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Hola.

 

Contamos con KSC última versión y parches y en los puestos de clientes en algunos la última versión - 10.2.674- y otros con la 10.2.2.10535- . Pues bien, estoy haciendo pruebas de desinstalación en remoto del antivirus y ya sea una versión u otra me salta este error:

 

Nombre del evento Completado con errores

Gravedad: Fallo operativo

Aplicación: Servidor de Administración de Kaspersky Security Center

Número de versión: 10.2.434

Nombre de la tarea: Desinstalar 10.2mr2

Equipo: Se

Grupo: Pes

Hora: Tuesday, April 12, 2016 10:48:42 AM

Nombre del servidor virtual:

Descripción: Desinstalación remota finalizada con error en el equipo: Error fatal durante la desinstalación.

 

 

Esto me pasa en cualquier equipo cliente, todso ellos cuentan con Windows 7 algunos con 32 y otros con 64bits.

 

Gracias.

 

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Hola,

 

¿Tienes protegida con contraseña la desinstalación?

Abre un ticket en el Company Account, envía Gsi, la tarea exportada, y los logs completos para que lo revisen.

 

Saludos

Edited by Caos

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Hola,

 

¿Tienes protegida con contraseña la desinstalación?

Abre un ticket en el Company Account, envía Gsi, la tarea exportada, y los logs completos para que lo revisen.

 

Saludos

 

 

Hola.

 

¿El GSI del servidor o de un equipo cliente?

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Hola,

 

Me imagino que te pedirán el del equipo con el KSC instalado, y el de un equipo al que has intentado desinstalar el KES, como poco.

 

Saludos

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