Jump to content
Sign in to follow this  
Demiad

Не удалось получить результаты поиска с Сервера администрирования [В процессе] [1618910]

Recommended Posts

При наличии хостов с истекающим или истёкшим сроком действия лицензии в разделе консоли "Мониторинг" блок "Развертывание" отображается пункт "Срок действия лицензии истек на %число% компьютерах".

Но при наличии сбойной информации по хостам в базе KSC, вместо сведений хотя бы по корректным хостам после клика по ссылке отображается пустое окно с сообщением об ошибке: "Не удалось получить результаты поиска с Сервера администрирования":

post-454289-1453809525_thumb.png

Если выполнить поиск по всем хостам на KSC, по критериям "Статус компьютера":

"Срок действия лицензии скоро истечет"

"Срок действия лицензии истек"

То информация о корректных хостах будет отображена:

post-454289-1453809522_thumb.png

 

Ожидаемый результат:

При наличии сбойной информации по хостам, выводить имеющеюся корректную информацию (в примере из видео должно было бы вывести один хост).

 

На KSC 10.3.303 сбойной информации о хостах с истекающей/истёкшей лицензии нет.

Проблемную ситуацию заметил при подключении консолью 10.3.303 к пром.серверу 10.1.249 F.

 

Трассировка с видео:

ftp://Demiad:<~>@data14.kaspersky-labs.com

В начале без включённой трассировки показываю вышеописанное (скриншоты из видео).

С 0:35 включаю трассировку и воспроизвожу проблему: в блоке "Развертывание" раздела "Мониторинг" нажимаю по "Срок действия лицензии истек на 3 компьютерах". Получаю ошибку: "Не удалось получить результаты поиска с Сервера администрирования".

Edited by richbuff
В ней пароль от FTP, случайно опубликовал.

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Проверьте, пожалуйста, выложеный архив и сообщите его название.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Не исправлено на 10.3.383.

 

Трассировка с видео:

ftp://Demiad@data14.kaspersky-labs.com/t3..._2016-03-04.rar

 

Номер сборки: 10.3.383

В блоке "Развертывание" раздела "Мониторинг" нажимаю по "Срок действия лицензии истек на 5 компьютерах". Получаю ошибку: "Не удалось получить результаты поиска с Сервера администрирования" (KSC 10.1.249F). Проблема воспроизведена.

Затем дополнительно открываю форму поиска от уровня сервера, в форме "Поиск" ищу по критериям в "Статус компьютера":

"Срок действия лицензии скоро истечет"

"Срок действия лицензии истек"

Нахожу 1 хост.

Share this post


Link to post
Не исправлено на 10.3.383.

 

Трассировка с видео:

ftp://Demiad@data14.kaspersky-labs.com/t3..._2016-03-04.rar

 

Номер сборки: 10.3.383

В блоке "Развертывание" раздела "Мониторинг" нажимаю по "Срок действия лицензии истек на 5 компьютерах". Получаю ошибку: "Не удалось получить результаты поиска с Сервера администрирования" (KSC 10.1.249F). Проблема воспроизведена.

Затем дополнительно открываю форму поиска от уровня сервера, в форме "Поиск" ищу по критериям в "Статус компьютера":

"Срок действия лицензии скоро истечет"

"Срок действия лицензии истек"

Нахожу 1 хост.

 

Согласно ответу разработчика, проблема исправлена в сборке 10.3.403.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.