Jump to content
Hattifnatt

Абсолютно неустранимая ошибка [Bug 1290418]

Recommended Posts

Всем привет!

 

Попытался установить новую версию на 3 рабочих станции.

На Win 7 - полёт нормальный. 3 рабочих дня без проблем.

На 1-й Win 10 - полёт нормальный. 3 рабочих дня без проблем.

На 2-й Win 10 дня три не могу установить. Cм. первую картинку.

Обе Win 10 были обновлены с Win 7. На обеих машинах стояла версия SP1.

 

Так же заметил небольшой глюк в плане отображения на Win 10 пользователей системы. В отчёте показывается 1 пользователь, хотя на самом деле их 2. См. остальные картинки.

 

Отчёт GSI и логи установки собраны. Если кто желает их забрать, высылайте доступ на фтп - завтра выложу.

post-454952-1444678791_thumb.jpg

post-454952-1444678819_thumb.jpg

post-454952-1444678830_thumb.jpg

post-454952-1444678840_thumb.jpg

Edited by Hattifnatt

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Данные для загрузки на ФТП были отправлены личным сообщением.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Загрузил.

 

Здравствуйте,

 

Завел Bug 1290418:[KES10SP1MR2_FORUM] Unable to install KES 10 SP1 MR2

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Предположу, что если установка проходила из-под пользователя с кирилическим именем, могли возникнуть неполадки. Либо папка инсталлера была распакована в папку пользователя, где опятьже в пути присутствуют русские символы.

 

Второе - можно попробовать создать учетку локальную администратора с английским именем и из под нее установить. Если получится, то проблема в этом. У меня так с одной програмкой было.

Edited by Bansardo

Share this post


Link to post

Evgeny Medvedev

Благодарю за сверхбыстрый ответ! (:

 

Bansardo

Попробую сегодня вечером. Однако, слабо верится в то, что дело именно в кириллических символах. На первой рабочей станции всё было установлено из-под другой кириллической учётной записи. Установка в обоих случаях происходила из папки C:\Prg.

Share this post


Link to post

Удалось попробовать сегодня поставить из-под учётной записи "admin". Но уже с beta 2, раз представилась такая возможность. Результат не изменился. Так же отказ установки. Правда, от предыдущей попытки установки первой бэты остались какие-то файлы. Возможно это сыграло свою роль...

Share this post


Link to post

Залил на FTP свежий набор файлов в папку от сегодняшнего числа.

Во второй попытке попытался очистить возможные следы от предыдущей установки. Однако, kavremover не увидел ничего, кроме агента администрирования.

Тогда я вручную удалил папку в Program Files (x86) и очистил Temp-директории.

Повторная установка beta 2 завершилась там же, где и до этого beta 1 - после установки драйверов и проверки обновлений.

В архиве 1.7z - логи первой попытки (до ручной чистки директорий)

Архив 2.7z содержит логи установки после чистки.

+ финальный отчёт GSI на всякий случай.

Share this post


Link to post
Залил на FTP свежий набор файлов в папку от сегодняшнего числа.

Во второй попытке попытался очистить возможные следы от предыдущей установки. Однако, kavremover не увидел ничего, кроме агента администрирования.

Тогда я вручную удалил папку в Program Files (x86) и очистил Temp-директории.

Повторная установка beta 2 завершилась там же, где и до этого beta 1 - после установки драйверов и проверки обновлений.

В архиве 1.7z - логи первой попытки (до ручной чистки директорий)

Архив 2.7z содержит логи установки после чистки.

+ финальный отчёт GSI на всякий случай.

 

Здравствуйте,

 

Проблема воспроизводится только на той же самой машине?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Да. Я экспериментирую на трёх рабочих станциях. Win 10 установлена только на двух из них. Так что уж чем богаты, как говорится....

 

Хотелось бы протестировать новую версию с функцией обновления. А то ОЧЕНЬ не хочется подкидываться, как с переходом MR на SP: в каждом четвёртом случае ошибка "пользователь уже существует".

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.