли повторно установить а потом удалить эту программу уже штатными средствами?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
dvz   
Возможно ли повторно установить а потом удалить эту программу уже штатными средствами?

 

Спасибо!

 

Здравствуйте. Думаю, что нет. Приложений несколько (qip, chrome, 7zip) их пытались обновить "поверх" и теперь они в реестре программ задвоились.

Сейчас следы вычищаем в системном реестре, затем переустанавливаем касперского. После этой процедуры в реестре программ дубль приложения пропадает.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Может я объяснил плохо. Программа была установлена, а потом некорректно удалена. Самого приложения уже нет, но следы в реестре есть и в "свойствах управляемого компьютера->Информация о системе->реестр программ" она есть. Теперь следы вычистили, но информация в свойствах управляемого компьютера не убирается пока касперского не переустановишь. Как без переустановки обойтись ?

 

Т.е. в "Реестре приложений" в KSC эти удаленные программы не отображаются, но при этом отображаются в локальном интерфейсе KES (Контроль запуска программ - Список приложений)?

В этом случае попробуйте вывести проблемную машину из-под действия политики и локально выполнить откат настроек (Дополнительные настройки - Восстановление), выбрав только пункт "Контроль запуска программ". В этом случае список приложений должен быть очишен и собран заново.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×