Jump to content
Sign in to follow this  
pavel21

Не запускается ни один установщик

Recommended Posts

При продлении лицензии по совету Техподдержки удалил старую версию KIS 2016, скачал КТS 2017. При попытке установить - открывается окно установщика, в нем белый экран и больше ничего. Попытался запустить установщики старой программы, разнообразные другие версии. Результат один - белый экран установщика и никакой установки.

Почему это происходит и как установить защиту?

Share this post


Link to post
возможно у вас проблема с NET Framework, попробуйте его переустановить

Какую версию?

Share this post


Link to post
Минимально необходимая 4.0.

 

С XP совместима не выше чем 4.0,на 7 и новее можно ставить и более высокую версию,у меня сейчас стоит последняя доступная релизная 4.6.2

Переустановил 4, т.к. у меня XP.

Но это не помогло, установщики Касперского не работают.

Share this post


Link to post
Перед следующей установкой эти папки почистите:

C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp

C:\Documents and Settings\All Users\Kaspersky Lab Setup Files

Извините, я не очень дружу с компом, поэтому можно буду задавать вопросы по порядку?))

Нужно все файлы удалить из этой папки C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp?

Драйвера от Касперского специальной программой нужно удалять или просто из папок?

Share this post


Link to post
И еще, прокси в IE сами прописывали?

Поясните, пожалуйста, подробнее что и куда надо прописывать?

Share this post


Link to post
Перезагрузились после установки?

Потому что версия должна быть 8.0.....

Конечно, как и было написано

Share this post


Link to post
То есть вы запустили IE8-WindowsXP-x86-RUS.exe, он у вас отработал, сказал что установился, ничего про ошибки не написал и предложил перезагрузиться?

Как то так:

post-195563-1480869952_thumb.jpg

Точно слева от "Установка Internet Explorer 8" была зеленая галочка а не красный крестик?

Переустановил IE еще раз. Теперь все нормально 8 версия.

Нужно с прокси что-то делать?

Edited by pavel21

Share this post


Link to post
И вот это надо бы пофиксить:

"Ошибка LSP NameSpace: "mdnsNSP" --> отсутствует файл C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll" - как это можно исправить?

Share this post


Link to post
Нужно с прокси что-то делать?
можете галочку снять

post-328408-1480871449_thumb.jpg

Share this post


Link to post
После этого перезагрузитесь и можете попробовать установить KTS.

 

Огромное спасибо за терпение и удивительно точные советы! Все получилось.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.