Jump to content
sodm2003@mail.ru

Не получается зарегистрировать KSOS

Recommended Posts

При попытке регистрации KSOS 5 на Windows Server 2012 выдается сообщение:

 

Небезопасное подключение к интернету.

Если вы подключены к интернету через прокси-сервер, проверьте правильность введенных данных в разделе Настройка - Дополнительно - Сеть - Настройка прокси-сервера.

 

и регистрация не выполняется. В данной сети прокси-сервер не используется, в KSOS в настройках сети прокси-сервер также не используется. Обновления KSOS закачались нормально. Брэндмауэр Windows пробовал отключать, не помогло. На другом компе, на котором также стоит Windows Server 2012 в этой же сети KSOS нормально зарегистрировался.

post-610307-1477601714_thumb.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
kmscom   

ПК, на котором проблема регистрации, подключен в сеть тем же способом, что и не проблемный ПК ?

если способ един, укажите какой он, если различен, укажите способ подключения на каждом из ПК

Edited by kmscom

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mefodys   

В IE настройки прокси тоже отключены? Можно попробовать сбросить настройки IE, затем проверить ситуацию (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/923737).

 

Это можно посмотреть по отчету AVZ, который собирается вместе с отчетом GSI6 (https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632). Выложите пожалуйста отчет GSI6 в архиве.

 

Как вариант, также можно попробовать активироваться через Безопасный режим с поддержкой сети.

Share this post


Link to post
Share on other sites
dicofar   

Та же самая проблема на 2 разных компах в разных местах. На одном установлена Windows 7 SP1 64 Bit a на другом Windows 10 64 Bit. Не могу зарегистрировать компы на сервисе МОЙ КАСПЕРСКИЙ - нет могу добавить устройства.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mefodys   

Что происходит при попытке скачать дистрибутив с портала и установить KSOS из него?

Что конкретно происходит при попытке зайти на портал через продукт?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Та же проблема 5 одинаковых моноблоков в одной сети под управлением одинаковой windows 10, на одном ПК не заходит, пишет эту дичь про прокси сервер, иногда позволяет ввести логин пароль, но потом пишет ошибка при подключении

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mefodys   
Та же проблема 5 одинаковых моноблоков в одной сети под управлением одинаковой windows 10, на одном ПК не заходит, пишет эту дичь про прокси сервер, иногда позволяет ввести логин пароль, но потом пишет ошибка при подключении

Добрый день,

Вы проверяли настройки прокси в системе(IE)? Всё ли там хорошо?

Пришлите, пожалуйста, отчет GSI6 с проблемной машины: https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ivannich   

Добрый день!

Такая же ситуация, не получается подключить KSOS, причем бесплатную версию зарегистрировал без проблем.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mefodys   
Добрый день!

Такая же ситуация, не получается подключить KSOS, причем бесплатную версию зарегистрировал без проблем.

 

Добрый день!

 

Уточните, пожалуйста, Вы попробовали варианты предложенные в этой теме?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

У меня немного другая ситуация.

После создания новой учетки в KSOS центре, не удается подключить KSOS5 File Server, так как не выдаётся запрос, и нет кнопки как в KSOS4 File Server.

Есть ли решение проблемы?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mefodys   
В 04.08.2017 в 07:59, LcHNextGen сказал:

Добрый день!

У меня немного другая ситуация.

После создания новой учетки в KSOS центре, не удается подключить KSOS5 File Server, так как не выдаётся запрос, и нет кнопки как в KSOS4 File Server.

Есть ли решение проблемы?

Добрый день,

Пришлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты ситуации и отчет GSI6 (https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632).

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×