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iBenny

[RESOLU] Impossible de mettre à jour les bases

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Bonjour,

 

Je suis dans ma période d'essai de 30 jours de KTS et après avoir dû désinstaller et réinstaller KTS, les bases refusent de se mettre à jour :

 

Journal d'erreur 1

 

Journal d'erreur 2

 

Quel est le problème SVP ?

 

Merci d'avance

 

iBenny

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Hello,

 

Veuillez essayer ceci svp :

 

Kaspersky > Configuration > Avancé > Réseau > Configuration du serveur Proxy > cocher [Ne pas utiliser le serveur Proxy]

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Kaspersky > Configuration > Avancé > Réseau > Configuration du serveur Proxy > cocher [Ne pas utiliser le serveur Proxy]

 

Merci Berny ! C'était ça !!! :ay:

 

Mille mercis ! :bt:

 

iBenny

 

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bonjour, j'ai bien coché "ne pas utiliser le serveur Proxy", et toujours le même message : les bases sont dépassées. Donc impossible de mettre à jour les bases (qui sont en principe mises à jour automatiquement) Est ce grave ? que puis je faire ? (attention je suis novice ! désolée !)

Merci de votre réponse ! :wacko:

Edited by chris59
correction

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Bonsoir

Comment connaître la version exacte d'un produit de Kaspersky Lab https://support.kaspersky.com/fr/1690

Lors de votre prochaine mise à jour https://support.kaspersky.com/fr/general/products/13318

Si vous désirez en savoir plus

1 - Ouvrir le rapport détaillé Mise à jour
kis2018_13646_1022-410700.png
2 - Activez l'enregistrement des événements non critiques
kis2018_13646_0422-410692.png
3 - Lancez la mise à jour et suivez en direct live la progression détaillée [En savoir plus]
4 - Désactivez l'enregistrement des événements non critiques

Si vous souhaitez sauvegarder le rapport
5 - [En savoir plus] Exporter https://help.kaspersky.com/KTS/2019/fr-FR/69242.htm

Possible (pour voir) de joindre votre rapport détaillé Mise à jour des bases avec votre prochain message

Edited by avperso
Modification support : raison section Kaspersky Total Security

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