Jump to content
IVIasha

Активация виртуальных машин защиты [Решено]

Recommended Posts

Добрый день!

 

Не активируются виртуальные машины защиты - выдает ошибку.

 

Версия - 3.2.99.5024

 

Проблема появилась после изменения конфигурации на ВМЗ. А именно, изменения адреса сервера KSC.

post-409509-1475471060_thumb.png

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Пожалуйста, опишите подробнее как именно был изменен адрес сервера администрирования.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Пожалуйста, опишите подробнее как именно был изменен адрес сервера администрирования.

 

Спасибо!

 

Нажала "Управление Kaspersky Security для вирутальных сред Легкий агент", далее нажала "Изменение конфигурации виртуальных машин защиты", задала адреса ВМЗ, затем там, где спросило про KSC, задала новый адрес (был ip, изменила на имя). Заметила, что не обновляются базы, стала выяснять, оказывается, со всех машин слетела лицензия. Запустила задачу установки лицензии, выдало ошибку.

 

Проблема проявилась не на всех ВМЗ, на 4 из 10.

Edited by balueva

Share this post


Link to post

Пожалуйста, измените адрес сервера, запустив на одной из ВМЗ, где наблюдается проблема утилиту klmover.

 

Пожалуйста, сообщите о результате.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Пожалуйста, измените адрес сервера, запустив на одной из ВМЗ, где наблюдается проблема утилиту klmover.

 

Пожалуйста, сообщите о результате.

 

Спасибо!

 

Скажите, пожалуйста, как это сделать? там же ОС - Linux

Share this post


Link to post
Утилиту надо запустить из opt\kaspersky\klnagent\bin.

 

Спасибо!

 

сделала

Share this post


Link to post

Уточните, пожалуйста, удалось ли таким образом решить проблему?

 

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Уточните, пожалуйста, удалось ли таким образом решить проблему?

Спасибо!

 

нет, проблема не решилась.

Share this post


Link to post
нет, проблема не решилась.

Здравствуйте!

 

На этих 4х компьютерах проверьте пожалуйста nslookupом разрешается ли имя.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

На этих 4х компьютерах проверьте пожалуйста nslookupом разрешается ли имя.

 

Спасибо!

 

я перенастроила обратно на Ip адрес, командой klmover

Share this post


Link to post
я перенастроила обратно на Ip адрес, командой klmover

Помогло ли это? Есть ли соединение с KSC?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Помогло ли это? Есть ли соединение с KSC?

 

Спасибо!

 

Это не помогло. Соединение с KSC есть, оно было и при подключении по имени.

Share this post


Link to post
Это не помогло. Соединение с KSC есть, оно было и при подключении по имени.

Помогает ли переустановка одной из проблемных ВМЗ?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Помогает ли переустановка одной из проблемных ВМЗ?

 

Спасибо!

 

При установке выдает ошибку

post-409509-1475553331_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Не активируются виртуальные машины защиты - выдает ошибку.

 

Версия - 3.2.99.5024

 

Проблема появилась после изменения конфигурации на ВМЗ. А именно, изменения адреса сервера KSC.

 

Здравствуйте,

 

не совсем ясно "не активируются". Можете уточнить что имеется в виду ?

Также приложите экспорт событий и укажите точную временную метку для события, скриншот которого прислали.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Помогает ли переустановка одной из проблемных ВМЗ?

 

Спасибо!

 

Переустановка помогла. На будущее как лучше менять адрес подключения к KSC? Через klmover или как делала (через консоль KSC)?

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Принципиальной разницы нет, но удобней делать через консоль KSC.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Принципиальной разницы нет, но удобней делать через консоль KSC.

 

Спасибо!

 

Хорошо, спасибо!

 

Share this post


Link to post
Хорошо, спасибо!

Здравствуйте!

 

Лучше менять через консоль используя специальную задачу. Отметили тему решенной.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.