Jump to content

Recommended Posts

Уважаемые форумчане!

 

Мы возрождаем рубрику "вопрос-ответ", в рамках которой вы можете задать любые вопросы нашей команде.

Формат общения: Вопрос - Ответ, обсуждение в ветке "Разговоры за Жизнь".

Если вы задаете вопрос какому-то конкретному члену нашей команды (скажем, Виктору Яблокову), указывайте это явно.

Пример: "Вопрос Виктору Яблокову: <суть вопроса>".

Если вопрос команде, пишите: "Вопрос команде мобильной разработки: <суть вопроса>"

Мы постараемся отвечать на вопросы в течение максимум пяти дней.

 

Поехали!

Edited by MASolomko
добавлена ссылка на команду управления мобильных продуктов

Share this post


Link to post

2. Когда будет Kaspersky Password Manager for Windows Mobile 10 (Windows Phone 8.1)?

3. Когда будет Kaspersky Secure Connection for Windows Mobile 10 (Windows Phone 8.1)?

Share this post


Link to post
1. Когда появиться VPN для андроида?

Весной. Бета-тестирование хотели бы провести в феврале

Share this post


Link to post
2. Когда будет Kaspersky Password Manager for Windows Mobile 10 (Windows Phone 8.1)?

3. Когда будет Kaspersky Secure Connection for Windows Mobile 10 (Windows Phone 8.1)?

Ответ общий - когда Windows Mobile наберет заметную долю рынка. На текущий момент мобильная винда по всем фронтам уступает Android и iOS.

Share this post


Link to post
Весной. Бета-тестирование хотели бы провести в феврале

Надо ещё предусмотреть, что бы ключ от windows-версии подходил для Андроида.

 

Share this post


Link to post
Надо ещё предусмотреть, что бы ключ от windows-версии подходил для Андроида.

"Правильные" ключи будут подходить

Share this post


Link to post
4. Виктор, наверное, не к Вам вопрос, но вдруг знаете) будет ли реализована русская версия приложения для андройд security pulse?

Я, если честно, не знаю, что такое security pulse. Это вообще как-то связано с "Лабораторией Касперского"?

Share this post


Link to post
Я, если честно, не знаю, что такое security pulse. Это вообще как-то связано с "Лабораторией Касперского"?

если будет интересно ищите testman https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=35867 он введет вас в курс дела

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...curity+%2Bpulse

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...curity+%2Bpulse

Share this post


Link to post

5. Вопрос к экспертам по KISA.

 

В 2015 году применили новые значки в продуктах: отошли от использования традиционного символа буквы "К". Из-за обратной связи от форумных тестеров "KAV/KIS/KTS для Wibdows" значок в продуктах KAV/KIS/KTS вернули. В релизе новый значок остался только в KFA. Почему нельзя такой подход применить и для мобильного продукта: в платной версии оставить традиционный значок приложения (букву "К"), а в бесплатной оставить символ щитка?

 

Кстати, символ щитка используется многими разработчиками и возникает путаница, если установлено несколько антивирусных продуктов разных разработчиков.

Share this post


Link to post
5. Вопрос к экспертам по KISA.

 

В 2015 году применили новые значки в продуктах: отошли от использования традиционного символа буквы "К". Из-за обратной связи от форумных тестеров "KAV/KIS/KTS для Wibdows" значок в продуктах KAV/KIS/KTS вернули. В релизе новый значок остался только в KFA.

Вопрос выбора иконки очень сложный, к ее выбору приводит целый спектр маркетинговых активностей, в части которых эксперты R&D, а также бета-тестеры, экспертами вовсе не являются. Не будучи врачом, не нужно учить лечить людей; не будучи разработчиком, не нужно учить людей писать код; не будучи экспертом в маркетинге, не нужно учить людей, как выбирать различные атрибуты бренда, такие как иконки продуктов. За выбором стоят качественные и количественные исследования и я склонен доверять тем людям, которые их проводят.

 

Кроме того, ситуации с KAV/KIS for Windows и KISA несколько разны. Во-первых, KISA - не такой зрелый продукт, в нем “традиций и стереотипов”, нет настолько сложившегося восприятия. Вот задайте себе вопрос, что у вас ассоциируется (что является обязательным атрибутом) с KAV/KIS и что с KISA. На винде все привыкли к иконке в трее, она является неким “символом”, неотъемлемым атрибутом антивируса. На мобилах нет трея с иконкой, нет явно выраженных “символов” продукта. Второе – пользовательская аудитория на мобилах несколько отличается от виндовой, она более прогрессивна, “ретроградство” ей не свойственно, кроме того - она "молода", она только формируется, “привычки” не успели сформироваться.

 

Почему нельзя такой подход применить и для мобильного продукта: в платной версии оставить традиционный значок приложения (букву "К"), а в бесплатной оставить символ щитка?

