IVIasha Posted October 3, 2016 Добрый день! Не активируются виртуальные машины защиты - выдает ошибку. Версия - 3.2.99.5024 Проблема появилась после изменения конфигурации на ВМЗ. А именно, изменения адреса сервера KSC. Share this post Link to post
Nikolay Arinchev Posted October 3, 2016 Здравствуйте, Пожалуйста, опишите подробнее как именно был изменен адрес сервера администрирования. Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 3, 2016 (edited) Здравствуйте, Пожалуйста, опишите подробнее как именно был изменен адрес сервера администрирования. Спасибо! Нажала "Управление Kaspersky Security для вирутальных сред Легкий агент", далее нажала "Изменение конфигурации виртуальных машин защиты", задала адреса ВМЗ, затем там, где спросило про KSC, задала новый адрес (был ip, изменила на имя). Заметила, что не обновляются базы, стала выяснять, оказывается, со всех машин слетела лицензия. Запустила задачу установки лицензии, выдало ошибку. Проблема проявилась не на всех ВМЗ, на 4 из 10. Edited October 3, 2016 by balueva Share this post Link to post
Nikolay Arinchev Posted October 3, 2016 Пожалуйста, измените адрес сервера, запустив на одной из ВМЗ, где наблюдается проблема утилиту klmover. Пожалуйста, сообщите о результате. Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 3, 2016 Пожалуйста, измените адрес сервера, запустив на одной из ВМЗ, где наблюдается проблема утилиту klmover. Пожалуйста, сообщите о результате. Спасибо! Скажите, пожалуйста, как это сделать? там же ОС - Linux Share this post Link to post
Nikolay Arinchev Posted October 3, 2016 Утилиту надо запустить из opt\kaspersky\klnagent\bin. Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 3, 2016 Утилиту надо запустить из opt\kaspersky\klnagent\bin. Спасибо! сделала Share this post Link to post
Nikolay Arinchev Posted October 3, 2016 Уточните, пожалуйста, удалось ли таким образом решить проблему? Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 3, 2016 Уточните, пожалуйста, удалось ли таким образом решить проблему? Спасибо! нет, проблема не решилась. Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted October 3, 2016 нет, проблема не решилась. Здравствуйте! На этих 4х компьютерах проверьте пожалуйста nslookupом разрешается ли имя. Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 3, 2016 Здравствуйте! На этих 4х компьютерах проверьте пожалуйста nslookupом разрешается ли имя. Спасибо! я перенастроила обратно на Ip адрес, командой klmover Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted October 3, 2016 я перенастроила обратно на Ip адрес, командой klmover Помогло ли это? Есть ли соединение с KSC? Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 3, 2016 Помогло ли это? Есть ли соединение с KSC? Спасибо! Это не помогло. Соединение с KSC есть, оно было и при подключении по имени. Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted October 3, 2016 Это не помогло. Соединение с KSC есть, оно было и при подключении по имени. Помогает ли переустановка одной из проблемных ВМЗ? Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 4, 2016 Помогает ли переустановка одной из проблемных ВМЗ? Спасибо! При установке выдает ошибку Share this post Link to post
Dmitry Eremeev Posted October 4, 2016 Добрый день! Не активируются виртуальные машины защиты - выдает ошибку. Версия - 3.2.99.5024 Проблема появилась после изменения конфигурации на ВМЗ. А именно, изменения адреса сервера KSC. Здравствуйте, не совсем ясно "не активируются". Можете уточнить что имеется в виду ? Также приложите экспорт событий и укажите точную временную метку для события, скриншот которого прислали. Спасибо. Share this post Link to post
IVIasha Posted October 4, 2016 Помогает ли переустановка одной из проблемных ВМЗ? Спасибо! Переустановка помогла. На будущее как лучше менять адрес подключения к KSC? Через klmover или как делала (через консоль KSC)? Share this post Link to post
BUCKETHEAD Posted October 4, 2016 Добрый день! Принципиальной разницы нет, но удобней делать через консоль KSC. Спасибо! Share this post Link to post
IVIasha Posted October 5, 2016 Добрый день! Принципиальной разницы нет, но удобней делать через консоль KSC. Спасибо! Хорошо, спасибо! Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted October 5, 2016 Хорошо, спасибо! Здравствуйте! Лучше менять через консоль используя специальную задачу. Отметили тему решенной. Спасибо! Share this post Link to post
