Jump to content
Sign in to follow this  
peligroso

KIS 16 жестоко вешает компьютер

Recommended Posts

Установил пробную версию KIS (сейчас показывает версию 16.0.0.614d), затем активировал с помощью журнального ключа. На обоих версия проблема - KIS жестоко вешает систему (Win 7 Pro x64), как в старые добрые времена, хотя на борту имеем 8-ядерный процессор и т.п. В чём может быть причина??

post-302430-1449586034_thumb.jpg

Report.txt

Share this post


Link to post

peligroso http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...mp;key=7216FKZ8

На первый взгляд с системой все нормально.

Попробуйте обновить драйвера устройств и биос до последних версий.

Настройте антивирус: http://support.kaspersky.ru/12157

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post

ммм, ничего критического по отчету не видно.

переустановить не пробывали?

Share this post


Link to post

Версия BIOS и драйвера актуальных версий. Программа настроена почти так, как по ссылке. Единственное, что не отключаю по расписанию, ибо комп постоянно в сети.

Переустанавливал, всё едино.

Share this post


Link to post

Журнал событий исключительно огромное количество разнообразных ошибок

Я бы посоветовал для начала решить эти ошибки, ну хотя бы половину из них

 

Да кстати есть проблемы и с драйверами

Загрузка \??\C:\Windows\SysWow64\Drivers\utmznzcw.sys заблокирована из-за несовместимости с данной системой. Обратитесь к поставщику программного обеспечения за совместимой версией драйвера.

 

 

Edited by Kapral

Share this post


Link to post

Ошибки в журнале - мелочи и не влияют на установочный пакет.

Касперский... Он как ребенок - у кого-то прокает установка, а у кого-то ставится с ошибками, даже на чистую систему.

С чем связано ?

Дистрибутив битый, кеш не совпадает, если через онлайн-установщик качать\ставить, то может чего-то не докачать и еще куча всего.

 

Тесты на эту тему ни кто и ни когда не делал, а зря.

У каждого установщика есть своеобразное "НО", что у НОДовского, что у Аваставского, чт оу Касперского.

Сегодня поставил - и все идеально, а завтра пере установил систему и после установки, продукт может выдать то, что не выдавал при 1-ой установке, или работать так, как не работал при 1-ой установке.

Edited by v_1k

Share this post


Link to post
Kapral это драйвер AVZ, который скорее всего появился после сбора GetSystemInfo.

Share this post


Link to post
Kapral это драйвер AVZ, который скорее всего появился после сбора GetSystemInfo.

Спасибо, всем которые просветили меня и тут и в ЛС

Share this post


Link to post
Ошибки в журнале - мелочи и не влияют на установочный пакет.

Касперский... Он как ребенок - у кого-то прокает установка, а у кого-то ставится с ошибками, даже на чистую систему.

С чем связано ?

Дистрибутив битый, кеш не совпадает, если через онлайн-установщик качать\ставить, то может чего-то не докачать и еще куча всего.

 

Тесты на эту тему ни кто и ни когда не делал, а зря.

У каждого установщика есть своеобразное "НО", что у НОДовского, что у Аваставского, чт оу Касперского.

Сегодня поставил - и все идеально, а завтра пере установил систему и после установки, продукт может выдать то, что не выдавал при 1-ой установке, или работать так, как не работал при 1-ой установке.

Вы описываете в основном процесс установки, но ТС указал что продукт работает, но грузит систему

А уж битый дистрибутив поставить ))))... Я однажды пробовал ))). хорошо что интернет был под рукой, но.... крайне тормознутый (((

Share this post


Link to post
Вы описываете в основном процесс установки, но ТС указал что продукт работает, но грузит систему

А уж битый дистрибутив поставить ))))... Я однажды пробовал ))). хорошо что интернет был под рукой, но.... крайне тормознутый (((

Ну так процесс установки тоже влияет на работу продукта, в будущем.

Не до конца распаковал дистрибутив, не доставил рабочие\запускаемые файлы.

Или службу не включил, или не корректно заменил файлы\те же службы... и еще куча всякой дряни, не говоря уже про совместимость и всякую такую какаху.

Рассматривать с одной стороны - конечно глупо, но даже этого ни кто не делает, хотя примеров море (и это я сейчас не про репаки и пиратки, а вообще).

 

Почитать ветку того-же COMSS - у одного так, а у другого так, хотя дистрибутив качался с одного места.

Edited by v_1k

Share this post


Link to post
Версия BIOS и драйвера актуальных версий. Программа настроена почти так, как по ссылке. Единственное, что не отключаю по расписанию, ибо комп постоянно в сети.

Переустанавливал, всё едино.

Здравствуйте,

 

Во время того, когда система загружена, в KIS откройте менеджер задач (пкм по иконке в трее) и посмотрите, не выполняется ли какая-нибудь проверка?

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Во время того, когда система загружена, в KIS откройте менеджер задач (пкм по иконке в трее) и посмотрите, не выполняется ли какая-нибудь проверка?

 

Поиск руткитов например.

Share this post


Link to post

В менеджере задач пусто, я сразу туда сначала и полез, чтобы узнать, что именно происходит. Но иконка анимируется как и в случае проверки.

Share this post


Link to post

Тогда необходимо завести тикет в тех поддержку.

Желательно собрать следующие логи:

1. Подготовить систему к снятию дампа памяти http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3055

Проверить, что дамп собирается по сочетанию клавиш правый Ctrl + Scroll Lock + Scroll Lock

2. Включить трассировки, перезагрузить компьютер

3. Дождаться ситуации, когда CPU загрузится полностью, после чего снять дамп по правый Ctrl + Scroll Lock + Scroll Lock

4. После перезагрузки выключить трассировки и отправить их нам вместе с дампом.

 

Share this post


Link to post
Тогда необходимо завести тикет в тех поддержку.
peligroso не сможет этим воспользоваться

Установил пробную версию
Edited by kmscom

Share this post


Link to post

Что-то ещё про журнальный ключ было. Укажите номер обращения, если соберётесь.

Share this post


Link to post

насколько мне известно, журнальные ключи это тоже пробные лицензии, но с увеличенным сроком действия.

хотя могу и ошибаться

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.