Jump to content
Sign in to follow this  
nospher

Сбой программы [В процессе]

Recommended Posts

Неожиданно иконка Касперского стала серой, на всех модулях защиты написано "Сбой".

Минут через 20 также неожиданно заработали модули.

Минут через 20 опять стала серой и пишет: "Сервисная часть программы была выгружена из памяти компьютера"

При попытке открыть отчеты или включить трассировку спрашивает пароль (пишет по умолчанию KLAdmin) как убрать проверку пароля или сбросить этот самый пароль?

 

Share this post


Link to post
Неожиданно иконка Касперского стала серой, на всех модулях защиты написано "Сбой".

Минут через 20 также неожиданно заработали модули.

Минут через 20 опять стала серой и пишет: "Сервисная часть программы была выгружена из памяти компьютера"

При попытке открыть отчеты или включить трассировку спрашивает пароль (пишет по умолчанию KLAdmin) как убрать проверку пароля или сбросить этот самый пароль?

Версию KES напишите, вдруг у вас не бэта. Попросят вас GSI, трассировки.

Установка пароля: Настройка-интерфейс-защита паролем.

*Были запущены какие-то задачи?

Edited by oit

Share this post


Link to post

Версия "Бета 10.2.4.509 (mr 2)"

Чтобы включить трассировки или посмотреть отчеты надо знать пароль, я его не ставил.

В момент сбой первым делом проверил не запущено ли обновление баз. Запущенных задач не оказалось.

Share this post


Link to post
Чтобы включить трассировки или посмотреть отчеты надо знать пароль, я его не ставил.

Установка пароля: Настройка-интерфейс-защита паролем.

А вы администратор или просто пользователь?

Может ваша машина находится под политикой?

Share this post


Link to post
Неожиданно иконка Касперского стала серой, на всех модулях защиты написано "Сбой".

Минут через 20 также неожиданно заработали модули.

Минут через 20 опять стала серой и пишет: "Сервисная часть программы была выгружена из памяти компьютера"

При попытке открыть отчеты или включить трассировку спрашивает пароль (пишет по умолчанию KLAdmin) как убрать проверку пароля или сбросить этот самый пароль?

 

Здравствуйте!

 

Извините меня, что вклиниваюсь в Вашу переписку, однако у меня к Вам пока один вопрос:

 

1) Какая ОС установлена на том ПК, где произошел сбой?

Share this post


Link to post

ОС: Windows 10 Pro

Я администратор.

Был под политикой, но я удалил агент администрирования, может где-то остались следы.

На других компьютерах KES 10 без mr пишет, что они под политикой, а у меня не пишет, что я под политикой.

Share this post


Link to post
ОС: Windows 10 Pro

Я администратор.

Был под политикой, но я удалил агент администрирования, может где-то остались следы.

На других компьютерах KES 10 без mr пишет, что они под политикой, а у меня не пишет, что я под политикой.

 

Здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот интерфейса КЕС на вкладке "поддержка".

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот интерфейса КЕС на вкладке "поддержка".

Спасибо.

 

Здравствуйте, вот скриншот.

 

post-576493-1447396334_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Здравствуйте, вот скриншот.

 

screenkes.jpg

 

Здравствуйте,

уже тестируется другая сборка.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.