У нас один продукт, распространяемый по Freemium-модели, нет отдельно платной и бесплатной версии. Будет крайне странно с пользовательской точки зрения, если при переходе из бесплатного режима в премиум у продукта будет меняться иконка.

Share this post


Link to post
...а также бета-тестеры, экспертами вовсе не являются... За выбором стоят качественные и количественные исследования и я склонен доверять тем людям, которые их проводят.
Замечу, что бета-тестеры является частью той аудитории, на которую нацелен продукт (т. е. "потребитель"). Если проводились исследования, то не было инцидента на форуме, из-за которого пришлось оставить старую иконку. Кстати, человеку свойственно ошибаться и почему-то на ресурсах фан-клуба я не видел опрос по этому моменту.

 

Что касательно экспертов R&D (маркетингового отдела), то можно вспомнить случай с версией, распространяемой через сайт и которая ушла в небытие...

Да и если было всё так, как на самом деле написано, но в нашем обществе не было проблем.

 

Не будучи врачом, не нужно учить лечить людей; не будучи разработчиком, не нужно учить людей писать код; не будучи экспертом в маркетинге, не нужно учить людей, как выбирать различные атрибуты бренда, такие как иконки продуктов.
Вы приходите к врачу и от описания своего состояния зависит ход Вашего лечения и шансы выздороветь быстрее. Что-то упустите, то благо, если эксперт сможет понять это по другим симптомам или результатам анализа.

 

Кроме того, ситуации с KAV/KIS for Windows и KISA несколько разны. Во-первых, KISA - не такой зрелый продукт, в нем “традиций и стереотипов”, нет настолько сложившегося восприятия.
Я бы мог в это поверить, но:

— во-первых, название мобильного продукта одинаковое с продуктом KIS для Windows (единственное сейчас в магазине продукт назван как "Kaspersky Antivirus & Security", а сам продукт имеет название "Kaspersky Internet Security" даже, если пользователь использует бесплатную версию, в которой Веб-Фильтра нет);

— во-вторых, одинаковый стиль иконок программы (раньше была традиционная буква "К", сейчас щит, который используется в KFA);

— в-третьих, одинаковое оформление главного окна, как в продуктах для Windows, хотя для мобильных устройств такое оформление не удобное;

— в-четвёртых, тексты: названия оформлены, как принято в английском языке + где видано, чтобы приставка "анти" писалась через дефис? Антивирус, но почему-то "Анти-Вор".

 

На мобилах нет трея с иконкой, нет явно выраженных “символов” продукта.
Зато есть вверху область уведомлений + "шторка". Не было, то я этот значок видел только в лаунечере.

 

Второе – пользовательская аудитория на мобилах несколько отличается от виндовой, она более прогрессивна, “ретроградство” ей не свойственно, кроме того - она "молода", она только формируется, “привычки” не успели сформироваться.
Какие-то привычки есть. Мобильные устройства современного мира появляются даже у виндовых пользователей, если ли эти пользователи и первыми не начали пользоваться современными устройствами. Да и у некоторых может блеснуть мнение, что необходимо покупать KTS (да-да, Kaspersky Total Security), чтобы защитить свой Apple ))) А всё потому, что маркетинг постарался и запутал статью на сайте поддержки и агентам социальной поддержки приходится извращаться над ответом.

 

У нас один продукт, распространяемый по Freemium-модели, нет отдельно платной и бесплатной версии. Будет крайне странно с пользовательской точки зрения, если при переходе из бесплатного режима в премиум у продукта будет меняться иконка.
Моя точка зрения, как пользователя такая. Есть бесплатная версия, которая подобная Kaspersky Free, и при вводе кода активации продукт мигрирует на платную (подобие KAV/KIS/KTS). Кроме смены режимов, меняются/добавляются и компоненты. И вряд ли у меня возникнет вопрос про значок.

Share this post


Link to post

6. Вопрос к экспертам KISA.

 

Почему в Магазине Google Play продукт называется "Kaspersky Antivirus & Security", а в интерфейсе продукта используется название "Kaspersky Internet Security"?

 

Кстати, вот у меня стоит бесплатная версия KISA и какую интернет-защиту (защиту в интернете), если судить из названия, я должен получить?

Share this post


Link to post
Почему в Магазине Google Play продукт называется "Kaspersky Antivirus & Security", а в интерфейсе продукта используется название "Kaspersky Internet Security"?

Периодически идут эксперименты, в данном случае - как название продукта влияет на загрузки (поисковая выдача -> просмотры -> установки)

 

Кстати, вот у меня стоит бесплатная версия KISA и какую интернет-защиту (защиту в интернете), если судить из названия, я должен получить?

