Jump to content
emm100

Контроль активности ВКонтакте не включается

Recommended Posts

Здравствуйте!

 

Не работает (точнее не включается) "Контроль активности ВКонтакте".

 

1) На планшете у ребенка установлена полная версия Safe Kids. В личном кабинете (My Kaspersky), в настройках приложения Safe Kids включаю "Контроль активности ВКонтакте". Выполняю отправку сообщения ребенку на его email.

2) Ребенок в своей почте переходит по полученной ссылке и выполняет все указанные действия. У него появляется сообщение "*Имя*, спасибо! Теперь ты под защитой Kaspersky Safe Kids в социальных сетях." Т.е. всё что нужно было сделать, выполнено.

3) У меня в личном кабинете (My Kaspersky) всё ещё указано: "V Сообщение отправлено. ..." "2 Текущее состояние: отправлено сообщение для подключения". Т.е. контроль активности не включился.

 

Предполагаю, что проблема в настройках приватности в учетной записи ВКонтакте у ребенка. Практически все параметры имеют значение "Только друзья" или "Друзья и друзья друзей".

 

Подскажите, пожалуйста, что делать?

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

создайте, пожалуйста, запрос в Службу поддержки через страницу https://my.kaspersky.com/ru/support

 

Спасибо!

 

Большое спасибо за ответ! Пока ждал, что кто нибудь ответит на мой вопрос, всё уже заработало.

Проблема решена.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.