Jump to content
Virus_900

Не включаеться защита KSWS. [Not a Bug]

Recommended Posts

Среда:

 

OS:

Windows Server 2012 R2 Datacenter x64 EN All Update Real System.

 

Product:

KSWS 10.0.0.209 EN

 

Описание:

Не включаеться защита KSWS.

 

Шаги воспроизведение:

1. Нажал на иконку KSWS в трее.

2. Нажал остановить и возобновить защиту.

 

Ожидаемый результат:

Защита KSWS включаться с первого раза.

 

Фактический результат:

Включение защиты KSWS происходит с 17-го раза.

 

Дополнение:

Трейсы, GSI отчёт и видео будет залито на data14.

 

Traces and Video

 

GSI Report

Edited by Sergey Gavryushin

Share this post


Link to post
Среда:

 

OS:

Windows Server 2012 R2 Datacenter x64 EN All Update Real System.

 

Product:

KSWS 10.0.0.209 EN

 

Описание:

Не включаеться защита KSWS.

 

Шаги воспроизведение:

1. Нажал на иконку KSWS в трее.

2. Нажал остановить и возобновить защиту.

 

Ожидаемый результат:

Защита KSWS включаться с первого раза.

 

Фактический результат:

Включение защиты KSWS происходит с 17-го раза.

 

Дополнение:

Трейсы, GSI отчёт и видео будет залито на data14.

 

Traces and Video

 

GSI Report

 

Здравствуйте,

вы сколько времени подождали после первого клика когда включали защиту ?

Спасибо

Share this post


Link to post
Dmitry Eremeev, долго можно не ждать можно сразу воспроизвести багу.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, на момент воспроизведения ошибки служба антивируса стартовала?

 

Пожалуйста, приложите к своему ответу эвентлоги касперского системы и приложений, которые бы соответствовали трассировкам.

 

СпасибО!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, на момент воспроизведения ошибки служба антивируса стартовала?

 

Пожалуйста, приложите к своему ответу эвентлоги касперского системы и приложений, которые бы соответствовали трассировкам.

 

СпасибО!

 

1. Без понятие.

 

2. Их просто не было.

Share this post


Link to post
1. Без понятие.

 

2. Их просто не было.

 

Здравствуйте,

 

В чем именно тогда заключается бага? Значок в трее показывает статус включения или выключения. Сам же процесс может занимать некоторое время, поэтому нужно убедиться, что служба запущена.

 

P.S. Ведь когда кнопку лифта нажимаете и она загорается, то это не означает, что тут же долны открыться двери, а лишь символизирует, что процесс запущен..

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

В чем именно тогда заключается бага? Значок в трее показывает статус включения или выключения. Сам же процесс может занимать некоторое время, поэтому нужно убедиться, что служба запущена.

 

P.S. Ведь когда кнопку лифта нажимаете и она загорается, то это не означает, что тут же долны открыться двери, а лишь символизирует, что процесс запущен..

 

Спасибо!

 

Женя, да вы правы.

Share this post


Link to post
Женя, да вы правы.

 

Спасибо за информацию!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.