Базовую, вредоносные программы будут задетектированы при их попадании на устройства при сканировании по требованию.

Share this post


Link to post

Вопрос к экспертам KISA:

 

7. Когда начнете поддерживать другие браузеры, кроме Google Chrome и стандартного браузера Android?

8. Планируется ли сетевой экран в Kaspersky Internet Security for Android? Если да, то когда?

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post
Вопрос к экспертам KISA:

 

7. Когда начнете поддерживать другие браузеры, кроме Google Chrome и стандартного браузера Android?

 

Работаем над этими, но точные даты назвать пока не могу. С браузерами проблема в том, что они часто меняют "начинку", ломая поддержку.

 

Share this post


Link to post
8. Планируется ли сетевой экран в Kaspersky Internet Security for Android? Если да, то когда?

Создайте отдельную тему, давайте обсудим, вы только опишите словами, что для вас есть "сетевой экран", в каких сценариях вы хотите его использовать и какую проблему с помощью него решить.

Share this post


Link to post

Хорошо, позже создадим такую тему.

 

Вопрос к экспертам KISA:

9. С каких интернет-магазинов еще можно скачать Kaspersky Internet Security for Android, кроме Google Play? Можно огласить весь список?

Share this post


Link to post
Хорошо, позже создадим такую тему.

 

Вопрос к экспертам KISA:

9. С каких интернет-магазинов еще можно скачать Kaspersky Internet Security for Android, кроме Google Play? Можно огласить весь список?

ЛК официально под своим аккаунтом выкладывала KISA только в Google Play и Samsung Store, в некоторых других магазинах продукт тоже есть, но выложен не сотрудниками ЛК.

Share this post


Link to post

Viktor

Нашел несколько ссылок откуда можно скачать Kaspersky Internet Security for Android:

а) http://moscow.megafon.ru/help/soft/mobile_antivirus.html

б) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kms.mts

в) https://store.yandex.ru/#download

г) http://www.samsung.com/ru/apps/mobile/galaxyapps/

Но почему-то везде старые версии или таковы условия партнерства с этими "магазинами" ?

Share this post


Link to post
Viktor

Нашел несколько ссылок откуда можно скачать Kaspersky Internet Security for Android:

а) http://moscow.megafon.ru/help/soft/mobile_antivirus.html

б) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kms.mts

в) https://store.yandex.ru/#download

г) http://www.samsung.com/ru/apps/mobile/galaxyapps/

Но почему-то везде старые версии или таковы условия партнерства с этими "магазинами" ?

Существуют так называемые "кастомизации". Есть партнер, у него есть свой "канал" распространения. Есть мы, у нас есть продукт. Мы сотрудничаем с партнером. Запускаем в их канал свой продукт, иногда “as is”, иногда что-то в нем меняем (например, схему активации), бывает под брендом ЛК, бывает - под брендом партнера, иногда как совместный продукт (“ко-брендинг”). Частота обновления таких предложений зависит от договоренности с партнером. И да, как правило, кастомизации обновляются реже основной версии продукта.

Share this post


Link to post

Viktor спасибо за ответ.

А как быть пользователям, у которых система обновилась до Android 6, но была куплена лицензия от версии Мегафон, ведь они уже не смогут использовать эту версию: http://moscow.megafon.ru/help/soft/mobile_antivirus.html , так как она будет падать?

Share this post


Link to post
А как быть пользователям, у которых система обновилась до Android 6, но была куплена лицензия от версии Мегафон..?
ANGElDRAGON, трусить «МегаФон» :)

Услуга «Мобильный антивирус», которая указана по ссылке выше, предоставляется ПАО «МегаФон» для своих же абонентов, которые используют мобильные устройства с платформой Android версии 2.0 и выше (пункт 5.1 офёрты). В то же время на странице услуги сообщено о том, что приложение будет работать на ОС Android версии 2.3-5.

 

Поддержка пользователей осуществляется согласно п. 2.1.20 офёрты (подробные описания услуги).

 

Получается, что «МегаФон» не заключил с «Лабораторией Касперского» договор на выпуск новой версии и «Лабораторией Касперского» абонентам оператора здесь помочь не сможет ибо лицензию приобрели не неё, а у оператора.

Share this post


Link to post

MASolomko так если верить http://moscow.megafon.ru/download/~federal...irus/oferta.pdf , то они должны обращаться в техническую поддержку Лаборатории Касперского:

2.1.20.2. По вопросам работоспособности ПО, проверки статуса ПО, проблемам при использовании, активации приобретенного ПО на другом Абонентском устройсте и иным вопросам, связанным с

работой ПО по телефону технической поддержки Лаборатории Касперского +7 (495) 663-81-47, 8-800-700-88-11 или по адресу http://support.kaspersky.ru/support/contacts#region0.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.