Jump to content
aehrlich

Сломалось определение модели компьютера [В процессе]

Recommended Posts

На машинах с установленным агентом администрирования 10.1.249 показывается модель компьютера (Latitude E7440; см. скриншот). На машинах с агентом 10.2.434 модель не показывается, пусто там вместо модели, зато показывается серийный номер (см. другой скриншот; это, конечно, здорово и замечательно, но...). Во втором случае модель та же, Dell Latitude E7440.

post-37002-1449038406_thumb.png

post-37002-1449038417_thumb.png

Share this post


Link to post
На машинах с установленным агентом администрирования 10.1.249 показывается модель компьютера (Latitude E7440; см. скриншот). На машинах с агентом 10.2.434 модель не показывается, пусто там вместо модели, зато показывается серийный номер (см. другой скриншот; это, конечно, здорово и замечательно, но...). Во втором случае модель та же, Dell Latitude E7440.

Версия ОС на тех машинах с которых скриншот снят?

Share this post


Link to post
Версия ОС на тех машинах с которых скриншот снят?

Win 8.1 Pro x64, Win 7 Pro x64 (поведение 7 и 8.1 одинаковое).

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, корректно ли отпределяет ОС модель ПК?

 

Приложите, пожалуйста, скриншот.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Уточните, пожалуйста, корректно ли отпределяет ОС модель ПК?

Приложите, пожалуйста, скриншот.

Определяет корректно (если в "определении" не ожидается указание 64-bit).

post-37002-1449046022_thumb.png

post-37002-1449046415_thumb.png

Edited by aehrlich

Share this post


Link to post

Уточните, пожалуйста, отличается ли в свойствах ПК информация от информации выводимой командой "wmic BASEBOARD GET Product, Version, Manufacturer, SerialNumber"

Если информация отличается, пожалуйста, приложите к своему ответу трассировки агента в течении 2-3 минут после рестарта системы.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Ранее обсуждалось.

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...INC000004289858

это не ошибка программы, а изменение механизма работы и сбора данных.

Заводилось пожелание на доработку 1771

 

В новой бета-версии KSC что-то менялось в механизне инвентаризации, пока еще не приступал к тестированию

Share this post


Link to post
Уточните, пожалуйста, отличается ли в свойствах ПК информация от информации выводимой командой "wmic BASEBOARD GET Product, Version, Manufacturer, SerialNumber"

Если информация отличается, пожалуйста, приложите к своему ответу трассировки агента в течении 2-3 минут после рестарта системы.

Спасибо!

Информация wmic та же, что показывается в новом агенте.

wmic BASEBOARD GET Product, Version, Manufacturer, SerialNumber
Manufacturer  Product  SerialNumber              Version
Dell Inc.              /4D17TZ1/              /

 

Ранее обсуждалось.

Очень печально. Ибо, судя по содержимому указанной ветки, сломано и останется сломанным. В старом варианте правильно определялась модель, в новом правильно определяется серийный номер. "Руки мыл с мылом? Тогда чай будешь пить без сахара!" (с) начало 90-х

Share this post


Link to post
Информация wmic та же, что показывается в новом агенте.

К сожалению, другой информации о системе получить не удастся.

 

Спасибо!

 

 

Share this post


Link to post
К сожалению, другой информации о системе получить не удастся.

Не понял. Агент предыдущей версии ведь ее получает на той же модели. Если я себе поставлю старого агента, он будет показывать модель.

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Как писалось выше, был изменён механизм работы.

Пожелание к новой версии было добавлено.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Как писалось выше, был изменён механизм работы.

Пожелание к новой версии было добавлено.

 

Спасибо!

:bt:

В прошлом году (в начале 2014) я писал запросы на такую тематику: INC000002778262, INC000003119525. И вот уже через месяц 2016 наступает, а ЛК не только не улучшил, а сломал то, что хоть как-то работало. И мои кейсы остались только кейсами.

 

Ну как же так, ЛК? :dash1:

Edited by Zandatsu

Share this post


Link to post
:bt:

В прошлом году (в начале 2014) я писал запросы на такую тематику: INC000002778262, INC000003119525. И вот уже через месяц 2016 наступает, а ЛК не только не улучшил, а сломал то, что хоть как-то работало. И мои кейсы остались только кейсами.

 

Ну как же так, ЛК? :dash1:

 

Здравствуйте,

на форуме в основном работают специалисты техподдержки и соответственно вносить изменения в код продукта не можем.

Спасибо за понимание.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

на форуме в основном работают специалисты техподдержки и соответственно вносить изменения в код продукта не можем.

Спасибо за понимание.

:bt:

Безусловно, мы вас понимаем. Мы всего лишь желаем сделать продукт лучше/полезней/удобней путем пожеланий. И так жаль когда пожелания игнорируются.

Share this post


Link to post
:bt:

Безусловно, мы вас понимаем. Мы всего лишь желаем сделать продукт лучше/полезней/удобней путем пожеланий. И так жаль когда пожелания игнорируются.

 

Спасибо за понимание.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.