Jump to content
Sign in to follow this  
Demiad

Управление трассировкой из Утилиты удаленной диагностики [Not a bug]

Recommended Posts

KSC 10.3.303 управляет хостом с WSEE 10.0.0.209 и сетевым агентом 10.3.303.

Всё корректно работает.

 

KSC 10.3.303 или 10.2.434 D управляет хостом с WSEE 10.0.0.209 и сетевым агентом 10.2.434 D.

С сервера KSC при помощи "Утилита удалённой диагностики" попробовал включить трассировку WSEE10, файлы трассировок не создались, хотя утилита писала, что успешно включила и затем выключила по команде.

post-454289-1454437955_thumb.png

Причина проста, параметр Trace меняет в

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\WSEE\8.0\Trace]

в Wow6432Node вообще ничего не делает.

А должно менять в двух ветках:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\WSEE\10.0\Trace]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\WSEE\10.0\Trace]

 

Думаю это всё логично, поддержки WSEE 10 у сетевого агента 10.2.434 D ещё нет. Так?

Share this post


Link to post
KSC 10.3.303 управляет хостом с WSEE 10.0.0.209 и сетевым агентом 10.3.303.

Всё корректно работает.

 

KSC 10.3.303 или 10.2.434 D управляет хостом с WSEE 10.0.0.209 и сетевым агентом 10.2.434 D.

С сервера KSC при помощи "Утилита удалённой диагностики" попробовал включить трассировку WSEE10, файлы трассировок не создались, хотя утилита писала, что успешно включила и затем выключила по команде.

notrace.png

Причина проста, параметр Trace меняет в

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\WSEE\8.0\Trace]

в Wow6432Node вообще ничего не делает.

А должно менять в двух ветках:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\WSEE\10.0\Trace]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\WSEE\10.0\Trace]

 

Думаю это всё логично, поддержки WSEE 10 у сетевого агента 10.2.434 D ещё нет. Так?

 

Здравствуйте,

плагин управления WSEE 10 установлен на KSC10 SP1 D ?

Спасибо.

Share this post


Link to post

Пришлите, пожалуйста, скриншот с окном подключения к компьютеру.

Share this post


Link to post

Артём, в первом сообщении темы картинка, на ней скриншот первого окна не оно?

Share this post


Link to post

Не совсем, когда вы выбираете "custom tools" -> "remote diagnostics", то возникает окно подключения к выбранному хосту.

Скриншот этого окошка нам нужен.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Тогда:

post-454289-1454525808_thumb.png

 

Здравствуйте,

 

Передал информацию разработчикам.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
KSC 10.3.303 управляет хостом с WSEE 10.0.0.209 и сетевым агентом 10.3.303.

Всё корректно работает.

 

KSC 10.3.303 или 10.2.434 D управляет хостом с WSEE 10.0.0.209 и сетевым агентом 10.2.434 D.

С сервера KSC при помощи "Утилита удалённой диагностики" попробовал включить трассировку WSEE10, файлы трассировок не создались, хотя утилита писала, что успешно включила и затем выключила по команде.

notrace.png

Причина проста, параметр Trace меняет в

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\WSEE\8.0\Trace]

в Wow6432Node вообще ничего не делает.

А должно менять в двух ветках:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\WSEE\10.0\Trace]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\WSEE\10.0\Trace]

 

Думаю это всё логично, поддержки WSEE 10 у сетевого агента 10.2.434 D ещё нет. Так?

 

Здравствуйте.

 

Согласно ответу разработчика, поддержка WSEE 10 действительно есть только в KSC 10 SP2, поэтому работа с необновленным Сетевым агентом может приводить к ошибкам.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.