Jump to content
Demiad

Обновить базы прогресс-бар отображает ход только в конце [В процессе] [1593757]

Recommended Posts

Номер сборки: 10.3.303 RU

Тестовая среда: WS2012R2

 

Шаги:

1. Перейти в раздел "Удаленная установка"\ "Инсталляционные пакеты".

2. Зайти в свойства любого установочного пакета антивируса.

3. В свойствах нажать на кнопку "Обновить базы".

 

Результат:

Появится окно "Kaspersky Security Center" с текстом "Выполняется обновление баз в инсталляционном пакете. Этот процесс может занять несколько минут. Пожалуйста, подождите...". В нём прогресс-бар, который никак не продвигается (не заполняется полосой прогресса) первые пять минут.

post-454289-1455223263_thumb.jpg

Затем последние секунд пять он быстро заполняется. Готово.

 

Ожидаемый результат:

Что происходит первые пять минут до начала заполнения прогресс-бара? Прогресс-бар требуется заполнять постепенно, первые пять минут тоже. Иначе администратору не понятно что происходит. Надо иметь достаточное терпение, чтобы не зная о такой особенности подождать 5 минут до завершения.

 

Трассировка с видео:

ftp://Demiad@data14.kaspersky-labs.com/t3..._2016-02-11.rar

Выполнил шаги (открыл пакет KES). Дождался завершения обновления баз.

 

Помимо файлов трассировки и GSI на всякий случай приложил результаты выполнения и экспорт задачи "Загрузка обновлений в хранилище". Но по ней видно, что она не выполнялась в эти первые пять минут.

Edited by Demiad

Share this post


Link to post
Номер сборки: 10.3.303 RU

Тестовая среда: WS2012R2

 

Шаги:

1. Перейти в раздел "Удаленная установка"\ "Инсталляционные пакеты".

2. Зайти в свойства любого установочного пакета антивируса.

3. В свойствах нажать на кнопку "Обновить базы".

 

Результат:

Появится окно "Kaspersky Security Center" с текстом "Выполняется обновление баз в инсталляционном пакете. Этот процесс может занять несколько минут. Пожалуйста, подождите...". В нём прогресс-бар, который никак не продвигается (не заполняется полосой прогресса) первые пять минут.

post-454289-1455223263_thumb.jpg

Затем последние секунд пять он быстро заполняется. Готово.

 

Ожидаемый результат:

Что происходит первые пять минут до начала заполнения прогресс-бара? Прогресс-бар требуется заполнять постепенно, первые пять минут тоже. Иначе администратору не понятно что происходит. Надо иметь достаточное терпение, чтобы не зная о такой особенности подождать 5 минут до завершения.

 

Трассировка с видео:

ftp://Demiad@data14.kaspersky-labs.com/t3..._2016-02-11.rar

Выполнил шаги (открыл пакет KES). Дождался завершения обновления баз.

 

Помимо файлов трассировки и GSI на всякий случай приложил результаты выполнения и экспорт задачи "Загрузка обновлений в хранилище". Но по ней видно, что она не выполнялась в эти первые пять минут.

 

Здравствуйте,

 

Список файлов, которые скачиваются задачей загрузки обновлений в хранилище, представлен в файле $klakupd.log, который хранится в папке установки Сервера администрирования (C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit). Данный файл перезаписывается при каждом новом запуске задачи загрузки обновлений в хранилище. Это актуально и для версий 10SP2+ В Вашем архиве такого файла не обнаружил. Можете также предоставить его за данный период?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Евгений, повторил сценарий, файл "$klakupd.log" не создаётся. По всем признакам задача "Загрузка обновлений в хранилище" не отрабатывает. Подтверждение:

post-454289-1455258089_thumb.png

 

Но обращаю внимание, что поле "Базы обновлены:" в свойствах инсталляционного пакета обновляется на новую дату (см. видео к трассировке).

Edited by Demiad

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Правильно ли я понимаю, что при обновлении баз в инсталляционном пакете обновления баз не происходит, просто дата меняется на новую?

 

По всем признакам задача "Загрузка обновлений в хранилище" не отрабатывает.

Задача не отрабатывает при обновлении баз в пакете? При запуске задачи отдельно она работает корректно?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Добрый вечер.

Ответы на вопросы под цитатой: "Да - и - "да.".

 

Напомните, пожалуйста, функция кнопки "Обновить базы" после 10MR1 была исправлена с обновления только модулей на обновление в том числе АВ баз?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, базы в пакете не обновляются?

Пожалуйста, обратите внимание, что может занять некоторое время.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Не знаю насколько корректно будет так сравнить, но на установку сейчас не времени заниматься.

 

До:

post-454289-1456306631_thumb.png

 

После:

post-454289-1456306638_thumb.png

 

Да, на обновление уходит минут 5. Прогресс при этом процесс идёт только на последних секундах.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.