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Alencar

Erro fatal na instalação. Erro 1328 / Erro 1706

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Senhores,

 

Pegue esse caso de instalação do KES 10.0.4.674. Alguém passou por isso?

 

Instalação remota concluída com erro no computador cliente: Erro fatal na instalação. (Erro 1328. Erro ao aplicar patch ao arquivoC:\Config.Msi\PT2880.tmp. Talvez tenha sido atualizado por outros meios, e não pode mais ser modificado por este patch. Para obter mais informações, entre em contato com o fornecedor de patch.)

 

O status acusa que o KES não está instalado, mas nos registros de app, nas propriedades do KES, afirma que o KES SP1 está instalado.

 

:dash1:

 

 

INC000005797664

 

obs: O caso do KSC mostrar a maquina como crítica mas o KES está instalado, ID INC000005319153. Como saiu a versão MR2, tentei instalar por cima.

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Edited by Alencar -- Network Secure

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Senhores,

 

Pegue esse caso de instalação do KES 10.0.4.674. Alguém passou por isso?

 

Instalação remota concluída com erro no computador cliente: Erro fatal na instalação. (Erro 1328. Erro ao aplicar patch ao arquivoC:\Config.Msi\PT2880.tmp. Talvez tenha sido atualizado por outros meios, e não pode mais ser modificado por este patch. Para obter mais informações, entre em contato com o fornecedor de patch.)

 

O status acusa que o KES não está instalado, mas nos registros de app, nas propriedades do KES, afirma que o KES SP1 está instalado.

 

:dash1:

INC000005797664

 

obs: O caso do KSC mostrar a maquina como crítica mas o KES está instalado, ID INC000005319153. Como saiu a versão MR2, tentei instalar por cima.

 

Mesmo problema aqui.

 

Conseguiu solucionar este problema?

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Algumas máquinas estão apresentando o mesmo problema.

 

Alguma solução??

post-457002-1459364937_thumb.png

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Este é um problema identificado no pacote de instalação em Português aonde você não consegue atualizar a partir do KES 10 SP1 (mr1) para a versão KES 10 SP1 (mr2). Um novo pacote está sendo confeccionado e será disponibilizado muito em breve. Eu pretendo colocar uma nota em algum lugar informando a liberação do novo pacote de instalação.

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Foi disponibilizado um novo pacote de instalação, favor seguir os passos abaixo para corrigir o problema de atualização da versão KES 10 SP1 (mr1) para a versão KES 10 SP1 (mr2):

 

1) Download (Português) - http://aes.kaspersky-labs.com/portuguese/e...t-br_aes256.exe

2) Crie um novo pacote de instalação no KSC conforme vídeo - https://box.kaspersky.com/f/f2f5283444/?dl=1

3) Crie uma tarefa de instalação para atualizar o KES conforme vídeo - https://box.kaspersky.com/f/fe11092381/?dl=1

 

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Foi disponibilizado um novo pacote de instalação, favor seguir os passos abaixo para corrigir o problema de atualização da versão KES 10 SP1 (mr1) para a versão KES 10 SP1 (mr2):

 

1) Download (Português) - http://aes.kaspersky-labs.com/portuguese/e...t-br_aes256.exe

2) Crie um novo pacote de instalação no KSC conforme vídeo - https://box.kaspersky.com/f/f2f5283444/?dl=1

3) Crie uma tarefa de instalação para atualizar o KES conforme vídeo - https://box.kaspersky.com/f/fe11092381/?dl=1

 

 

 

Obrigado, irei repassar ao cliente!

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