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Gravitier

Lizenzschlüssel nicht einlösbar

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Guten Tag,

 

ich habe nun einen neuen PC und habe mir extra den Code vorher aufgeschrieben. Nun stellt sich heraus, dass das der Lizenzschlüssel war und nicht der Aktivierungscode. Die Mail von damals habe ich schon längst gelöscht.

Ich wollte mir dann nun einen neuen Aktivierungscode kaufen; dabei bin ich automatisch auf eine Shopseite gekommen, auf der ich 30% Rabatt bekomme, wenn ich meinen Lizenzschlüssel eingebe. Nach einem Fehlversuch mit normaler Fehlermeldung (hatte die Bindestriche vergessen) habe ich den Code richtig eingegeben. Aber nachdem ich auf "bestätigen" geklickt habe, wurde nur die Seite noch mal neu geladen, ohne Fehlermeldung, einfach nur die Seite noch mal, bevor ich den Lizenzschlüssel eingegeben habe.

 

Ich habe jetzt erst mal die Testversion aktiviert, hätte aber doch gerne wieder die Vollversion.

Mir ist bewusst, dass ich das mit der alten Lizenz selbst verbockt habe, aber ich würde dann wenigstens gerne die 30% Preisnachlass mitnehmen.

Kann mir da wer helfen?

 

Mit freundlichen Grüßen

Gravitier

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Hallo Gravitier,

 

Hast Du damals nach dem Kauf Deinen Aktivierungscode Online unter "My Kaspersky" hinterlegt?

Dann ist er dort jederzeit wieder abrufbar.

 

Gruß Fuchsberg :)

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Nein, habe ich leider nicht... wie gesagt... ist mein Bock, den ich geschossen habe. Dachte halt nur, man bräuchte den Lizenzschlüssel zum "wieder-aktivieren". Deswegen würde ich ja gerne wieder eine neue Vollversion kaufen, aber würde eben gerne den 30%-Rabatt mitnehmen.

 

Gruß

Gravitier

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