Краш консоли с патчем D

[Hattifnatt]

KSC v10.2.434, патчи b, c, d.

OS: Win Server 2012 Standard x64 установлена виртуально на VMware.

Консоль постоянно включена.

 

Спустя ~полтора дня после установки патча D консоль завершилась с такой вот ошибочкой:

Процесс 2444 '\Device\HarddiskVolume2\Windows\SysWOW64\mmc.exe' будет завершен по причине исключения EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (c0000005), сработавшего в модуле 'C:\Windows\SYSTEM32\ole32.dll' по адресу 0x7593e9d0. Создан дамп памяти'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\~dumps\~kavmsnap-0.dmp'.

 

По ссылочке лежит архивчик с собранной информацией, если кому интересно.

[a.kabanov]

KSC v10.2.434, патчи b, c, d.

OS: Win Server 2012 Standard x64 установлена виртуально на VMware.

Консоль постоянно включена.

 

Спустя ~полтора дня после установки патча D консоль завершилась с такой вот ошибочкой:

Процесс 2444 '\Device\HarddiskVolume2\Windows\SysWOW64\mmc.exe' будет завершен по причине исключения EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (c0000005), сработавшего в модуле 'C:\Windows\SYSTEM32\ole32.dll' по адресу 0x7593e9d0. Создан дамп памяти'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\~dumps\~kavmsnap-0.dmp'.

 

По ссылочке лежит архивчик с собранной информацией, если кому интересно.

Спасибо. Проанализируем.

[a.kabanov]

KSC v10.2.434, патчи b, c, d.

OS: Win Server 2012 Standard x64 установлена виртуально на VMware.

Консоль постоянно включена.

 

Спустя ~полтора дня после установки патча D консоль завершилась с такой вот ошибочкой:

Процесс 2444 '\Device\HarddiskVolume2\Windows\SysWOW64\mmc.exe' будет завершен по причине исключения EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (c0000005), сработавшего в модуле 'C:\Windows\SYSTEM32\ole32.dll' по адресу 0x7593e9d0. Создан дамп памяти'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\~dumps\~kavmsnap-0.dmp'.

 

По ссылочке лежит архивчик с собранной информацией, если кому интересно.

Добрый день ещё раз. Данная проблема не имеет отношения к патчу D.

Вот информация:Проблема произошла из-за того, что MMC не смог распарсить содержимое клипборда. Можете ли вы воспроизвести проблему, и если да, то нужно нам предоставить содежимое клипборда на момент падения? Спасибо!

 

[Hattifnatt]

Добрый день!

 

К сожалению, проблему сходу воспроизвести не удастся, т.к. подключившись по RDP, она уже была. Я затрудняюсь предположить, в какой момент эта ошибка могла произойти. Вероятно, на клиентском компьютере буфер обмена содержал какую-то большую информацию, которая некорректно передалась через RDP подключение. Просто ранее такого не наблюдалось, и единственное изменение, которое случилось на этой виртуальной машине - установка патча D.

Если подобное произойдёт вновь, я буду иметь ввиду.

 

Благодарю за быстрый отклик!

[a.kabanov]

Добрый день!

 

К сожалению, проблему сходу воспроизвести не удастся, т.к. подключившись по RDP, она уже была. Я затрудняюсь предположить, в какой момент эта ошибка могла произойти. Вероятно, на клиентском компьютере буфер обмена содержал какую-то большую информацию, которая некорректно передалась через RDP подключение. Просто ранее такого не наблюдалось, и единственное изменение, которое случилось на этой виртуальной машине - установка патча D.

Если подобное произойдёт вновь, я буду иметь ввиду.

 

Благодарю за быстрый отклик!

Добрый день! Вам спасибо!