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anacarolls

Recebo dezenas de mensagens diárias sobre Ligações SSL com certificado inválido

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Olá. O meu nome é Ana e acabo de chegar ao fórum.

 

Gostaria que alguém me pudesse ajudar a resolver um problema com a minha instalação do Kaspersky.

Já utilizei outras versões anteriormente e isto nunca aconteceu. Só agora com esta nova versão.

 

Instalei o Kasperky Total Security Multi-Device 2016 no meu PC e no meu portátil e, desde a instalação, tenho vindo a receber todos os dias múltiplos alertas no écran sobre "certificados inválidos" de variadas páginas que nem sequer sei de onde aparecem (vejam por favor a imagem abaixo), e tenho que estar constantemente a carregar no botão "Desligar"...

 

Será que estou com algum vírus e o Kasperky não detectou? É que isto acontece todos os dias, quase de minuto a minuto!!

Já testei o computador e o Kasperky não acusou nada...

 

Alguém me sabe explicar o porquê disto estar a acontecer e se se trata de algum erro? Será que tenho de fazer nova instalação?

Eu tenho o adblock instalado em todos os browsers que utilizo, por isso não sei se isto se trata de vírus ou de outra coisa qualquer.

 

Alguém me pode ajudar a perceber o que se passa, por favor?

Muito obrigada desde já!

 

- Ana

 

2rf96d3.jpg

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Você tem qual build instalado ?

Coloque o mouse em cima do K vermelho na barra de tarefas e veja a versão.

614 ou 445 ?

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Você tem qual build instalado ?

Coloque o mouse em cima do K vermelho na barra de tarefas e veja a versão.

614 ou 445 ?

É a versão 614.

E à frente do 614 tem isto: (g)

Edited by anacarolls

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Faça o download da versão mais recente clicando aqui. Desinstale a sua versão e reinicie o computador. Instale a versão nova, adicione a sua licença, faça uma atualização da base de dados e reinicie o computador. Verifique se o problema foi resolvido.

 

 

 

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Faça o download da versão mais recente clicando aqui. Desinstale a sua versão e reinicie o computador. Instale a versão nova, adicione a sua licença, faça uma atualização da base de dados e reinicie o computador. Verifique se o problema foi resolvido.

 

Não resultou...:(

 

sy1oy9.jpg

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Desinstale o Hola™ 1.13.72 - Better Internet e o sweet-page uninstall.

Baixe o KAVRemover aqui.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários.

Faça um checkdisk e uma desfragmentação do HD.

Reinstale o Kaspersky e verifique se o problema foi resolvido.

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Desinstale o Hola™ 1.13.72 - Better Internet e o sweet-page uninstall.

Baixe o KAVRemover aqui.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários.

Faça um checkdisk e uma desfragmentação do HD.

Reinstale o Kaspersky e verifique se o problema foi resolvido.

 

 

Segui todos os passos. O problema continua.

Quando acabar a licença, nunca mais uso o vosso produto.

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