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DrMaboule

Problème activation KSOS 4

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Bonjour,

 

J'ai un problème d'activation de licence chez un client avec KSOS4.

 

KSOS3 était précédemment installé et j'ai installé KSOS4 sans désinstallation préalable.

 

J'ai ensuite tenté d'activer la licence avec le code d'activation reçu. Dans un premier temps, j'ai eu une erreur liée au proxy. J'ai désactivé le proxy dans les paramètres de KSOS4, mais je n'arrive toujours pas à activer la licence. Après un petit moment, cela m'affiche "Impossible d'établir la connexion au serveur" et j'ai un lien "trouver une solution".

 

J'ai testé toutes les solutions que ce lien propose, sans succès... J'ai également désinstallé et réinstallé KSOS4, toujours sans succès...

 

J'ai un rapport GSI à disposition si nécessaire.

 

Merci d'avance pour votre aide !

 

 

 

 

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Vérifie que le navigateur Internet Explorer fonctionne et n'a pas de proxy serveur de renseigné.

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