Jump to content
Sign in to follow this  
CJames

Вопрос по контекстному меню

Recommended Posts

добрый день.

 

пользуюсь KIS 2016

с некоторых пор в контекстном меню недоступны пункты "проверить на вирусы" и "поместить на карантин"?

Защита включена, из окна антивируса проверка любой папки и любого файла работает.

 

подскажите, как лечить.

Edited by CJames

Share this post


Link to post

Скажите, а какой продукт вы используете?

Share this post


Link to post
Скажите, а какой продукт вы используете?

 

Пардон, забыл указать.

Речь о KIS 2016

Share this post


Link to post

Так, еще бы и версию

16.0.0.ххх или 16.0.1.ххх

Share this post


Link to post
Так, еще бы и версию

16.0.0.ххх или 16.0.1.ххх

16.0.0.614 (а)

Share this post


Link to post

У меня на версии 16.0.1.445 все доступно

У меня они следующие

1. Проверить на вирусы

2. Посмотреть репутацию в КСН

3. Kaspesky Application Advisor

Share this post


Link to post
У меня на версии 16.0.1.445 все доступно

У меня они следующие

1. Проверить на вирусы

2. Посмотреть репутацию в КСН

3. Kaspesky Application Advisor

у меня же вот такая фигня :(

post-185851-1455387104_thumb.jpg

Share this post


Link to post
у меня же вот такая фигня :(

А вы попытайтесь посмотреть не на папке, а на .exe файле - очень удивитесь )))

Share this post


Link to post
А вы попытайтесь посмотреть не на папке, а на .exe файле - очень удивитесь )))

 

Тип файла не имеет никакого значения.

 

CJames, Vladislau установите 16.0.1.445 версию, там этой проблемы не должно быть.

 

Установил. Однако, проблему не решило :(

 

Есть еще варианты?

Share this post


Link to post

Скриншот давайте контексного меню с .exe файла,

А если 6.0.1.445 не помогло то обращайтесь в техподдержку, тут надо собирать трейсы и другие логи которые могут просмотреть только сотрудники ЛК

Share this post


Link to post
Скриншот давайте контексного меню с .exe файла,

А если 6.0.1.445 не помогло то обращайтесь в техподдержку, тут надо собирать трейсы и другие логи которые могут просмотреть только сотрудники ЛК

post-185851-1455537112_thumb.jpg

Edited by CJames

Share this post


Link to post

CJames,

 

Проверьте, что файл C:\Windows\explorer.exe у вас имеет цифровую подпись от MS. Если подписи нет, то выполните sfc /scannow, должно помочь.

Если же подпись есть, а проблема сохраняется, то необходимо обратиться в поддержку, будем разбираться. Для начала будут нужны трассировки попытки открыть контекстное меню на любом файле.

Share this post


Link to post
А что я? :blink: У меня Винда лицензионная,о чем даже в моей подписи указано. :rolleyes:

А можно скриншот посмотреть этого файла, с подписью?

Share this post


Link to post
Файла explorer.exe?

explorer.exe, из папки windows. Просто интересно посмотреть.

Share this post


Link to post

А можно скриншот посмотреть этого файла, с подписью?

 

Если Вы об "C:\Windows\explorer.exe", то вот:post-372640-1455631840_thumb.jpg

Edited by rakapetuz

Share this post


Link to post

Я поэтому вас и спрашивал, интересно, где кис ее берет?

Share this post


Link to post
CJames,

 

Проверьте, что файл C:\Windows\explorer.exe у вас имеет цифровую подпись от MS. Если подписи нет, то выполните sfc /scannow, должно помочь.

Если же подпись есть, а проблема сохраняется, то необходимо обратиться в поддержку, будем разбираться. Для начала будут нужны трассировки попытки открыть контекстное меню на любом файле.

Подскажите, пожалуйста, как найти информацию по цифровой подписи данного файла.

В свойствах файла explorer.exe?

Система - вин7.

Лицензия есть. Однако, хочется убедиться в наличии подписи.

 

 

Share this post


Link to post
Где-то так #21

Еще раз повторю, так можно в 10-ке, в windows 7 нет подписи.

Share this post


Link to post
Еще раз повторю, так можно в 10-ке, в windows 7 нет подписи.

И в 7ке есть аналогично... сам недавно на 10ку перешел с 7ки

 

Кстати у вас какой дистрибутив

Лицензия/пиратка это одно, а дистрибутив оригинальный или сборка?

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.